바운스율 GA4: 찾는 방법

이탈률은 항상 웹사이트의 참여도를 이해하는 데 중요한 지표였습니다. 그러나 Google 애널리틱스 4(GA4)에서는 이탈률을 계산하고 해석하는 방식이 변경되었습니다. 이 글에서는 GA4에서 이탈률의 미묘한 차이, 이탈률을 찾는 방법, 이탈률이 웹사이트 성과에 중요한 이유를 안내합니다.

주요 내용

• GA4의 이탈률이란 참여하지 않은 세션의 비율입니다. 즉, 10초 미만 지속되었거나, 전환 이벤트가 없거나, 페이지 뷰가 2개 미만인 세션을 의미합니다.
• Universal Analytics와 달리 GA4는 참여율에 초점을 맞추고, 이탈율을 그 반대로 합니다. 이러한 변화는 사용자 상호작용에 대한 더 명확한 그림을 제공하는 데 도움이 됩니다.
• GA4에서 이탈률을 계산하려면 참여하지 않은 세션 수를 총 세션 수로 나누고 100을 곱합니다.
• GA4에서는 표준 보고서의 기본 측정항목은 아니지만, 이탈률을 포함하도록 보고서를 사용자 정의할 수 있습니다.
• Universal Analytics와 GA4의 이탈률 차이를 이해하고 전달하는 것은 정확한 데이터 해석과 이해 관계자의 기대치 설정에 필수적입니다.

Google Analytics 4에서 이탈률 이해

GA4의 바운스율 정의

Google 애널리틱스 4(GA4)에서 이탈률은 참여하지 않은 세션의 비율입니다. 참여 세션은 10초 이상 지속되거나, 전환 이벤트를 트리거하거나, 두 개 이상의 페이지를 보는 세션입니다. 따라서 세션이 이러한 기준 중 어느 것도 충족하지 못하면 이탈로 간주됩니다. 이탈률은 참여하지 않은 세션 수를 총 세션 수로 나눈 다음 100을 곱하여 백분율을 구하여 계산합니다.

GA4와 Universal Analytics의 차이점

Universal Analytics(UA)에서 이탈률은 단일 페이지 세션의 백분율이었습니다. 누군가가 귀하의 사이트를 방문하고 떠나기 전에 한 페이지만 본 경우 이는 이탈이었습니다. GA4에서는 참여로 초점이 옮겨졌습니다. GA4의 이탈률은 본질적으로 참여율의 역수입니다. 즉, 참여율이 높을수록 이탈률이 낮아집니다.

반송률이 중요한 이유

반송률은 웹사이트에서 사용자 참여를 이해하는 데 중요한 지표입니다. 반송률이 높으면 방문자가 원하는 것을 찾지 못하거나 콘텐츠가 충분히 매력적이지 않다는 것을 나타낼 수 있습니다. 반송률을 분석하면 웹사이트의 성능과 사용자 경험을 개선하기 위한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 바운스율 이해 개선이 필요한 분야를 파악하고 콘텐츠를 최적화하여 사용자 참여를 유지하는 데 도움이 됩니다.

GA4에서 바운스율을 계산하는 방법

단계별 계산

Google Analytics 4(GA4)에서 이탈률을 계산하는 것은 간단합니다. 공식은 다음과 같습니다.:

Bounce Rate = (Non-Engaged Sessions / Total Sessions) x 100

예를 들어 설명해보겠습니다.

1. 웹사이트에 총 100개의 세션이 있다고 가정해 보겠습니다.
2. 이 중 60개 세션이 참여 세션입니다.
3. 100 - 60 = 40 non-engaged sessions
4. (40 / 100) x 100 = 40%

따라서 이 예에서는 이탈률이 40%입니다.

이탈률 계산의 예

다른 시나리오를 생각해 보겠습니다. 인터넷 프로모션 패키지에 대한 30일 무료 체험판을 제공하는 웹사이트가 있다고 상상해 보세요. 한 달에 200개의 세션이 있었고, 그 중 150개가 참여 세션이었습니다. 바운스율을 계산하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 200 - 150 = 50 non-engaged sessions
2. (50 / 200) x 100 = 25%

이 경우, 이탈률은 25%입니다.

피해야 할 일반적인 실수

GA4에서 이탈률을 계산할 때 다음과 같은 일반적인 실수를 피하세요.

• 참여 세션 무시: 10초 이상 지속되거나, 전환 이벤트를 트리거하거나, 2개 이상의 페이지를 보는 참여 세션을 항상 올바르게 식별해야 합니다.
• 공식을 잘못 해석하다: 이탈률은 참여하지 않은 세션의 백분율을 나타내는 것이지, 그 반대가 아니라는 점을 기억하세요.
• 세션 시간 초과 간과: GA4 세션은 30분 동안 활동이 없으면 시간 초과됩니다. 계산 시 이 점을 반드시 고려하세요.

이탈률을 정확하게 계산하는 방법을 이해하면 사용자 행동을 보다 효과적으로 분석하고 웹사이트 참여를 개선하는 데 도움이 됩니다.

GA4를 탐색하여 이탈률 찾기

GA4에서 보고서 액세스

GA4에서 바운스율을 찾으려면 먼저 보고서에 액세스해야 합니다. 왼쪽 메뉴에서 다음을 선택합니다. 보고서. 이렇게 하면 다양한 보고서 옵션이 열립니다. 사용자 지정하려는 보고서를 선택합니다. 필요한 보고서가 보이지 않으면 편집자 또는 관리자 역할이 없을 수 있습니다.

반송률을 포함하도록 보고서 사용자 정의

보고서를 선택한 후 오른쪽 상단 모서리에 있는 보고서 사용자 지정을 클릭합니다. 오른쪽 패널의 보고서 데이터 섹션에서 메트릭을 클릭합니다. 여기에서 다음을 추가할 수 있습니다. 반송률 보고서에 추가하세요. 추가한 후 적용을 클릭하세요. 이 변경 사항을 영구적으로 적용하려면 현재 보고서에 대한 변경 사항을 저장하세요.

이탈률에 대한 탐색 보고서 사용

탐색 보고서는 데이터를 보는 더 유연한 방법을 제공합니다. 탐색 보고서를 바운스율에 사용하려면 왼쪽 메뉴에서 탐색 섹션으로 이동합니다. 새 탐색을 만들거나 기존 탐색을 사용합니다. 탐색에 바운스율 메트릭을 추가하여 사이트 성과에 대한 자세한 보기를 얻습니다.

보고서를 사용자 지정하고 탐색 보고서를 활용하면 웹사이트 참여도와 이탈률을 더욱 명확하게 파악하는 데 도움이 됩니다.

GA4의 참여율 대 이탈율

참여율의 정의

Google 애널리틱스 4(GA4)의 참여율은 사용자가 웹사이트와 얼마나 적극적으로 상호작용하는지 측정합니다. 사용자가 10초 이상 머무르거나, 적어도 한 번의 전환 이벤트가 있거나, 적어도 두 페이지를 보는 세션을 살펴봅니다. 이 지표는 콘텐츠가 얼마나 매력적인지 이해하는 데 도움이 됩니다.

참여율과 이탈율의 관계

GA4에서는 이탈률은 참여율의 역수입니다.. 사용자가 참여율 기준에 따라 정의된 대로 사이트에 참여하지 않으면 반송으로 간주됩니다. 예를 들어, 당사 사이트의 참여율이 70%인 경우 반송율은 30%가 됩니다. 이러한 관계로 인해 두 지표 간에 쉽게 전환할 수 있습니다.

참여율이 중요한 이유

참여율에 초점을 맞추면 사용자 상호작용에 대한 더 명확한 그림을 얻을 수 있습니다. 오해의 소지가 있는 반송률과 달리 참여율은 사용자가 사이트와 실제로 어떻게 상호작용하는지 보여줍니다. 이는 특히 다음에 유용합니다. 단일 페이지 애플리케이션 무한 스크롤이 가능한 사이트의 경우, 기존의 이탈률로는 사용자 참여도를 정확하게 측정할 수 없습니다.

더 큰 그림을 고려하는 것은 의사 결정과 전략 개발에 매우 ​​중요하며, 참여를 위해 이탈률에만 의존하면 왜곡되고 좁은 시야와 같은 관점을 갖게 됩니다.

참여율과 이탈률을 모두 이해하면 사용자 행동을 보다 효과적으로 분석하고 웹사이트 성능을 개선할 수 있습니다.

GA4에서 바운스율의 실제적 응용

웹사이트 참여 개선

반송률을 이해하면 방문자가 사이트와 상호작용하는 방식을 명확하게 이해하는 데 도움이 됩니다. 반송률이 높으면 콘텐츠가 충분히 매력적이지 않다는 의미일 수 있습니다. 이 데이터를 사용하여 헤드라인을 개선하거나 더 많은 상호 작용 요소를 추가하는 등 변경할 수 있습니다.

사용자 행동 분석

이탈률은 사용자 행동에 대한 통찰력을 제공합니다. 예를 들어, 특정 페이지의 이탈률이 높으면 사용자가 떠나는 이유를 조사할 수 있습니다. 페이지가 느리게 로드되거나 콘텐츠가 관련이 없을 수 있습니다. 이 데이터를 분석하면 사용자 경험을 개선하기 위한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

이탈률에 따른 콘텐츠 최적화

우리는 반송률을 사용하여 콘텐츠를 최적화할 수 있습니다. 특정 유형의 콘텐츠가 반송률이 낮다는 것을 알게 되면 해당 콘텐츠를 더 많이 만들 수 있습니다. 반대로, 일부 콘텐츠의 반송률이 높으면 해당 콘텐츠를 개선하거나 더 매력적인 콘텐츠로 대체할 수 있습니다.

이탈률은 웹사이트 성과를 이해하고 개선하는 데 강력한 도구입니다. 이 지표에 주의를 기울이면 사용자 참여와 만족도를 높이는 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다.

GA4의 바운스율의 과제와 한계

데이터의 불일치

GA4의 이탈률과 관련된 주요 과제 중 하나는 다음과 같습니다. 데이터의 불일치. GA4는 Universal Analytics와 다르게 이탈률을 계산하기 때문에 숫자에 상당한 변화가 있을 수 있습니다. 이는 혼란스러울 수 있으며 이해 관계자에게 적절하게 전달되지 않으면 오해의 소지가 있습니다.

단일 페이지 애플리케이션의 영향

단일 페이지 애플리케이션(SPA)도 이탈률 지표에 영향을 미칠 수 있습니다. SPA에서 사용자는 여러 페이지 뷰를 트리거하지 않고 웹사이트와 상호 작용하므로 이탈률이 높아질 수 있습니다. 이로 인해 실제 사용자 참여도를 측정하기가 더 어려워집니다.

고려해야 할 대체 지표

이러한 과제를 감안할 때 다음과 같은 대체 측정 항목을 고려하는 것이 중요합니다. 참여율. 참여율은 세션 기간 및 전환 이벤트와 같은 요소를 고려하여 사용자 상호작용에 대한 보다 포괄적인 관점을 제공합니다. 이를 통해 사용자가 사이트와 상호작용하는 방식에 대한 보다 정확한 그림을 제공할 수 있습니다.

기억하세요, GA4에서 높은 이탈률이 항상 귀하의 웹사이트나 페이지의 성과가 좋지 않다는 것을 의미하는 것은 아닙니다. GA4는 이탈률을 정확하게 추적하기 위해 적절하게 구성되어야 합니다.

이해관계자에게 반송률 변경 사항을 전달하기 위한 팁

UA와 GA4의 차이점 설명

GA4와 Universal Analytics의 이탈률에는 근본적인 차이가 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 여전히 이름이 같기 때문에 차이가 명확하지 않을 것입니다. 이해 관계자가 최신 정보를 얻지 못하면 설명할 준비를 하십시오. 이해 관계자에게 통찰력에 대해 어떻게 생각하는지, UX를 개선하는 방법이나 드러날 수 있는 다른 문제에 대한 아이디어가 있는지 물어보십시오.

고객과의 기대치 설정

고객과 이탈률에 대해 논의할 때는 올바른 기대치를 설정하는 것이 중요합니다. 이탈률이 주관적인 측정 기준인 이유를 설명하고 참여율과 같이 이탈률 대신 사용할 수 있는 다른 지표에 대해 논의합니다. 할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나는 새로운 지표에 대한 기준 데이터를 수집하기 시작하기 위해 병렬 GA4 속성을 설정하는 것입니다. 이렇게 하면 전환이 더 쉬워지고 사람들이 새로운 지표에 적응할 시간을 얻을 수 있습니다.

시각화를 사용하여 변경 사항 설명

시각적 보조 자료는 지표의 변화를 설명할 때 매우 유용할 수 있습니다. 차트와 그래프를 사용하여 이탈률과 참여율이 어떻게 다른지 보여주세요. 이를 통해 이해 관계자가 새로운 지표와 전반적인 분석에 미치는 영향을 더 쉽게 이해할 수 있습니다. 목표는 데이터를 가능한 한 명확하고 이해하기 쉽게 만드는 것입니다.

가장 좋은 접근 방식은 이탈률을 사용자 참여의 일반적인 지표로 보는 것입니다. 큰 변화가 눈에 띄면 이유를 알아내고 이탈률을 개선하기 위해 더 조사할 가치가 있습니다.

이러한 팁을 따르면 이해관계자가 이탈률 지표의 변화에 ​​대해 충분한 정보를 얻고 편안함을 느낄 수 있습니다.

자주 묻는 질문

GA4에서 이탈률이란 무엇인가요?

Google 애널리틱스 4(GA4)에서 이탈률은 참여하지 않은 세션의 비율입니다. 참여 세션은 10초 이상 지속되거나, 전환 이벤트를 트리거하거나, 두 개 이상의 페이지 뷰를 포함합니다.

GA4에서 이탈률을 어떻게 계산하나요?

GA4에서 이탈률을 계산하려면 참여하지 않은 세션 수를 총 세션 수로 나눈 다음 100을 곱하여 백분율을 구합니다.

이탈률이 중요한 이유는 무엇입니까?

이탈률은 웹사이트가 얼마나 매력적인지 이해하는 데 도움이 됩니다. 이탈률이 높으면 방문자가 원하는 것을 찾지 못하거나 콘텐츠가 충분히 매력적이지 않다는 것을 의미할 수 있습니다.

GA4와 유니버설 애널리틱스의 이탈률의 차이점은 무엇입니까?

Universal Analytics에서 이탈률은 단일 페이지 세션의 백분율입니다. GA4에서는 참여하지 않은 세션의 백분율입니다. 즉, 10초 이상 지속되거나 여러 페이지 뷰가 있는 것과 같은 특정 기준을 충족하지 않는 세션입니다.

GA4 보고서에 이탈률을 포함하도록 사용자 정의할 수 있나요?

네, GA4 보고서를 사용자 지정하여 반송률을 포함할 수 있습니다. 보고서로 이동하여 ‘보고서 사용자 지정’을 클릭하고 ‘반송률’을 메트릭으로 추가하고 변경 사항을 적용해야 합니다.

GA4에서 좋은 이탈률은 얼마입니까?

좋은 이탈률은 가능한 한 낮습니다. 이상적으로는 참여율이 높고 이탈률이 낮아야 합니다. 즉, 방문자가 콘텐츠와 더 많이 상호 작용한다는 의미입니다.