Wipro, Ranjita Ghosh를 CMO로 임명

인도 IT 부문은 여러 최고 경영진이 주요 기업으로 전환하면서 리더십에 중대한 변화를 겪고 있습니다. Wipro, Infosys, HCLTech 및 Tech Mahindra에서 주목할만한 움직임이 보입니다. 이러한 변화는 기업이 글로벌 과제와 디지털 혁신 요구에 적응함에 따라 전략적 방향의 변화를 나타냅니다.

Wipro는 혁신적인 기술을 수용하고 글로벌 입지를 확장하기 위한 지속적인 전략의 일환으로 새로운 최고 기술 책임자(CTO)를 임명했다고 발표했습니다. 새로운 리더십으로 인해 Wipro는 엔터프라이즈 솔루션에서 인공 지능 및 머신 러닝 애플리케이션에 중점을 둘 것으로 예상됩니다. Infosys는 새로운 최고 운영 책임자(COO)가 지휘권을 맡으면서 경영진 수준에서 개편을 경험했습니다.

이러한 움직임은 어려운 글로벌 경제 환경 속에서 운영을 간소화하고 효율성을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 새로운 COO는 운영 우수성 및 전략적 이니셔티브에 대한 풍부한 경험을 제공하여 시장 대응력 향상을 약속합니다. HCLTech은 회사의 재무 건전성과 전략적 투자를 감독할 새로운 최고재무책임자(CFO)를 맞이했습니다.

회사는 디지털 서비스를 확장하고 사이버 보안 제품을 강화하는 데 중점을 두고 있으며, 새로운 CFO는 이러한 분야에서 중요한 역할을 할 것으로 예상됩니다. Tech Mahindra는 글로벌 마케팅 전략과 브랜드 발전을 이끌 새로운 최고 마케팅 책임자(CMO)를 포함하여 몇 가지 주요 임명을 했습니다. 이러한 변화는 고객 참여를 강화하고 성장을 위해 새로운 디지털 채널을 활용하려는 Tech Mahindra의 광범위한 노력의 일부입니다.

이러한 리더십 변화는 글로벌 기술 환경에서 여전히 중요한 역할을 담당하고 있는 인도 IT 부문의 역동적인 특성을 반영합니다. 이들 회사가 지속적으로 혁신하고 역량을 확장함에 따라 새로운 경영진은 진화하는 시장 상황과 기술 발전을 통해 업계를 탐색하는 데 중요한 역할을 할 것입니다. 이러한 거대 IT 기업의 최고 수준에서의 조직 개편은 디지털 혁신이 가장 중요한 시대에 경쟁력을 유지하고 고객 요구에 부응하려는 지속적인 노력을 의미합니다.

새로운 리더십을 통해 Wipro, Infosys, HCLTech 및 Tech Mahindra는 글로벌 시장에서 입지를 강화할 준비가 되어 있습니다. Wipro Ltd의 베테랑들은 Srinivas Pallia CEO의 리더십 하에 꾸준히 최고 자리에 오르고 있습니다. Pallia는 4월 6일 CEO로 취임한 이후 8번의 최고위 인사 교체를 감독했으며 6번의 내부 후보자 승진을 이끌었습니다.

최고 마케팅 책임자(CMO) Laura Langdon이 이번 주 초 사임했으며 아시아 비즈니스 CMO Ranjita Ghosh가 그 뒤를 이어 또 다른 주목할만한 리더십 변화를 가져올 것입니다. 2019년 3월 CMO로 Wipro에 합류한 Langdon은 2월에 떠날 예정입니다. 회사에서 20년 동안 근무한 베테랑인 Ghosh가 Bengaluru에서 새로운 역할을 맡게 됩니다.

Pallia의 인재 전략은 Bengaluru에 본사를 둔 회사에서 30년 이상 근무한 Pallia의 배경을 반영하여 이러한 프로모션에서 분명하게 드러납니다. Pallia가 CEO로 임명된 후, Malay Joshi는 지난 4월 Wipro의 최대 시장 단위인 Americas 1의 CEO로 취임했습니다. Joshi의 승진은 5월에 Hari Shetty가 최고 전략가 겸 영업 우수 책임자로 승진한 이후 빠르게 이루어졌습니다.

또한 5월에는 Wipro 경력 28년 이상의 베테랑인 Vinay Firake가 Anis Chenchah를 대신하여 아시아 태평양, 인도, 중동 및 아프리카 지역 사장으로 임명되었습니다. 최고 기술 책임자(CTO)의 역할을 맡은 산디야 아룬(Sandhya Arun)이 8월에 Subha Tatavatti를 대신했습니다. 마지막으로 Srikumar Rao는 10월 Harmeet Chauhan의 뒤를 이어 Wipro의 엔지니어링 부서인 Engineering Edge를 이끌었습니다.

Wipro가 내부 승진에 크게 의존하고 있음에도 불구하고 주요 외부 채용이 있었습니다. Sanjeev Jain은 5월에 Amit Choudhary를 대신하여 COO(최고 운영 책임자) 자리를 맡았습니다. 6월에는 Bruno Schenk가 스위스 사업부의 국가 대표 겸 관리자로 임명되었습니다.

채용 업계 전문가는 내부 승진이 성공 가능성이 더 높은 경우가 많다고 지적했습니다. Korn Ferry의 회장이자 지역 전무이사인 Navnit Singh은 “내부 후보자는 외부 채용자보다 회사에 대해 더 잘 알고 있으며, 자신의 역할에서 성공할 가능성도 더 높습니다.”라고 말했습니다. 리더십 변화는 Wipro가 연간 매출 감소 이후 부를 회복하려는 노력 중에 이루어졌습니다.

인도 IT 대기업의 리더십 변화

FY24 매출은 108억 달러로 전년도보다 3.8% 낮았습니다. Singh은 내부 후보자가 회사에 익숙하기 때문에 추가적인 압박에 직면할 수 있지만 일반적으로 외부 채용에 필요한 적응 기간이 필요하지 않다고 강조했습니다.

회사는 지난 2년 동안 최소 30명의 수석 부사장 이상이 회사를 떠나는 등 경영진이 크게 이탈하는 것을 목격했습니다. 그러나 최고 인사 책임자인 Saurabh Govil은 이러한 변화가 운영을 방해하지 않을 것이라고 확신하고 있습니다. Axis Capital의 분석가들은 리더십 변화의 안정성을 예측합니다.

“대부분의 고위직 교체자는 내부 고용/승진 및 회사의 고참 직원인 것으로 보입니다. 우리는 Srini의 리더십 하에 새로운 조직이 정착됨에 따라 Wipro의 리더십 이탈이 안정화될 수 있다고 생각합니다.”라고 그들은 말했습니다. 한때 인도에서 두 번째로 큰 IT 서비스 회사인 Infosys Ltd보다 규모가 컸던 Wipro는 연간 매출 감소를 되돌리고 리더십 퇴출 문제를 해결하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Pallia의 리더십 하에 회사는 획기적인 변화보다는 비용 절감 조치에 초점을 맞추고 있으며, 비용이 많이 드는 외부 회의를 가상 형식으로 전환하고 고객과의 대화에서 운영 마진을 강조하고 있습니다. 2024년 내내 인도 IT 업계에서는 최고 경영진이 연달아 퇴장하는 것을 목격했으며, 많은 리더들이 공식 임기가 끝나기 전에 조기 퇴사했습니다. 일부 회사는 내부적으로 공백을 대체하는 반면 다른 회사는 외부에서 인재를 영입했습니다.

이러한 C레벨 퇴출은 세심하게 처리되지 않으면 비즈니스 연속성에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다. 그러나 업계는 새로운 리더들이 그 역할을 맡으면서 위기를 충분히 잘 극복한 것으로 보입니다. Wipro는 아마도 가장 주목받는 일부 출구에 정면으로 맞섰을 것입니다.

지난 4월, Wipro는 최초의 국외 거주자인 Thierry Delaporte가 회사를 떠나고 30년 동안 회사의 베테랑인 Srini Pallia가 그 자리를 맡게 될 것이라고 발표했습니다. Delaporte는 Wipro의 CEO 임기 5년이 아직 1년 남았으며, 업계 관찰자들은 사임이 다가오고 있다고 말했지만 그의 사임은 갑작스럽게 이루어졌습니다. Delaporte 이전에 Wipro는 최고재무책임자(CFO)인 Jatin Dalal과 최고 성장 책임자인 Stephanie Trautman을 포함하여 일련의 리더십 이탈을 목격했습니다.

이러한 퇴출은 Wipro의 부진한 재무 성과와 함께 Delaporte의 이탈로 이어진 것으로 여겨집니다. 지난 8월, Wipro의 최고 기술 책임자(CTO)인 Subha Tatavatti는 Wipro 외부에서 기회를 추구하기 위해 사임했습니다. Tatavarti는 Delaporte에 의해 2021년 4월 CTO로 임명되었습니다.

올해 초 Tech Mahindra의 유럽, 중동 및 아프리카 사업 책임자인 Vikram Nair가 19년 동안 회사에서 근무한 후 사임했습니다. 인도 사업 책임자인 Jagdish Mitra도 IT 회사를 그만두고 생성 AI SaaS 스타트업 Humanize를 시작했습니다. 작년에 Cognizant는 사임한 Brian Humphries를 대신하여 Infosys 사장 Ravi Kumar S를 CEO로 임명했습니다.

Cognizant는 위임장 제출에서 Humphries의 별거는 “이유 없는 비자발적 해고”로 간주된다고 밝혔습니다. 몇 달 후 Wipro의 Dalal이 Cognizant에 CFO로 합류했습니다. 전문가들은 이러한 이탈이 비즈니스 연속성, 시장 인식 및 팀 사기에 영향을 미칠 수 있지만 때로는 리더와 조직 모두가 번영하는 데 필요하다고 믿습니다. “리더십 변화는 성장과 신선한 사고의 기회이기도 합니다.

외부 리더를 영입하면 현 상태에 도전하는 새로운 관점과 혁신적인 아이디어를 가져올 수 있습니다. 동시에, 연속성을 보장하고 조직 문화를 보존하기 위해 내부 인재를 육성하고 개발하는 것이 중요합니다. 내부 리더십 개발과 외부 고용 사이의 적절한 균형을 유지하는 것은 모든 조직의 장기적인 성공을 위해 필수적입니다.”라고 TeamLease Digital의 CEO인 Neeti Sharma는 말했습니다.

“모든 리더십 전환은 팀, 시장, 조직의 미래에 흔적을 남깁니다. 우리가 이러한 순간을 준비하고 적응하는 방법은 우리의 탄력성을 정의합니다. 이는 조직이 변화에 대비하고, 팀 및 이해관계자와의 신뢰를 유지하고, 더 광범위한 목표에 계속 집중할 수 있도록 하는 것이어야 합니다.”라고 Sharma는 덧붙였습니다.

상당한 퇴출에도 불구하고 인도 IT 부문은 이러한 리더십 위기를 극복하는 데 있어 탄력성과 적응성을 보여주었습니다.