Temu 품질 균형으로 인해 소비자 우려가 촉발됨

할인을 찾는 사람들이 올해 연말 쇼핑 시즌을 주도하고 있지만 모든 저가 옵션이 가격 대비 최고의 가치를 제공하는 것은 아닙니다. 미국의 주요 소매업체 중 소비자들은 저렴한 선물을 찾기 위해 해외 판매자를 찾고 있습니다. 5개의 휴일 구매 중 1개 이상이 중국에 기반을 둔 쇼핑 플랫폼이나 해당 국가와 연계된 쇼핑 플랫폼에서 이루어집니다.

여기에는 미국 경쟁업체들이 따라잡기 힘든 초저가 가격을 제공하는 Temu, Shein, AliExpress가 포함됩니다. 거래를 원하는 고객의 경우 비용 절감으로 인해 품질이 저하될 수 있습니다. 예를 들어, Temu와 Shein에서 판매되는 일부 아동용 제품은 최근 조사를 받았습니다.

두 회사는 소비자 보호를 개선하기 위한 노력을 지지하며 규정 준수에 중점을 두고 있다고 밝혔습니다. 두 회사 모두 중국에서 시작되었으며 동남아시아에서 광범위한 사업을 운영하고 있습니다.. 지난 한 해 동안 주요 마케팅 캠페인을 통해 미국 고객 사이에서 크게 성장했습니다. Shein은 주로 의류와 액세서리를 판매하는 반면 Temu는 다양한 제품을 제공합니다. 다양한 제품을 출시했으며 미국에서 가장 큰 중국 관련 판매자 중 하나가 되었습니다. 그러나 여러 Temu 품목을 유명 브랜드 제품과 함께 테스트했을 때 결과는 고르지 않았습니다.

건강 추적기, 스마트워치, 운동화, 주스기, 헤어스타일링 도구, 에스프레소 머신 등 여러 제품이 검토되었습니다. 가격은 모두 Temu에서 180달러입니다. 이는 Temu 유명 브랜드의 1,000달러가 넘는 지폐에 비해 아주 작은 부분입니다. 등가물. 약 400달러짜리 Apple Watch Series 10에 비해 단 14달러에 Temu에 등록된 이 스마트워치는 결함이 있었고 디지털 광고로 가득 차 있었으며 부정확했습니다. Universal Studios에서 테스트했을 때 Apple Watch는 18,000걸음을 기록한 반면 Temu 장치는 13,000걸음에 불과했습니다. 이는 거의 30%에 가까운 수치입니다.

제조업체인 Desertcat Direct는 논평 요청에 응답하지 않았습니다. 다른 Temu 제품은 적어도 일시적으로는 더 나은 성능을 보였습니다.

60달러짜리 해밀턴 비치 버전에 필적하는 34달러짜리 주서기는 소음이 많이 나지만 완벽하게 맛있는 비트 주스 한 잔을 만들어 냈습니다. 29달러짜리 테무(Temu) 헤어 스타일링 도구는 모두가 탐내는 570달러짜리 다이슨 에어랩(Dyson Airwrap)과 기능은 비슷했지만 훨씬 더 뜨거워졌다. 이 도구를 사용한 스타일리스트는 잠재적인 모발 손상에 대한 우려를 표명했으며 Temu 도구로 만든 컬이 더 빨리 느슨해진다고 언급했습니다. 하지만 가격이 다이슨 가격의 5%에 불과하다는 점을 감안하면 예산 친화적인 웨이브 헤어스타일을 원하는 사람들에게 어필할 수 있을 것입니다.

개인화된 건강 통찰력을 제공하기 위해 생체 인식을 추적하는 300달러짜리 Oura 반지와 비교할 수 있는 제품은 Temu에서 처음에는 합리적으로 좋은 성능을 보인 16달러 상당의 제품이었습니다. 측정 항목은 포괄적이지는 않았지만 수집한 기본 수면 및 운동 데이터는 수면 추적기가 작동을 멈춘 후 약 2주가 될 때까지 Oura 링과 일치했습니다. 63달러짜리 Temu 에스프레소 메이커를 테스트한 한 생산자는 그것이 놀라울 정도로 뜨거워져서 집을 나갈 때마다 장치의 플러그를 뽑아야 한다는 사실을 발견했습니다.

그러던 중 한 특파원이 Temu에서 “남성용 통기성 운동화”로 등록된 밝은 녹색 운동화를 테스트했는데, 이는 275달러짜리 Sauconys와 비슷했습니다. 단단한 발바닥은 5K 달리기 후에 무릎 통증을 유발했습니다. 이러한 우려에 따라 Temu는 운동화를 중단하고 제품 리뷰를 실시하겠습니다. 전반적으로 Temu 제품 6개 중 3개가 예상대로 성능을 발휘하는 것으로 확인되었습니다.

Temu는 스마트워치의 만보기 및 수면 추적기를 오류 범위 내에서 옹호하고 에스프레소 머신의 높은 발열은 제품의 원래 목록에는 언급되지 않은 기능인 머그 예열을 위한 예열 기능 때문이라고 설명했습니다. Temu는 또한 고객이 품질 문제가 발생할 경우 90일 이내에 구매한 제품을 반품하고 환불받을 수 있도록 허용합니다. Temu에서의 쇼핑은 스크래치 복권과 매우 비슷합니다.”라고 제품 리뷰 사이트인 Tom’s Guide의 편집장인 Mark Spoonauer는 말했습니다.

“처음 구입했을 때 많은 설렘이 있었습니다. 그것은 매우 저렴하며 때로는 승자가 되기도 하고 때로는 그렇지 않기도 합니다.” 그는 기술 및 기타 장치보다 저렴한 온라인 마켓플레이스에서 집 장식과 패션을 구매할 것을 권장합니다. 그는 “유명 브랜드가 아니라면 조심하세요”라고 말하며 “건강이나 피트니스와 관련된 것은 무엇이든” 구매하지 말라고 조언했습니다.

Spoonauer는 또한 특정 전자 제품, 특히 전원을 연결해 두어야 하는 전자 제품이 문제가 될 수 있다고 지적했습니다. “무슨 일이 일어날지 결코 알 수 없습니다.”라고 그는 말했습니다.