PR 회사에서 윤리적인 비즈니스 관행을 보장하는 방법

매년 9월에 기념되는 홍보업계 윤리의 달을 기념하여 귀하의 홍보회사가 귀하를 대신하여 대중과 함께 구현하는 윤리적 기준뿐만 아니라 윤리와 가치를 검토할 수 있는 좋은 기회입니다. 귀하의 회사가 귀하와 일대일 비즈니스 거래를 수행하는 방식입니다.

미국홍보협회(PRSA)에는 전문 윤리 및 가치 위원회, 전문적 가치 선언문, 윤리 강령 등 모범 사례에 전념하는 여러 리소스가 있습니다. 이 모두는 홍보 전문가에게 기대되는 행동 및 표준을 안내합니다. 이 지역. 방어, 충성도, 형평성, 이해 상충 등이 포함됩니다.

하지만 방정식의 당신 쪽은 어떻습니까? 사업주들은 자신을 대표하기로 선택한 홍보 전문가나 회사에 대해 무엇을 알아야 합니까?

파트너 관계를 맺을 사람을 결정할 때 고려해야 할 몇 가지 요소와 탐구해야 할 질문은 다음과 같습니다. 이를 통해 파트너의 핵심 원칙을 인식하고 접근 방식과 방법론에 대해 충분히 정보를 얻어 관계에 대해 자신감을 가질 수 있습니다.

회사 찾아보기

홍보회사 채용을 고려할 때 가장 먼저 추천하고 싶은 것은 회사에 대한 조사입니다. 연구는 귀하와 귀하를 대표하는 회사 사이의 좋은 관계를 보장하기 위한 토대를 마련하므로 먼저 귀하의 선호 사항(위치, 규모, 서비스 제공, 전문 분야)을 충족하는 회사 목록을 참조한 다음 그들이 어떻게 대표하는지 확인하십시오. 그들 자신 그들의 웹 사이트에서.

온라인 콘텐츠에서 회사의 ‘개성’을 느끼시나요? 1인 쇼를 찾고 계십니까, 아니면 더 큰 규모의 팀을 찾고 계십니까(둘 다 장점이 있음)? 온라인 상태인가요? 명확한 메시지를 전달합니까(그렇지 않다면 메시지를 어떻게 명확하게 할 것입니까)? 그들이 스스로를 홍보하는 방법의 미학을 고려하십시오. 귀하가 그들의 웹사이트의 “모양”과 “느낌”에 매력을 느낀다면 그들이 당신을 위해 생산하는 제품도 좋아할 가능성이 높습니다.

LinkedIn 페이지와 회사 팀원의 온라인 약력을 확인하세요. 주로 소셜 미디어 관리 시장에 참여하고 있다면 해당 분야를 전문으로 하는 회사로 목록 범위를 좁혀보세요. 언론 보도를 찾고 있다면 언론 관계에 강한 회사를 찾으십시오. 마케팅 전략, 위기 커뮤니케이션, 브랜딩 등 다른 홍보 분야에도 동일하게 적용됩니다. 회사의 고객 목록에 액세스하는 것은 그들이 귀하의 특정 비즈니스를 알고 있는지 확인하는 지름길입니다. 시장.

마지막으로 적합한 후보자에 대한 “배경 조사”를 수행할 때 가능한 모든 리뷰를 찾으십시오. 고객 추천보다 더 많은 것을 의미하는 것은 없으므로 자체 웹사이트(긍정적인 리뷰만 포함)뿐만 아니라 Glass Door와 같은 플랫폼에서 회사의 성과에 대해 언급된 내용을 진지하게 고려하십시오.

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홍보회사는 인증을 받았나요?

이제 이 요점을 계속하기 전에 PRSA를 통한 인증이 필수는 아니며 필수도 아니라는 점을 분명히 하겠습니다. 그러나 PR 담당자가 인증을 받았다는 사실을 알고 있다면 이는 금상첨화일 뿐입니다. 인증은 표준보다 높은 인증 수준과 회사의 리더십, 책임 및 야망에 대한 증거와 같은 보너스로 해석되기 때문입니다. 이름 뒤에 있는 “APR” 자격 증명으로 공인 전문가를 식별할 수 있습니다.

인터뷰 실시

잠재적인 홍보 회사와 전화 또는 화상 통화 일정을 잡는 것은 시간 엄수, 준비, 프레젠테이션과 같은 전문성 측면에 대한 정보를 수집할 수 있는 좋은 방법입니다. 어떤 사람은 따뜻하고 유쾌한 교류를 선호하고, 어떤 사람은 솔직하고 전문적인 사람을 원하기 때문에 직접 만나서 만나는 것이 좋은 인상을 줄 수 있어야 합니다.

가격, 계약 요구 사항, 기존 고객을 위한 “성공 사례” 링크 등 물어볼 질문 목록을 준비하세요. 모든 프로세스와 절차의 투명성은 저에게 있어서 기본 규칙입니다. 따라서 회사가 수수료 구조나 예상 응답 시간 등을 쉽게 공개하지 않으면 관행에 대해 공개하지 않는 사항에 대한 위험 신호가 발생할 수 있습니다.

회사에 완전한 온보딩 시스템이 있나요?

이는 제가 결성 후 처음 몇 년간 전문성과 책임감을 키우면서 힘들게 배워야 했던 것입니다. 나만의 서명. 회사의 리소스, 운영 수단 및 모드, 제공 방법 및 결과물(그 회사와 귀하 모두), 일정 프레임워크 및 계약 매개변수 등 회사가 귀하에게 공식적으로 제시되는 것이 매우 중요합니다.

귀하가 고용하는 회사에 대한 귀하의 기대는 그들이 귀하의 필요와 요구를 명확하게 이해하고 왜 이를 충족할 준비가 되어 있는지 설명할 수 있는 경우에만 충족될 수 있습니다. 회사가 광고 목표를 달성하기 위해 얼마나 자주 협력할 것인지 정확하게 전달하기 위해 포괄적인 초기 오리엔테이션을 구축했다면, 전체 홍보 과정에서 전문적이고 윤리적으로 안내할 계획이 있다는 것은 회사가 좋은 신호입니다.

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찾아야 할 일과 하지 말아야 할 일 목록

홍보 회사의 기본 원칙과 가치에 관해 고려해야 할 사항이 훨씬 더 많지만, 다음은 뛰어난 자질과 기술을 갖춘 홍보 전문가가 지켜야 할 몇 가지 표준입니다.

• 경쟁사를 무너뜨리지 않고 고객에게 힘을 실어주는 긍정적인 메시지를 기반으로 캠페인을 만드세요.
• 고객의 목표와 진행 상황보다 회사의 목표와 진행 상황을 우선시하지 마십시오. 홍보 회사는 고객이 성공하고 만족할 때만 빛을 발합니다.
• 항상 정직함을 유지하십시오. 당신이 틀렸다면 고백하십시오. 진심을 다할 때에만 고객과 신뢰와 관계를 구축할 수 있습니다.
• 조언을 주관적으로 받아들이지 마십시오. 객관성이 중요합니다. 당신이 고객에게 너무 감정적으로 애착을 갖게 되면, 고객이 듣고 싶은 것 대신 듣고 싶은 것을 말하려는 유혹을 받게 될 것입니다.
• 어떤 대가를 치르더라도 고객의 개인정보를 보호하세요. 귀하의 기밀성, 신뢰 및 영업 비밀을 유지하십시오. 귀하의 전체 평판은 그것에 달려 있습니다.
• 선정주의, 충격 가치의 힘, 명예 훼손에 대한 단기적인 만족에 빠지지 마십시오. 홍보 전문가가 수행하는 모든 일은 해당 직업을 향상시켜야 하며, 그 지위를 훼손해서는 안 됩니다.

홍보는 거의 모든 회사, 부문 및 시장이 필요로 하는 보편적인 산업이 되었습니다. 그러므로 당신 편에 회사가 필요하다면(아마도 결국 그렇게 될 것입니다), 누구를 신뢰할지 결정할 때 최선의 결정을 내려 준비하고 자신을 보호하십시오. 홍보는 양방향 도로입니다. 완전히 성장하고 있는 것으로 입증된 회사를 고용한다면 해당 회사가 귀하의 마케팅 및 브랜딩 노력을 더욱 향상시킬 것이라는 점에 틀림이 없습니다.