PayPal의 Fastlane 기능으로 게스트 체크아웃이 더욱 향상됩니다.

PayPal의 새로운 게스트 체크아웃 기능인 Fastlane은 성공적인 예비 실험을 거쳐 이제 미국 내 모든 상인이 이용할 수 있습니다. PayPal 계정이 없는 사용자에게 간소화된 결제 프로세스를 제공하는 Fastlane은 기존의 장애물을 제거하여 디지털 결제 환경을 개선하고 플랫폼의 도달 범위를 확장하고자 합니다. Fastlane을 사용하는 기업은 거래 완료가 증가한 것을 확인했으며, 더 많은 사용자가 이 서비스를 활용함에 따라 이러한 추세가 지속될 것으로 예상됩니다.

Fastlane은 고객의 이름, 이메일 주소, 결제 정보와 같은 필수 필드를 자동으로 작성하여 온라인 쇼핑을 혁신하는 것을 목표로 합니다. 쇼핑객은 이메일로 전송된 확인 코드로 정보를 확인하기만 하면 됩니다. 쇼핑 카트 포기 가능성을 줄이고 보안 조치를 개선하는 것은 이 혁신의 이점 중 하나입니다.

PayPal의 Fastlane을 통한 게스트 체크아웃 개선

게다가, 사용자는 저장된 데이터를 관리하고 필요에 따라 업데이트하거나 삭제할 수 있습니다.

디지털 소비자의 43%가 게스트 체크아웃을 선호하고 72%가 기존 계정이 있어도 게스트 체크아웃을 선택한다는 점을 감안할 때, 기업이 체크아웃 프로세스를 간소화해야 할 필요성이 분명해집니다. 따라서 게스트 체크아웃 기능은 고객 편의성을 크게 높이고 잠재적으로 매출을 촉진할 수 있습니다.

PayPal의 대규모 기업 및 상인 플랫폼 담당 EVP인 Frank Keller는 Fastlane을 중요한 기회로 보고 있습니다. 테스트 단계에서 인상적인 80%의 전환율이 보고되었는데, 이는 이 기능이 온라인 쇼핑을 더 간단하고 효율적으로 만들어 판매와 수익을 늘릴 수 있음을 시사합니다. Fastlane은 비밀번호를 기억하거나 계정을 만들 필요가 없으므로 고객 만족도를 높이고 반복 구매를 자극하도록 설계되었습니다.

Fastlane을 도입하면서 PayPal은 Stripe Link와 같은 다른 결제 중개업체와 경쟁의 장에 들어섰습니다. 이 기능을 다른 지역으로 확장하고 발전시키려는 계획이 진행 중이며, 이는 PayPal이 전자상거래 체크아웃 경험을 혁신하려는 의지를 강조합니다.