James Dooley는 마케팅 대행사를 고용할 때 항상 다음과 같은 질문을 합니다.

마케팅 활동을 강화하려는 사업주로서 대행사를 고용하는 것은 판도를 바꾸는 결정이 될 수 있습니다. 하지만 선택의 여지가 너무 많은데 올바른 선택을 하고 있는지 어떻게 확신할 수 있을까요? 나는 당신의 입장에 서서 파트너십을 맺기 전에 올바른 질문을 하는 것이 중요하다는 것을 알고 있습니다. 잠재적인 마케팅 대행사를 조사할 때 해야 할 중요한 질문을 살펴보겠습니다. James Dooley의 최근 영상을 시청한 후, 마케팅 대행사를 고용할 때 물어봐야 할 가장 중요한 질문들을 모아봤습니다.

당신의 가치를 증명하세요: 사례 연구 및 추천사

James는 먼저 대행사의 성공에 대한 증거를 확인하고 싶어합니다. 그는 마케팅 회사를 고려할 때 항상 사례 연구와 사용후기를 요청합니다. 이 요청은 두 가지 목적으로 사용됩니다.

• 그들의 성공 이력을 보여줍니다.
• 특정 산업에 대한 전문성을 보여줍니다.

내 사업과 관련된 경험이 있는 대행사를 찾고 싶습니다. 만약 그들이 나와 비슷한 회사와 협력하여 인상적인 결과를 얻었다면, 이는 그들이 적합할 수 있다는 강력한 지표입니다.

백만 달러짜리 질문: 가격

돈에 대해 이야기합시다. 당신이 물어볼 수 있는 가장 중요한 질문 중 하나는 가격에 관한 것입니다. 대행사가 월 £1,000 또는 £100,000를 청구하는지 여부는 큰 차이를 만듭니다. 적절한 가격대는 여러 요인에 따라 달라집니다.

• 귀하의 사업 규모
• 귀하의 마케팅 목표
• 예산 제약

James는 항상 대행사의 가격이 자신의 예산 및 예상 투자 수익과 일치하는지 확인합니다. 가장 저렴한 옵션이 항상 최고는 아니며, 가장 비싼 옵션이 반드시 그만한 가치가 있는 것도 아니라는 점을 기억하세요. 이는 귀하의 특정 요구 사항에 가장 적합한 가치를 찾는 것입니다.

유연성 문제: 계약 조건

계약과 관련하여 James는 유연성을 굳게 믿습니다. 그는 항상 그들이 요구하는 헌신의 기간에 대해 묻습니다. 개인적으로 나는 다음을 선호합니다:

• 롤링 월간 계약(이상적)
• 3개월 계약(허용 가능)
• 처음에는 6개월 또는 12개월 약정 피하기

왜? 장기 계약을 체결하기 전에 대행사가 적합한지 확인하고 싶기 때문입니다. 시간이 지남에 따라 훌륭한 결과를 제공한다면 더 긴 계약을 고려할 수 있습니다. 하지만 처음에는 얽매이지 않고 성과를 평가할 수 있는 자유가 필요합니다.

업계 경험

James는 항상 내가 속한 특정 업계에서 대행사의 경험에 대해 문의합니다. 버밍엄에서 카펫 청소 사업을 운영하는 경우 다른 도시의 유사한 회사와 협력한 적이 있는지 알고 싶을 것입니다. 그렇지 않은 경우에도 상업용 청소와 같은 관련 분야의 경험에 대해 물어봐야 합니다.

이것이 왜 중요합니까? 업계 경험이 있는 대행사:

• 시장의 고유한 과제를 이해합니다.
• 귀하의 비즈니스 유형에 가장 적합한 전략이 무엇인지 알고 있습니다.
• 가파른 학습 곡선 없이 실행 가능

이러한 전문 지식은 캠페인을 처음부터 시작하지 않기 때문에 장기적으로 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

당신의 전략을 보여주세요

James는 항상 잠재 대행사에게 내 목표에 따라 제안된 전략의 개요를 요청합니다. 이 접근 방식을 통해 그는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 여러 대행사의 전략 비교
• 그들의 사고 과정과 전문성을 이해하십시오.
• 접근 방식의 중요한 불일치를 식별합니다.

예를 들어 한 기관에서는 예산의 70%를 PPC에 지출하라고 제안하고 다른 기관에서는 10%만 권장한다면 그 이유를 알고 싶을 것입니다. 이 비교를 통해 마케팅 전략에 대해 자세히 알아보고 귀하의 비즈니스에 가장 확실한 계획을 갖고 있는 대행사를 식별할 수 있습니다.

할인 및 보장

특히 더 많은 지출을 고려하고 있다면 할인에 대해 문의하는 것을 두려워하지 마세요. James가 일반적으로 묻는 질문은 다음과 같습니다.

• 묶음서비스 할인이 있나요?
• 여러 채널(예: TV, 라디오)에 참여하면 더 나은 요금을 받을 수 있나요?
• 어떤 보증을 제공할 수 있나요?

특히 SEO의 경우 마케팅 보장이 까다로울 수 있지만 결과물에 대한 약속을 찾는 것이 좋습니다. 예를 들어, 대행사는 SEO에 대한 나의 투자에 대해 특정 개수의 기사나 백링크를 보장할 수 있습니다. 이러한 실질적인 결과는 귀하가 돈으로 무엇을 얻고 있는지 측정하는 데 도움이 됩니다.

의사소통이 핵심이다

성공적인 파트너십을 위해서는 명확하고 시기적절한 의사소통이 매우 중요합니다. 다음에 대해 물어봐야 합니다:

• 전담 계정 관리자가 있는지 여부
• 선호하는 의사소통 방법
• 쿼리에 대한 예상 응답 시간

대행사가 “비동기 우선”이라면 괜찮지만 이메일에 대한 당일 응답을 기대합니다. 질문이 있거나 전략 변경에 대해 논의하고 싶은 경우 신속하게 누군가에게 연락할 수 있는지 알고 싶습니다.

단편적인 CMO의 가치

때로는 전체 마케팅 대행사를 고용하는 것이 올바른 조치가 아닐 수도 있습니다. 바로 이 부분에서 부분적인 CMO가 매우 중요할 수 있습니다. 숙련된 전문가는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 일반적인 마케팅 함정을 피하는 데 도움이 됩니다.
• 산업별 통찰력 제공
• 귀하의 비즈니스에 적합한 마케팅 전략을 선택하도록 안내해 드립니다.

부분적인 CMO는 어떤 마케팅 채널이 해당 업계에 가장 적합한지 확신할 수 없는 경우 특히 도움이 될 수 있습니다.

올바른 마케팅 대행사를 선택하는 것은 비즈니스 성장에 큰 영향을 미칠 수 있는 중요한 결정입니다. 이러한 필수 질문을 통해 귀하의 목표, 예산 및 커뮤니케이션 스타일에 맞는 대행사를 찾는 데 더 많은 준비를 갖추게 될 것입니다. 단지 인상적인 자격을 갖춘 대행사를 찾는 것이 아니라는 점을 기억하십시오. 이는 귀하의 특정 요구 사항에 적합한 파트너를 찾는 것입니다. 결정을 내리기 전에 어려운 질문을 하고 여러 옵션을 비교하는 것을 두려워하지 마십시오. 귀하의 비즈니스 성공은 이에 달려 있습니다.

자주 묻는 질문

Q: 결과를 보기 전에 마케팅 대행사와 얼마나 오랫동안 협력해야 합니까?

결과에 대한 일정은 사용된 전략과 특정 목표에 따라 달라질 수 있습니다. 일반적으로 유료 광고의 초기 결과는 몇 주 이내에 확인할 수 있지만 SEO 노력은 일반적으로 상당한 개선을 보여주기까지 3~6개월이 걸립니다. 선택한 대행사와 현실적인 일정을 논의하고 처음부터 명확한 기대치를 설정하는 것이 중요합니다.

Q: 전문 대행업체를 이용하는 것이 좋을까요, 아니면 다양한 서비스를 제공하는 대행업체를 이용하는 것이 좋을까요?

이는 귀하의 특정 요구 사항에 따라 다릅니다. 소셜 미디어 마케팅이나 SEO 등 특정 초점 영역이 있는 경우 전문 대행사가 더 나을 수 있습니다. 그러나 포괄적인 마케팅 전략을 찾고 있다면 더 광범위한 서비스를 제공하는 대행사가 더 적합할 수 있습니다. 이 결정을 내릴 때 목표와 다양한 영역에서 필요한 전문 지식 수준을 고려하십시오.

Q: 마케팅 대행사로부터 업데이트를 얼마나 자주 받아야 합니까?

업데이트 빈도는 계약 시작 시 합의되어야 합니다. 일반적으로 캠페인 성과 및 목표 달성 진행 상황에 대한 보고서를 최소한 매월 보고해야 합니다. 일부 대행사는 특히 캠페인 초기 단계나 시간에 민감한 프로젝트의 경우 더 자주 업데이트를 제공합니다. 마음의 평화를 위해 필요하다고 생각되면 주저하지 말고 정기적인 의사소통을 요청하세요.

Q: 마케팅 대행사의 전략이 내 비즈니스에 효과가 없으면 어떻게 되나요?

예상한 결과가 나오지 않으면 대행사와 공개적으로 대화하는 것이 중요합니다. 그들은 성과 데이터와 피드백을 기반으로 전략을 조정할 의지가 있어야 합니다. 그렇기 때문에 초기 계약을 짧게 하는 것이 유리할 수 있습니다. 상황이 좋지 않을 경우 파트너십을 재평가할 수 있습니다. 좋은 대행사는 무엇이 효과가 없는지 투명하게 밝히고 목표 달성을 위한 대안적 접근 방식을 적극적으로 제안합니다.