Elon Musk의 X, 투명성 보고서 발표

이전에 트위터로 알려진 X는 수요일에 2021년 이후 처음으로 투명성 보고서를 발표했습니다.

X가 정말 콘텐츠를 단속하는 걸까요? 저는 모든 플랫폼이 더 나은 작업을 수행해야 한다고 생각합니다(특히 Telegram). 하지만 X는 혐오에 대해 너무 눈을 감고 있습니다. https://t.co/oiid3KWI0t

2023년에 우리는 X에 대한 증오심 확산에 대한 충격적인 추세를 발견했습니다: https://t.co/DhHFcbA0Cf

— 키스 버그하르트(@KeithComplexity) 2024년 9월 26일

보고서에 따르면 플랫폼은 올해 상반기에 530만 개의 계정을 정지했으며 1,060만 개 이상의 게시물을 규칙 위반으로 삭제하거나 분류한 것으로 나타났습니다. 신고된 게시물 중 약 500만 개는 ‘증오 행위’, 220만 개는 ‘폭력적 콘텐츠’, 260만 개는 ‘학대 및 괴롭힘’으로 표시됐다. X는 기계 학습과 사람의 검토를 모두 사용하여 정책을 시행하며, 자동화된 시스템은 직접적인 조치를 취하거나 콘텐츠를 사람 중재자에게 에스컬레이션합니다.

회사는 정책을 위반하는 게시물이 플랫폼의 전체 콘텐츠 중 1% 미만을 차지한다고 밝혔습니다. 그러나 2022년 10월 Elon Musk가 회사를 인수한 이후 계정 정지 건수가 3배로 늘어났습니다. 이 투명성 보고서의 공개는 X의 격동적인 시기에 이루어졌습니다.

새로운 @더드럼: @엑스의 새로운 투명성 보고서는 규제되지 않은 표현의 안식처를 확립하고 정부와 광고주 모두를 만족시키는 데 필요한 통제 수단을 구현하려는 우선순위 경쟁으로 인해 갈등을 겪고 있는 플랫폼의 모습을 보여줍니다. https://t.co/hKLEXMaDLZ

— 켄드라 바넷(@KendraEBarnett) 2024년 9월 26일

Elon Musk는 𝕏에서 1억 9900만 명의 팔로어를 넘어섰고, 2억 명을 달성하려면 100만 명만 더 남았습니다. 그는 𝕏에서 가장 많이 팔로우되는 계정입니다. pic.twitter.com/cLYKeTv7GY

— DogeDesigner (@cb_doge) 2024년 9월 29일

이 플랫폼은 특히 영국에서 활성 사용자 수가 크게 감소하고 있으며 머스크가 여름 폭동 중에 논란의 여지가 있는 성명을 게시한 이후 더욱 가속화되었습니다.

X 보고서는 정책 시행을 강조합니다.

X는 또한 광고 수익의 큰 감소에 직면해 있습니다. Kantar의 연구에 따르면 2025년 플랫폼의 광고 지출이 26% 감소하여 주요 글로벌 광고 플랫폼 중 가장 큰 철수를 기록했습니다.

X에 대한 마케팅 담당자의 신뢰는 머스크 인수 이후 크게 떨어졌습니다. 이러한 과제에도 불구하고 일부 업계 분석가는 Musk의 플랫폼 업데이트에 잠재력이 있다고 보고 있습니다. New Street Research의 분석가인 Pierre Ferragu는 사용자가 콘텐츠를 추가할 수 있는 최근 기능을 혁신적이라고 칭찬했습니다.

그러나 Meta Platforms Inc.의 글로벌 담당 사장은 X가 다른 플랫폼에서 금지된 개인의 존재를 언급하면서 “누구나 무엇이든 말할 수 있는” “작은” 플랫폼이라고 비판하면서 비판이 계속되고 있습니다. 완전한 투명성 보고서는 Elon Musk의 리더십 하에 X의 진화하는 콘텐츠 조정 환경에 대한 통찰력을 제공하는 것을 목표로 합니다. 계정 정지 및 정부의 정보 요청 증가는 머스크가 소유한 플랫폼 운영에 주목할 만한 변화가 있음을 의미하며, 이는 강화된 규제 조사와 콘텐츠 조정에 대한 더욱 엄격한 접근 방식을 모두 반영합니다.