CMO가 조직에서 어떻게 진화하고 있는가

최고마케팅책임자(CMO)의 역할이 진화하고 있다. CMO는 새로운 책임을 맡고 조직 내에서의 영향력을 재정의하고 있습니다. onsemi의 CMO인 Felicity Carson은 마케팅 팀의 변화를 이끌었습니다.

그녀는 강력한 브랜드 아이덴티티를 구축하고 비즈니스 성장을 위한 수요를 창출하는 데 중점을 두었습니다. 현대의 CMO는 고객과 디지털 경험을 탐색합니다. 이는 전통적인 브랜드 관리에 중점을 두는 것과는 다릅니다.

CMO는 핵심 마케팅 기능을 넘어 전문성을 확장하고 있습니다. 이는 디지털 경험 전략 및 고객 경험과 같은 조직 목표를 다룹니다. CMO의 통찰력은 이사회에 귀중한 것입니다.

마케팅, 성장 전략 및 비즈니스 기여에 대한 더 깊은 이해를 제공합니다. B2B CMO는 영감을 얻기 위해 B2C 전략을 찾고 있습니다. B2C 기업은 디지털 개인화 및 고객 여정 조율 분야를 선도해 왔습니다.

B2B CMO는 구매 프로세스에서 여러 이해관계자를 조정해야 하는 과제에 직면해 있습니다. 그러나 이들은 B2C CMO와 마찬가지로 수요를 창출하고 브랜드 평판을 유지하는 역할을 담당합니다. AI와 신기술의 등장으로 CMO의 역할은 더욱 확대될 전망이다.

이는 우리가 향후 10년 동안 보게 될 변화의 시작일 뿐입니다.

진화하는 CMO의 역할과 책임

일부 회사에서는 CMO 직위를 제거했다가 나중에 다시 데려왔습니다.

이러한 추세는 역할의 가치와 필요성에 대한 의문을 제기합니다. Brandpie의 미국 CEO인 MaryLee Sachs는 기업이 CMO 자리를 잃으면 분석 및 고객 통찰력에 대한 우위를 잃을 수 있다고 제안합니다. 그녀는 CMO가 비즈니스 언어로 말하고 결과, 데이터, 트렌드에 초점을 맞추는 것이 중요하다고 강조합니다.

CMO 역할은 여전히 ​​잘 정의되지 않은 최고 경영진 직책 중 하나입니다. 그 진화는 계속되고 있으며, 기업들이 계속해서 역할을 분할할 것인지, 아니면 굳건히 할 것인지는 불확실합니다. Forrester Research에 따르면 Fortune 500대 기업 중 63%에는 CEO에게 보고하는 CMO 또는 고위 마케팅 임원이 있습니다.

CMO의 평균 재직 기간은 4.1년입니다. 그러나 CMO의 경험은 산업, 비즈니스 모델, 성별에 따라 다릅니다. 대표성과 임기는 이러한 요소에 따라 크게 다릅니다.

CMO 역할에는 성별 격차가 존재합니다. Fortune 500대 CMO 중 53%가 여성이지만 평균 재직 기간은 남성 CMO보다 짧습니다. CEO 및 CFO와 좋은 관계를 유지하면 CMO 재직 기간이 길어집니다.

마케팅 책임자를 위한 대체 직함도 존재합니다. Forrester의 분석가들은 장기적인 성공을 목표로 하는 CMO를 위한 조언으로 결론을 내렸습니다. 그들은 조직 내 전략적 관계의 중요성을 강조합니다.