Apple과 Goldman Sachs는 신용 카드 실패로 인해 8,900만 달러를 지불하라는 명령을 받았습니다.

수요일 연방 규제 당국은 애플에게 (AAPL-2,21%) 및 골드만삭스(GS-0,23%) Apple의 신용카드와 관련된 실패에 대해 8,900만 달러 이상의 보상금과 벌금을 지불해야 합니다.

소비자 금융 보호국(Consumer Financial Protection Bureau)은 거대 기술 기업과 골드만 삭스의 파트너십을 통해 관리되는 애플 카드가 수십만 명의 사용자에게 영향을 미치는 몇 가지 고객 서비스 실패와 허위 표시를 가지고 있다고 밝혔습니다.

“CFPB는 Apple이 Apple 카드 거래에 관한 수만 건의 소비자 분쟁을 Goldman Sachs에 보내지 않았으며 Apple이 Goldman Sachs에 분쟁을 보냈을 때 은행이 분쟁 조사를 위한 수많은 연방 요구 사항을 따르지 않았다는 사실을 발견했습니다.” 소속사는 성명을 통해 말했다..

그는 애플의 결제 분쟁 시스템이 준비되지 않았다는 골드만삭스의 ‘제3자 경고’에도 불구하고 두 회사가 카드를 출시했다고 말했습니다. 그 결과 소비자들은 분쟁 비용에 대해 돈을 돌려받기까지 너무 오래 기다려야 하는 경우가 많았다고 CFPB는 말했습니다.

골드만삭스는 최소 1980만 달러의 배상금과 4500만 달러의 민사 벌금을 지불하라고 명령했다. 그는 애플에게 2,500만 달러의 벌금을 지불하라고 명령했다.

CFPB는 골드만삭스가 “제품이 실제로 법을 준수할 것이라는 믿을 만한 계획을 제공하지 않는 한” 새로운 신용카드를 도입할 수 없다고 밝혔다.

CFPB는 또한 Apple과 Goldman Sachs가 Apple 기기에 대한 무이자 지불 계획에 대해 소비자를 호도하여 소비자가 원하지 않을 것이라고 생각했을 때 이자를 부과했다고 말했습니다.

CFPB의 로히트 초프라 이사는 성명을 통해 “애플과 골드만삭스는 애플 카드 대출자에 대한 법적 의무를 불법적으로 회피했다”고 밝혔다. “대형 기술 기업과 월스트리트의 거대 기업은 마치 연방법에서 면제된 것처럼 행동해서는 안 됩니다.”

Apple 대변인은 “회사는 소비자에게 공정하고 투명한 금융 상품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다”라고 말했습니다.

회사는 “우리는 CFPB가 애플의 행위를 규정하는 데 동의하지 않지만 합의에 대해서는 그들과 협력했다”고 밝혔다. “우리는 Apple 카드 고객에게 계속해서 훌륭한 경험을 제공할 수 있기를 기대합니다.”

Goldman Sachs는 “출시 후 경험한 특정 기술 및 운영 문제를 해결하기 위해 부지런히 노력했으며 이미 영향을 받은 고객과 함께 해결했습니다”라고 말했습니다.

그는 “CFPB와 합의에 도달하게 되어 기쁘고, Apple과 함께 이렇게 혁신적이고 수상 경력이 있는 제품을 개발하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다”라고 덧붙였습니다.