Alibaba.com의 CEO는 미국과 중국 간의 무역 긴장에도 불구하고 미국에서 성장하고 싶어합니다.

전자상거래 거대 기업 알리바바나알리바바1999년 중국 기업가 Jack Ma가 설립한 Alibaba는 AliExpress, Taobao, Tmall과 같은 플랫폼을 운영하는 가장 유명한 글로벌 전자상거래 회사 중 하나입니다.더 읽어보기.com은 미국의 중소기업을 목표로 삼고 있습니다.

1999년 Jack Ma와 그의 친구들 17명이 설립한 Alibaba.com은 공급업체와 사업주를 연결하여 지게차부터 창고까지, 부티크 매장용 의류까지 무엇이든 도매 및 재판매할 수 있는 전자 상거래 거대 기업으로 성장했습니다. . 도매 사업의 초기 성공은 Alibaba Group이 전자 상거래에서 엔터테인먼트, 인공 지능 및 클라우드 컴퓨팅에 이르기까지 다양한 분야에 관심을 갖고 세계에서 가장 가치 있고 다양한 기술 대기업 중 하나로 성장하는 데 기여했습니다. Alibaba.com의 거래액은 2017년 연간 약 1억 달러에서 500억 달러 이상으로 증가했습니다. 유행성 여행 제한은 또한 공장을 직접 방문할 새로운 고객을 유치하는 데 도움이 되었습니다.

그러나 최근에는 치열한 국내 경쟁과 취약한 소비 지출로 인해 중국의 거대 기술 기업들이 새로운 성장 동력을 해외로 눈을 돌리게 되었습니다. 중국의 기술 산업은 느린 경제 성장과 규제 단속에 직면해 있습니다. 한때 화려했던 알리바바의 창업자인 마(Ma)는 중국 규제 당국이 알리바바 자회사 앤트 그룹(Ant Group)의 대규모 IPO를 중단한 후 대중의 시선에서 물러났습니다.

Alibaba.com은 800만 명의 사용자를 보유한 주요 시장인 미국에 초점을 맞추고 있습니다. 플랫폼은 글로벌 공장에서 소싱하는 것이 온라인 쇼핑만큼 쉬울 수 있다는 사실을 더 많은 미국 기업에 보여주고자 합니다.

지난 9월 Alibaba.com은 라스베이거스에서 보석 유통업체부터 농장주까지 2,000명 이상의 참석자가 참석한 컨퍼런스를 개최했습니다. 기업 리더들은 사업주들과 악수를 나누고 AI를 활용한 공장 소싱에 대한 팁을 공유했으며, 참가자들은 다양한 공급업체 부스를 방문했습니다.

알리바바닷컴 회장 궈장(Kuo Zhang)이 나머지 세계 행사에서. Zhang은 Alibaba에 합류하기 전에 베이징의 IBM과 Microsoft에서 컴퓨터 과학자로 근무했습니다. 그는 중국 쇼핑 사이트 타오바오(Taobao)의 상거래 도구를 개발하는 회사에서 시작해 2017년 알리바바닷컴(Alibaba.com)의 사장이 되었습니다.

Zhang은 미국 시장의 지속적인 중요성, Temu와의 경쟁, 지정학적 긴장의 탐색, 그리고 차기 대통령이 더 많은 관세를 부과하더라도 글로벌 무역이 건재하다고 믿는 이유에 대해 논의했습니다.

이 인터뷰는 중국어로 번역되었으며 간결하고 명확하게 편집되었습니다.

알리바바에 입사하게 된 계기는 무엇인가요? 이제 Jack Ma가 눈에 띄지 않게 되면서 회사가 바뀌었나요?

마 교수(잭 마)는 “어디서나 비즈니스를 쉽게 할 수 있도록 하라”는 사명으로 나에게 많은 영감을 줬다. 나는 내 일을 통해 더 많은 가치를 창출할 수 있다고 생각했다. 나는 전자 상거래에 대해 잘 몰랐고 마케팅과 상거래 시스템이 어떻게 작동하는지 조금씩 배웠습니다.

마 교수는 매우 이상주의적인 사람이다. 여기에서 내려진 모든 결정은 비즈니스를 보다 쉽게 ​​하고 소수의 엘리트 그룹이 아닌 모든 사람에게 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다. 인공지능, 금융서비스, 물류를 어떻게 민주화할 수 있을지 고민합니다. 그 사명은 계속해서 높은 평가를 받고 있습니다.

2017년에 가입한 이후 Alibaba.com은 어떻게 바뀌었나요?

내가 Alibaba.com에 가입했을 때 온라인 거래가 많이 이루어지지 않은 디렉토리였습니다. 우리는 귀하의 결제 시스템, 물류 서비스, 수출입 규정 준수 시스템을 구축합니다. Alibaba.com은 비즈니스 고객이 컴퓨터 앞에서 일한다고 가정했기 때문에 컴퓨터 중심이었습니다. 하지만 나중에 모바일로 전환했습니다.

인터넷 덕분에 글로벌 상거래는 더욱 분산화되었습니다. 과거에는 뉴욕이나 로스앤젤레스 같은 항구 도시의 대리점이 주로 국제 무역을 다루고 소규모 회사에 제품을 공급했습니다. 이제는 중소기업(SME)이 직접 무역을 관리합니다. 주문이 더욱 세분화되고 있습니다. 과거에는 공급업체가 한 번에 여러 컨테이너의 상품을 수출할 수 있었지만 이제는 더 유연하고 맞춤화를 개선해야 합니다.

이제 AI가 있습니다. 공급업체 측면에서 AI 기반 도구는 언어 장벽, 시차, 다양한 문화적 배경을 가진 사람들에게 제품을 홍보하는 방법 등의 문제를 해결할 수 있습니다. 구매자 측에서는 AI 도구를 통해 제품의 중요한 지표와 구매 시 고려해야 할 사양을 이해할 수 있습니다.

미국이 Alibaba.com의 주요 목표 시장인 이유는 무엇입니까?

GDP가 가장 중요한 요소입니다. B2B 기업의 경우 성장한계가 충분히 높아야 합니다. 둘째, 미국은 다른 많은 지역에 비해 안정적인 정치 환경을 갖추고 있습니다. 모든 뉴스 헤드라인에도 불구하고 결정은 법에 따라 신중하게 내려지며 오랫동안 지속됩니다.

셋째, 미국은 상대적으로 높은 경제성장률과 높은 디지털 보급률을 보이고 있습니다. 이 모든 것이 미국을 전 세계 인터넷 기업에게 중요한 시장으로 만듭니다.

현재 우리는 국가들이 전략 제품의 생산 이전을 논의하면서 무역 전쟁을 목격하고 있습니다. 어떤 사람들은 세계화가 죽어가고 있다고 말합니다. 어떻게 생각하나요?

말보다 행동에 더 신경쓰자. 사실은 세계화가 삶을 더 좋게 만든다는 것입니다. 어떤 나라도 모든 것을 스스로 생산할 수는 없습니다. 그리고 역사적으로 관세가 산업의 성장과 몰락을 이끄는 유일한 요인이었던 적은 결코 없습니다.

글로벌 무역은 수요와 공급에 기초합니다. 구매자가 추가 관세를 적용하더라도 특정 공급업체로부터 구매해야 한다고 판단하면 어쨌든 거래가 진행됩니다. 우리는 Alibaba.com이 다양한 장소의 비즈니스 조건에 맞는 다양한 공급업체를 제공하도록 해야 합니다.

당신은 IBM과 Microsoft에서 근무했는데 두 회사 모두… R&D 팀 축소 중국에서. 이러한 기술적 분리에 대해 어떻게 생각하시나요?

아마 사업상의 고려사항인 것 같아요. IBM은 경쟁 심화로 인해 중국에서의 사업이 더욱 어려워지고 있음을 깨달았을 것입니다. 기업은 단 하나의 요소가 아닌 다양한 요소를 기반으로 이러한 결정을 내립니다.

우리는 해외 진출에 매우 적극적입니다. 해외에서 Alibaba.com 직원 수가 중국보다 훨씬 빠르게 증가하고 있습니다. 우리는 동남아시아, 한국, 유럽, 미국에 100명으로 구성된 팀을 보유하고 있습니다.

중국 기업들은 해외에서 점점 더 커지는 적대감과 의심에 직면해 있습니다. 중국 기술 경영진이 미국에서 열리는 공개 행사에 참석하는 경우는 드물다. 이러한 기후에 대처하기 위한 전략은 무엇입니까?

알리바바는 실용적인 전략을 채택했다. 우선, 우리는 제품, 지적재산권 보호 및 데이터에 관한 법률과 규정을 존중해야 합니다. 둘째, 고객에게 서비스를 제공하고 고객을 위한 가치를 창출해야 합니다. 충분한 가치를 창출하지 못하면 양국 관계가 아무리 좋아도 소용이 없습니다. 이러한 글로벌 무역이 존재하는 한 우리는 여기에 가치가 있다고 생각합니다.

우리는 고객을 만나기 위해 여기에 왔습니다. 우리 관리자들은 고객이 경험하고 있는 것을 이해하기 위해 여기에 있으며, 고객이 돌아오면 제품 개발에 더 많은 의욕을 갖게 됩니다.

셰인, 테무와 어떻게 경쟁할 수 있나요? 국경을 넘는 쇼핑 사이트가 미국 현지 상인의 사업을 훔친다면 Alibaba.com에서 더 적은 양의 제품을 조달할 수 있습니다.

어느 정도 영향을 미치겠지만, 우리의 목표 고객은 매우 다릅니다. 우리는 크레인부터 소비재까지 다양한 제품을 다루고 있습니다. 20조 달러 규모의 글로벌 무역 산업 오늘날 모든 플랫폼은 매우 작아 보입니다. 전자상거래 보급률은 여전히 ​​매우 낮습니다. 우리는 소규모 매장이 글로벌 무역에 참여하기를 원합니다.

올해 미국 대선에서 어떤 정치적 이슈에 주목하고 계시나요? 회사에서 뭔가 걱정스러운 점이 있나요?

나는 이 문제에 대해 말할 수 없습니다. 트럼프와 그의 관세에 관해 많은 이야기가 있지만 이것이 처음은 아닙니다. 우리의 견해는 트럼프가 중국과 관세 전쟁을 시작한 2018년과 동일합니다. 모든 것은 수요와 공급에 달려 있습니다. 2018년 이후 미국과 중국 간 무역의 절대 가치가 증가했습니다. 수요가 있는 한 중소기업의 경쟁력 지원에 중점을 두고 있습니다. 그들이 잘되면 우리도 잘됩니다.