AI Holiday Planners의 Rise Signals 전통적인 여행사의 끝

온라인 공휴일 연구 시간을 잊어 버리십시오. AI 도구는 여행 계획을 빠르게 재구성하고, 몇 초 만에 맞춤형 여정 및 예약을 제공합니다. AFP 보고 된.

스타트 업 마인드 트립은 몇 줄의 텍스트를 기반으로 전체 여행 계획을 구축하는 생성 AI를 개발했습니다. 항공편 및 호텔에서 식사 및 여행에 이르기까지 앱은 옵션을 추천하고 사용자를 예약 플랫폼에 직접 연결할 수 있습니다.

앤디 모스 (Andy Moss) CEO는“사이트간에 계속 전환 할 필요는 없다”고 설명했다. “모든 곳에 있습니다.”

MindTrip은 혼자가 아닙니다. Vacay 및 Navan과 같은 플랫폼은 레저 및 비즈니스 여행에서 경쟁하고 있으며 Google, Openai 및 Anthropic과 같은 기술 대기업은 여행 계획을 위해 자체 AI 보조원을 홍보하고 있습니다.

여행 산업 스테이플도 적응하고 있습니다. Expedia는 이제 Group Travel을 목표로하는 AI 조수 인 Romie를 제공하는 반면 Booking.com의 스마트 필터를 사용하면 사용자는 틈새 요청을 지정할 수 있습니다. Booking.com의 기술 책임자 인 Rob Francis는“에이전트 AI는 우리가 독특한 것을 제공하는 데 도움이 될 것입니다.

Club Med의 Henri Giscard D ‘Estaing 회장은이 회사의 새로운 WhatsApp Chatbot이 고객 서비스 시간을 크게 향상 시켰다고 말했다. “인간이 대답했을 때 약 90 분이 걸렸다”고 그는 말했다.

전문가들은 AI의 영향이 편의를 넘어서고 있다고 말합니다. 뉴욕 대학의 Jukka Laitamaki는“여행 계획이 변경되면이 시스템은 전화 통화가 필요하지 않은 일정을 즉시 업데이트 할 수 있습니다.

그러나 변화의 속도는 일부가 기대하는 것보다 느리게 될 수 있습니다. GSIQ 컨설팅의 Eva Stewart는“여행 부문은 AI를 규모로 통합하기 위해 기술이 부족한 중소 규모의 운영자가 지배하고 있습니다.

신생 기업은 빠르게 혁신하고 있지만 Stewart는 주요 온라인 여행 회사가 자원을 활용하고 통제를 다시 조정할 것으로 기대합니다. Laitamaki는 다음과 같이 동의합니다.

한편, 인간 요원은 고급 시장에서만 생존 할 수 있습니다. Laitamaki는“초기 여행자들은 여전히 ​​실제 사람을 원합니다. “그러나 다른 모든 사람들에게 AI는 여행 계획의 미래입니다.”