Ai 마케팅: 기술을 통해 전략적 잠재력을 발휘할 수 있습니다

인공지능(AI)은 마케팅 환경을 빠르게 변화시키고 있지만 많은 마케터들은 여전히 ​​AI의 힘을 효과적으로 활용하는 방법을 고심하고 있습니다. 일부는 AI를 사용하여 일상적인 작업을 자동화하고 콘텐츠를 생성하지만, 진정한 잠재력은 가장 어려운 전략적 과제를 해결하는 데 있습니다. 선도적인 마케팅 회사의 최고 기술 책임자인 Brian Wattroba는 AI가 창출하는 영향력의 정도가 사용자의 기술에 비례한다고 믿습니다.

숙련된 피아니스트가 Steinway 그랜드 피아노로 교향곡을 만들 수 있는 것처럼 숙련된 AI 사용자는 다양한 모델을 조율하여 복잡한 마케팅 문제를 해결할 수 있습니다. 다양한 AI 모델은 계산 성능 및 논리적 추론부터 미묘한 글쓰기 및 창의적인 작업에 이르기까지 다양한 작업에서 탁월합니다. 전문가는 각 모델의 “온도”를 조정하여 출력이 얼마나 창의적이거나 보수적인지 제어할 수 있습니다.

그러나 현재 대부분의 마케팅 담당자는 많은 AI 모델 중 하나인 ChatGPT에만 초점을 맞추는 데 한계가 있습니다. 그들은 AI의 능력이 끊임없이 확장되고 있다는 사실을 인식하지 못한 채, 고장난 피아노로 미숙련 연주자를 혼동하고 있습니다. AI가 점점 더 정교해짐에 따라 경쟁 우위는 경쟁사보다 더 현명한 질문을 하는 방법을 아는 마케터에게 돌아갈 것입니다.

예를 들어, 마케팅 담당자는 브랜드 인지도를 측정하기보다는 정신적 가용성, 즉 특정 구매 상황에서 브랜드가 떠오르는지 여부에 초점을 맞춰야 합니다. AI는 오랫동안 비용과 시간이 많이 소요되는 프로세스였던 전통적인 마케팅 전략에 혁명을 일으킬 수 있습니다. 마케팅 담당자는 세분화, 타겟팅, 포지셔닝과 같은 작업에 AI를 사용하여 다양한 전략적 조합을 신속하게 테스트하고 시장 상황 변화에 따라 실시간으로 전략을 발전시킬 수 있습니다.

AI를 둘러싼 과대광고에도 불구하고 AI의 진정한 잠재력은 아직까지 아직 개발되지 않은 상태입니다. AI 심포니를 마스터하는 사람은 마케팅의 미래를 주도할 것이지만, 이를 과대평가하는 사람은 뒤처질 위험이 있습니다. AI를 마케팅 기술(마테크)에 통합하는 것은 단지 지나가는 추세가 아니라 업계를 재편하는 근본적인 변화입니다.

AI의 역할은 데이터 기반 의사 결정, 개인화, 자동화를 포괄하여 효율성을 높이고 고객 경험을 향상시킵니다.

마케팅 전략을 위해 AI 활용

데이터 혁명은 이러한 발전을 더욱 보완하여 마케팅 담당자에게 방대한 양의 정보를 처리하고 귀중한 통찰력을 추출할 수 있는 도구를 제공합니다.

2025년까지 전 세계 데이터 영역은 175제타바이트에 이를 것으로 예상되며, 효과적인 데이터 관리를 위해 AI 활용이 필요합니다. AI는 기계 학습, 자연어 처리, 데이터 마이닝과 같은 고급 기술을 사용하여 이러한 문제를 해결합니다. 그러나 데이터 품질 보장, 서로 다른 데이터 소스 통합, 개인 정보 보호 문제 해결 등 데이터를 효과적으로 관리하고 활용하는 데에는 여전히 어려움이 있습니다.

예측 분석, 대화형 AI, 콘텐츠 생성 분야의 혁신을 통해 마케팅 환경을 재정의하면서 마테크 분야에서 AI의 잠재력은 엄청납니다. AI를 마테크 전략의 핵심 구성 요소로 채택하는 기업은 끊임없이 진화하는 디지털 시장의 요구 사항을 더 잘 충족할 수 있습니다. 약간의 망설임에도 불구하고 브랜드는 창의적 프로세스와 운영 프로세스를 모두 향상하기 위해 AI를 점점 더 많이 채택하고 있습니다.

한 음료 대기업의 유명한 “The Holidays are Coming” 광고를 AI로 리메이크한 광고는 품질면에서 호평을 받았으며, 칸에서 선보인 광고는 전적으로 최첨단 텍스트-비디오 도구를 사용하여 제작되었습니다. 선도적인 기업들은 인간이 생각한 개념을 보완하는 시각적 생성부터 채택할 동물의 생생한 프로필 생성에 이르기까지 다양한 창의적인 노력을 지원하기 위해 AI를 사용하고 있습니다. 수백 명의 직원이 수행하는 것과 동일한 작업을 수행할 수 있는 챗봇이 있다는 점에서 AI의 운영상의 이점도 마찬가지로 중요합니다.

광고 대행사의 AI 투자는 활발했으며, 선두 기업은 이 기술에 수억 달러를 약속했습니다. Forrester 조사에 따르면 광고 경영진 사이에서 생성적 AI에 대한 광범위한 참여가 밝혀졌으며, 이는 업계가 광고 정확성을 향상하고 메시지를 맞춤화하는 데 있어 AI의 가치를 인정하고 있음을 강조합니다. 그러나 AI에 대한 우려는 여전히 남아 있으며, 많은 다국적 기업은 기관에서 생성 AI를 활용하는 방식에 대해 불안해하고 있습니다.

법적, 윤리적, 평판적 위험은 여전히 ​​심각한 우려 사항으로 남아 있으며, 많은 고객은 여전히 ​​스토리텔링에서 인간의 손길을 중요하게 생각합니다. AI가 계속 발전함에 따라 광고의 창의적 측면과 운영 측면을 모두 향상시킬 수 있는 잠재력이 더욱 분명해지고 있습니다. 이 기술은 브랜드에 없어서는 안 될 준비가 되어 있으며, 이를 통해 브랜드가 인간 창의성의 중요성을 유지하면서 훨씬 낮은 비용으로 실질적인 문제를 해결할 수 있게 됩니다.