Adam Erhart의 7가지 판도를 바꾸는 소셜 미디어 전략

1. AI를 통한 초개인화

오늘날의 디지털 환경에서 일반 마케팅은 더 이상 효과적이지 않습니다. 초개인화는 눈에 띄고 청중의 관심을 사로잡는 열쇠가 되었습니다. 기업은 AI 기반 도구를 활용하여 각 고객의 요구 사항, 관심 사항 및 선호 사항을 직접적으로 전달하는 개인화된 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 나는 최근 Adam Erhart의 7가지 획기적인 소셜 미디어 전략을 가르치는 비디오를 보았습니다. 이 기사에서는 이를 하나씩 살펴보겠습니다.

1단계: AI 기반 개인화 도구 구현

온라인 행동, 선호도, 과거 상호 작용 등 고객 데이터를 분석할 수 있는 AI 기반 마케팅 플랫폼에 투자하세요. 이러한 도구를 사용하면 대규모로 각 개인에 대한 맞춤형 메시지를 작성할 수 있습니다.

2단계: 청중 분류

AI를 사용하여 인구통계, 구매 내역, 검색 행동 등 다양한 요소를 기반으로 고객 기반을 특정 세그먼트로 나눕니다. 이러한 세분화를 통해 보다 구체적이고 관련성이 높은 메시지를 전달할 수 있습니다.

3단계: 동적 콘텐츠 만들기

사용자 데이터를 기반으로 자동으로 맞춤설정할 수 있는 콘텐츠를 개발합니다. 여기에는 개인화된 제품 추천, 맞춤형 이메일 제목 또는 개별화된 광고 문구가 포함될 수 있습니다.

4단계: 채널 전반에 걸쳐 최적화

소셜 미디어, 이메일, 웹사이트 등 모든 마케팅 채널에서 개인화 노력이 일관되게 이루어지도록 하세요. 이를 통해 고객에게 일관되고 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.

2. 짧은 형식의 비디오 콘텐츠를 수용하세요

관심을 집중시키는 시간이 줄어들면서 짧은 형식의 비디오가 소셜 미디어 마케팅에서 지배적인 힘이 되었습니다. TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts와 같은 플랫폼은 잠재고객의 관심을 빠르고 효과적으로 포착할 수 있는 기회를 제공합니다.

1단계: 플랫폼 식별

타겟 고객과 브랜드 아이덴티티에 가장 잘 맞는 짧은 형식의 비디오 플랫폼을 선택하세요. 고객이 어디에 시간을 보내는지 조사하고 거기에 노력을 집중하세요.

2단계: 매력적이고 간결한 콘텐츠 만들기

영향력 있는 짧은 동영상(일반적으로 15~60초)을 개발하세요. 즉시 관심을 끌 수 있도록 처음 몇 초 내에 메시지나 가치 제안을 전달하는 데 집중하세요.

3단계: 추세와 과제 활용

짧은 형식의 비디오 플랫폼에서 인기 있는 트렌드와 과제에 대해 최신 정보를 얻으세요. 참여도와 가시성을 높이기 위해 자신만의 챌린지에 참여하거나 직접 만들어 보세요.

4단계: 모바일 시청에 최적화

대부분의 짧은 동영상 소비는 스마트폰에서 이루어지므로 동영상이 모바일 기기에 최적화되어 있는지 확인하세요. 필요한 경우 세로형 비디오 형식과 명확하고 읽기 쉬운 텍스트 오버레이를 사용하세요.

3. 비공개 그룹을 통한 커뮤니티 구축

공개 소셜 미디어 피드가 점점 더 혼잡해짐에 따라 비공개 그룹은 청중과 더 깊은 관계를 구축하고 독점성과 소속감을 조성할 수 있습니다.

1단계: 적합한 플랫폼 선택

귀하의 청중과 비즈니스 요구에 맞는 플랫폼을 선택하십시오. 옵션에는 Facebook 그룹, LinkedIn 커뮤니티 또는 Discord 서버가 포함됩니다.

2단계: 그룹의 목적 정의

비공개 그룹의 목적과 가치를 명확하게 설명하세요. 이는 독점 콘텐츠, 네트워킹 기회 또는 전문 지식에 대한 직접적인 접근이 될 수 있습니다.

3단계: 매력적인 콘텐츠 만들기

회원들이 다른 곳에서는 찾을 수 없는 가치 있고 독점적인 콘텐츠를 정기적으로 게시하십시오. 여기에는 비하인드 스토리 통찰력, 제품에 대한 조기 액세스 또는 회원 전용 토론이 포함될 수 있습니다.

4단계: 상호작용 촉진

질문, 여론 조사, 토론을 통해 회원의 참여를 장려합니다. 회원들이 자신의 생각과 경험을 편안하게 공유할 수 있는 환경을 조성하십시오.

4. 대화형 콘텐츠 활용

대화형 콘텐츠는 정적인 게시물보다 청중의 참여를 더 깊게 하여 참여를 장려하고 브랜드와의 강력한 연결을 조성합니다.

1단계: 설문 조사 및 퀴즈 통합

Instagram Story 설문조사나 Facebook 퀴즈와 같은 플랫폼 기능을 사용하여 의견을 수집하고 재미있고 대화형 방식으로 청중의 참여를 유도하세요.

3단계: 실시간 Q&A 세션 주최

청중이 질문하고 실시간 응답을 받을 수 있는 라이브 세션을 정기적으로 예약하세요. 이는 신뢰를 구축하고 귀하가 그들의 의견을 소중히 여긴다는 것을 보여줍니다.

3단계: 대화형 인포그래픽 만들기

사용자가 다양한 섹션을 클릭하거나 추가 정보를 표시하여 데이터 소비를 더욱 매력적으로 만들 수 있는 인포그래픽을 개발합니다.

4단계: 게임화 구현

콘텐츠 전략에 챌린지, 포인트 시스템, 참여에 대한 보상 등 게임과 유사한 요소를 도입하여 참여도와 충성도를 높입니다.

5. 마이크로 및 나노 인플루언서와의 협업

참여도가 높은 틈새 잠재고객을 보유한 소규모 인플루언서는 유명인의 추천보다 진정성과 신뢰를 제공하는 것보다 더 나은 결과를 이끌어 낼 수 있는 경우가 많습니다.

1단계: 관련 영향력 있는 사람 식별

잠재 고객이 목표 시장에 부합하는 마이크로(팔로워 5,000~50,000명) 또는 나노(팔로워 1,000~5,000명) 인플루언서를 조사하고 찾으세요.

2단계: 참여율 평가

팔로어 수를 넘어 참여율에 집중하세요. 참여도가 높을수록 충성도가 높고 반응이 빠른 청중이 더 많다는 것을 의미하는 경우가 많습니다.

3단계: 진정한 파트너십 개발

귀하의 브랜드와 인플루언서의 개인 브랜드 모두에 부합하고 진정성을 느낄 수 있는 협업 캠페인을 만드세요. 지나치게 대본이 작성되거나 강제된 프로모션을 피하세요.

4단계: 결과 추적 및 측정

고유한 추적 링크나 프로모션 코드를 사용하여 각 인플루언서 파트너십의 효과를 측정하세요. 이 데이터는 시간이 지남에 따라 전략을 개선하는 데 도움이 됩니다.

6. 소셜 리스닝 구현

소셜 청취를 통해 브랜드, 업계 및 경쟁업체에 대한 대화를 모니터링하여 귀중한 통찰력과 참여 기회를 얻을 수 있습니다.

1단계: 모니터링 도구 설정

Google Alerts, Mention 또는 Hootsuite와 같은 도구를 활용하여 소셜 미디어와 웹에서 브랜드, 제품 및 관련 키워드에 대한 언급을 추적하세요.

2단계: 감정 분석

브랜드에 대한 대화의 어조와 정서에 주의를 기울이세요. 이를 통해 개선이 필요한 영역이나 긍정적인 피드백을 활용할 수 있는 기회를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3단계: 대화에 참여하기

브랜드에 대한 언급, 의견, 토론에 신속하고 진실되게 응답하세요. 이는 귀하가 고객의 의견을 경청하고 관심을 갖고 있음을 보여줍니다.

4단계: 추세와 기회 파악

소셜 청취를 통해 얻은 통찰력을 활용하여 콘텐츠 전략, 제품 개발, 고객 서비스 이니셔티브에 대한 정보를 얻으십시오.

7. 사용자 제작 콘텐츠(UGC) 장려

사용자 제작 콘텐츠는 브랜드에 대한 신뢰와 참여를 크게 높일 수 있는 진정성 있고 관련성이 높은 자료를 제공합니다.

1단계: 브랜드 해시태그 만들기

고객이 귀하의 제품이나 서비스에 대한 경험을 공유하도록 장려하는 독특하고 기억에 남는 해시태그를 개발하십시오.

3단계: UGC 콘테스트 실행

고객이 귀하의 제품을 소개하는 콘텐츠를 만들고 공유하도록 장려하는 대회를 조직하십시오. 참여도를 높이기 위해 상품이나 기능을 제공합니다.

3단계: 고객 사례 소개

소셜 미디어 프로필과 웹사이트에 고객이 제작한 콘텐츠를 정기적으로 소개하세요. 이는 사회적 증거를 제공할 뿐만 아니라 고객이 가치 있다고 느끼게 만듭니다.

4단계: 적절한 권한 얻기

마케팅 활동에 고객이 제작한 콘텐츠를 사용하기 전에 항상 허가를 요청하십시오. 이는 그들의 권리를 존중하고 신뢰를 구축합니다.

이러한 7가지 전략을 구현함으로써 기업은 소셜 미디어 존재감을 크게 강화하고 청중과 더욱 효과적으로 소통하며 궁극적으로 성장을 촉진할 수 있습니다. 소셜 미디어 마케팅 성공의 열쇠는 적응력과 진정성을 유지하고 청중에게 가치를 제공하는 데 집중하는 것임을 기억하십시오. 이러한 전술을 적용하면서 결과를 지속적으로 모니터링하고 특정 청중에게 가장 잘 어울리는 것이 무엇인지에 따라 접근 방식을 조정할 준비를 하십시오.

자주 묻는 질문

Q: 중소기업은 어떻게 AI 기반 개인화를 효과적으로 구현할 수 있습니까?

중소기업은 기존 CRM 시스템과 통합되는 저렴한 AI 기반 도구를 사용하여 시작할 수 있습니다. 이러한 도구는 고객 데이터를 분석하여 대상을 분류하고 개인화된 이메일 캠페인이나 소셜 미디어 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 커뮤니케이션에 고객 이름이나 구매 내역을 사용하는 등의 간단한 개인화도 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

Q: 짧은 영상 콘텐츠를 시작하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?

TikTok이나 Instagram Reels와 같은 플랫폼을 실험해 보세요. 귀하의 제품이나 서비스를 소개하는 간단하고 실제적인 콘텐츠로 시작하세요. 인기 있는 사운드나 챌린지를 사용하여 가시성을 높이고, 관심을 끌기 위해 처음 몇 초 안에 가치나 엔터테인먼트를 제공하는 데 집중하세요. 일관성이 중요하므로 일주일에 몇 번이라도 정기적으로 게시하는 것을 목표로 하세요.

Q: 기업은 소셜 미디어 전략의 성공 여부를 어떻게 측정할 수 있나요?

목표에 따라 다양한 지표를 통해 성공을 측정할 수 있습니다. 핵심성과지표(KPI)에는 참여율(좋아요, 댓글, 공유), 팔로어 증가, 소셜 미디어의 웹사이트 트래픽, 전환율, 생성된 판매 또는 리드가 포함될 수 있습니다. 플랫폼 분석 도구와 타사 소프트웨어를 사용하여 이러한 지표를 추적하고 데이터를 기반으로 전략을 조정하세요.

Q: 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 활동해야 합니까?

아니요, 모든 플랫폼에서 활동하는 것은 불필요하거나 종종 권장되는 경우도 있습니다. 대신, 타겟 고객이 가장 활발하고 참여도가 높은 플랫폼에 집중하세요. 청중의 인구통계와 행동을 조사하여 어떤 2~3개의 플랫폼이 귀하의 비즈니스에 가장 좋은 결과를 가져올지 결정하세요. 너무 많은 플랫폼에 분산시키는 것보다 몇 가지 플랫폼에서 뛰어난 성능을 발휘하는 것이 더 좋습니다.