새로운 설문조사는 GenAI 채택 경쟁에서 스타트업의 과제를 드러냅니다.

야엘 벤자민

스타트업 생태계는 제너레이티브 AI의 혁신적인 약속으로 떠들썩합니다. 하지만 제가 연구하는 회사인 Startup Snapshot의 새로운 보고서에 따르면 이러한 흥분에는 대가가 따를 수 있습니다.

‘버즈 너머: 스타트업 구축에 대한 GenAI의 실제 영향’ 보고서에서 우리는 스타트업이 AI를 어떻게 활용하고 있는지 솔직하게 살펴보고 이 혁명에 수반되는 기회, 위험 및 과제를 강조합니다. 220명 이상의 창업자와 85명 이상의 GenAI 전문가를 대상으로 한 설문조사를 바탕으로 한 이번 연구 결과는 스타트업이 혁신과 거버넌스의 균형을 맞추는 것이 시급하다는 점을 강조합니다.

실현되지 않은 잠재력과 누락된 AI 정책

제품 개발을 가속화하고 출시 시간을 단축하겠다는 GenAI의 약속은 스타트업 창업자들의 마음을 사로잡았으며, 66%의 경영진이 이를 게임 체인저라고 부릅니다.

그러나 스타트업의 절반 이상(52%)이 조직의 감독 없이 직원들이 독립적으로 GenAI 도구를 선택하고 사용한다고 보고하므로 환경은 서부 개척 시대와 유사합니다. 이러한 자율적 채택은 기업가 정신(민첩성, 주도성, 빠른 문제 해결)을 반영하는 동시에 보안 취약성과 AI 도구의 오용을 비롯한 심각한 위험에 스타트업을 노출시킵니다.

Arnon-Tadmor Levy의 파트너인 Netanella Treistman은 “스타트업은 GenAI의 엄청난 잠재력을 활용하여 앞서 나가고 있지만 명확한 정책이 없으면 자체 혁신을 훼손할 위험이 있습니다.”라고 말했습니다. “처음부터 전략적인 하향식 접근 방식을 채택하여 GenAI 도구 사용을 위한 프로토콜을 설정하는 것이 중요합니다. 직원들이 자신의 도구를 선택하는 현재의 애자일 모델은 단기적으로는 효과가 있을 수 있지만 조직이 확장됨에 따라 큰 문제를 야기할 수 있습니다.”

스타트업이 GenAI의 혁신적인 힘을 완전히 활용하려면 민첩성과 거버넌스 사이의 균형을 유지하여 혁신 노력이 지속 가능하고 안전하도록 보장해야 합니다.

GenAI의 현실에 준비가 되어 있지 않은 인력

인력 준비 상태는 GenAI 도입에 있어 가장 큰 장애물 중 하나로 남아 있습니다. 보고서에 따르면 스타트업의 55%는 직원의 절반 미만이 GenAI 교육을 받았으며, 경영진 중 15%만이 팀 기술 향상에 투자했습니다.

이러한 기술 격차로 인해 스타트업은 외부 AI 전문 지식에 의존하게 되었고, 제한된 최고 인재 풀에 대해 더 깊은 주머니를 가진 거대 기술 기업과 경쟁하게 되었습니다. 이 전략은 즉각적인 요구 사항을 해결할 수 있지만 조직 내에 지식 공백이 생겨 장기적으로 지속 가능한 혁신 능력을 위태롭게 할 위험이 있습니다.

A.Team의 설립자인 Raphael Ouzan은 이러한 과제를 다음과 같이 강조합니다. “프로토타입에서 생산으로의 도약은 단순한 기술적인 장애물이 아니라 팀의 과제입니다. 스타트업은 AI 기반 혁신의 핵심이 단순히 기술을 채택하는 것이 아니라 엔터프라이즈용 GenAI 애플리케이션 개발에 대한 입증된 경험을 갖춘 인재를 찾고 육성하는 것임을 깨닫고 있습니다.”

경쟁력을 유지하려면 스타트업은 단기적인 수정을 넘어 내부 인재 개발에 우선순위를 두어야 합니다. 직원 교육 및 기술 향상에 투자하면 회사 규모에 따라 혁신과 탄력성을 지원하는 전문 지식 기반을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

과대광고와 잘못된 투자

보고서는 문제가 되는 추세를 밝혀냈습니다. GenAI를 둘러싼 과대광고로 인해 일부 스타트업은 투자자의 관심을 끌기 위해 AI 기능을 과장하게 되었습니다. 설문조사에 참여한 창업자의 25% 이상이 프레젠테이션에서 GenAI 사용을 과장했다고 인정했습니다. 이 전략은 투자자의 관심을 불러일으켰지만(76%의 경영진이 투자자의 관심이 높아졌다고 보고했습니다), 이는 또한 잘못된 기대와 잘못된 투자의 장을 마련하기도 합니다.

점점 커지는 기대감에도 불구하고 많은 투자자들은 충분한 위험 식별 없이 서두르고 있습니다. 창업자 중 단 7%만이 자금 조달 논의 중에 AI 정책을 제시하라는 요청을 받았다고 보고했습니다. 이러한 조사 부족은 지식 격차에서 비롯됩니다. GenAI 소문에 사로잡힌 많은 투자자들은 잠재적인 함정을 식별할 전문 지식이 부족하고 실사 중에 중요한 질문을 하지 않습니다.

연구 결과는 투자자들이 거버넌스 및 위험 관리에 더욱 중점을 두고 GenAI 투자에 접근하여 열정이 지속 가능한 성장을 희생하지 않도록 해야 한다는 점을 강조합니다.

Yael Benjamin은 기술 생태계의 투명성을 높이기 위해 노력하는 연구 회사인 Startup Snapshot의 창립자입니다. 그녀의 연구는 Startup Snapshot의 창업자와 투자자로 구성된 글로벌 커뮤니티에서 직접 수집한 데이터를 기반으로 하며 자금 조달, 창업자 정신 건강, 투자자 관계, 보상 및 신기술과 같은 주요 기업 주제를 다루고 있습니다.

일러스트: 돔 구즈만