최대한 빨리 투자해야 하는 4가지 중소기업 Martech 도구

마케팅 부서에 정교한 마테크 도구가 부족하면 경쟁하기 어려울 수 있습니다. 그리고 뒤처지는 순간, 따라잡기 위해 두 배로 노력해야 합니다.

그러나 새로운 기술 시스템과 통합에 투자할 때 어디서부터 시작해야 할지 알기 어려울 수 있습니다. 프로세스를 덜 부담스럽고 ​​더 가치 있게 만드는 한 가지 방법은 팀에 가장 필요한 도구 유형을 고려하는 것입니다.

예를 들어 현재 마케팅 프로세스에 대한 격차 분석을 수행한다고 가정해 보겠습니다. 귀하의 분석에 따르면 귀하의 팀은 다양한 소셜 청취 도구에 의존하고 있는 것으로 나타났습니다. 그러나 그 중 어느 것도 최적화되지 않았습니다. 이 경우 최신 소셜 청취 옵션을 탐색하여 목표에 맞는 단일 옵션을 선택하는 것이 좋습니다.

물론 소셜 미디어 솔루션은 시작에 불과합니다.

아래에는 소규모 비즈니스의 성공에 도움이 될 수 있는 마테크 도구 유형이 나열되어 있습니다.

1. 강력한 중앙 집중식 마케팅 소프트웨어

너무 많은 마케팅 부서가 매일 수많은 개별 소프트웨어 제품을 다루고 있습니다. Emarsys의 조사에 따르면 마케팅 담당자의 약 3분의 1은 서로 잘 소통되지 않는 수많은 마테크 통합을 조정하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이로 인해 다른 포털에 지속적으로 로그인하는 것은 말할 것도 없고 워크플로 문제가 발생할 수 있습니다. 또한 짜증나는 고객 방해를 유발할 수 있습니다.

이 문제에 대한 가장 간단한 해결 방법은 하나의 중앙 집중식 마케팅 소프트웨어 솔루션을 핵심 올인원 플랫폼으로 식별하는 것입니다. 이상적으로는 부서(또는 회사) 내에서 사용되는 다른 필수 시스템, 소프트웨어 및 앱과 통합할 수 있는 도구를 선택하는 것이 좋습니다.

예를 들어, Thryv Marketing Center는 가장 인기 있는 소규모 비즈니스 앱 및 틈새 소프트웨어와 통합되도록 설계된 사용자 친화적인 인터페이스를 갖추고 있으므로 효율적으로 작업하고 빠르게 이동할 수 있습니다. AI로 강화된 소셜 미디어와 리뷰 응답 도구가 새로 추가되어 고객 기반을 확대하고 빠르고 쉽게 의미 있는 방식으로 고객과 소통할 수 있습니다.

2. 프로젝트 관리 소프트웨어

현재 마케팅 부서의 많은 프로젝트를 어떻게 추적하고 있습니까? Slack, Excel, 이메일과 같은 커뮤니케이션 수단과 데이터베이스를 혼합하여 사용하십니까? 이런 종류의 엉성한 전략의 문제는 파이프라인을 통해 프로젝트 흐름을 유지하는 것이 어려울 수 있다는 것입니다.

승인 절차를 생각해 보세요. 승인의 복잡한 미로 속에서 프로젝트가 “손실”되는 경향이 있습니까? 프로젝트를 구상부터 완료까지 진행하기 위해 여러 사람의 창의적 승인을 받아야 하는 경우 프로젝트가 어디에 있는지 알아야 합니다. 그렇지 않으면 숨겨진 병목 현상이 심각한 두통으로 변할 수 있습니다.

프로젝트 관리 소프트웨어를 사용하면 부서의 프로젝트 위치를 항상 명확하고 즉각적으로 확인할 수 있습니다. 사용 가능한 최고의 프로젝트 관리 도구를 조사하기 시작할 때 모든 도구에는 장점이 있다는 점을 기억하십시오. 이러한 이유로 프로젝트 관리 솔루션인 ClickUp조차도 “최고의” 블로그 게시물에서 일부 경쟁사에 고개를 끄덕이게 됩니다. 궁극적으로 귀하는 필요한 정확한 프로젝트 관리 기능을 제공하는 도구를 찾고 싶습니다.

3. 실시간 분석 전달 시스템

마케팅팀은 의사결정을 내리기 위해 데이터에 의존해야 합니다. 따라서 데이터를 수집하고 이해할 수 있는 분석 소프트웨어가 필요합니다. 그리고 Google Analytics는 이 모든 것을 아주 잘 수행합니다.

Google Analytics는 이 분야 최고의 도구인 데에는 다음과 같은 이유가 있습니다. 최고의 검색 엔진이 이를 구축하고 유지관리하고 있기 때문입니다. 수년에 걸쳐 Google은 Google Analytics의 기능을 지속적으로 향상시켜 이를 소규모 기업을 위한 비용 효율적인 마테크 투자로 전환했습니다. (예, 무료입니다!)

Google Analytics가 준비되면 다른 도구를 사용하여 데이터를 더 자세히 해석할 수 있습니다. 예를 들어 Analytify는 통계를 단순화하고 보고서를 생성하기 위해 노력하는 WordPress 플러그인으로 작동합니다. WordPress가 없다면 Narrative BI와 같은 다른 분석 도구를 사용해 볼 수 있습니다. Narrative BI는 데이터를 스토리로 변환하여 이상 현상을 더 잘 식별하고 자신 있는 선택을 하며 판매 유입 경로 여정을 통해 더 많은 고객을 확보할 수 있는 기회를 제공하도록 구축되었습니다.

4. 이메일 마케팅 소프트웨어

문자 메시지와 DM은 확실히 인기 있는 메시징 방법입니다. 하지만 이메일 마케팅을 포기하지 마세요. 이는 여전히 고객과 소통하고 고객이 조치를 취하도록 독려하는 확실한 방법입니다. 그러나 모든 메시지를 직접 배포할 필요는 없습니다.

MailChimp와 같은 소프트웨어는 사용자를 대신하여 모든 무거운 작업을 수행할 수 있습니다. 여기에는 생성 AI를 통해 콘텐츠 제안을 제공하는 것도 포함됩니다. 즉, MailChimp가 전환을 유도하는 보다 효과적인 이메일 캠페인을 구축하기 위한 모든 단계를 안내하도록 할 수 있습니다.

이메일 마케팅은 B2B, B2C, 심지어 D2C 공간에 관계없이 작동할 수 있다는 점을 기억하십시오. 이를 염두에 두고 이를 마케팅 계획에 추가하거나 더 큰 부분으로 만드는 것을 고려해보세요.

소규모 기업의 마케팅 담당자가 되면 신속한 전환 능력과 같은 많은 이점을 얻을 수 있습니다. 올바른 마테크 도구를 사용하면 속도와 유연성을 활용하고 브랜드를 주목받을 수 있습니다.