광섬유 케이블 손상으로 도어 카운티 서비스 중단

조경 장비로 인해 주 광섬유 케이블이 손상된 후 화요일 오후 도어 카운티의 서비스 제공업체 3곳의 전화 및 인터넷 서비스가 중단되었습니다. 정전은 오후 1시쯤 발생했다.

Spectrum을 소유하고 운영하는 Charter Communications의 커뮤니케이션 담당 수석 이사인 Mike Hogan은 이메일을 통해 보안 구역에서 작업하는 동안 조경 장비로 인해 라인이 손상되어 Spectrum 고객의 정전이 발생했다고 말했습니다. US Cellular의 미디어 및 홍보 담당 수석 관리자인 Katie Frey는 덤불 청소 작업으로 인해 피해가 발생하여 고객의 서비스 중단이 발생했다고 말했습니다.

Frontier Communications 고객도 영향을 받았습니다. Hogan은 화요일 오후 8시까지 Spectrum 고객을 위한 서비스가 복원되었음을 확인했습니다. Frey는 US Cellular 서비스가 화요일 저녁에 복원되었다고 언급했습니다.

수요일 아침 현재 프론티어는 정전에 대한 정보에 대해 아직 답변을 하지 않았습니다.

광섬유 중단으로 도어 카운티 비즈니스에 영향

Sturgeon Bay에 있는 Sonny’s Italian Kitchen & Pizzeria의 소유주인 Jason Estes는 자신의 사업이 상당한 영향을 받았다고 보고했습니다.

인터넷과 전화 서비스가 중단되면서 온라인 주문과 신용카드 처리가 중단되었습니다. 오후 8시 30분경 서비스가 복구된 후 직원들은 수동으로 신용카드 번호를 가져와 거래를 처리해야 했습니다.

28년 동안 사업을 해 온 Estes는 과거 POS(Point-of-Sale) 시스템이 실패했지만 이번 7시간의 중단은 그가 경험한 것 중 가장 길었다고 말했습니다. 그는 정전으로 인해 회사의 일일 수익이 약 30% 손실되었다고 추정했습니다.

Tadych’s Marketplace의 총책임자인 Jon Calhoun은 슈퍼마켓이 전화선 문제에 직면했지만 안전한 인터넷 연결 덕분에 하루 종일 계산대와 거래를 계속 운영할 수 있었다고 밝혔습니다. 이번 사건은 기업이 인터넷 서비스에 의존하면서 직면하는 취약성을 강조합니다. Business Insider에 따르면 중소기업은 인터넷 중단으로 인해 연간 최대 4천만 달러의 생산성 손실을 입을 수 있습니다.

이 이야기는 더 많은 정보가 나오면 업데이트될 것입니다.