Verizon Fios 인터넷 중단으로 수백만 명이 영향을 받음

동부 해안의 수백만 명의 사람들이 화요일 아침 이른 시간에 Verizon Fios 인터넷 중단을 경험했습니다. 영향을 받은 지역은 펜실베니아주 필라델피아에서 버지니아주 리치몬드까지 약 300마일에 걸쳐 있습니다. 사용자 불만에 대한 응답으로 이전에 Twitter로 알려진 X의 게시물에서 Verizon은 다음과 같이 썼습니다. “귀하의 지역에 영향을 미치는 중단 또는 네트워크 유지 관리가 있습니다.

아직 전체 세부정보가 없습니다. 이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 우리는 귀하에게 모든 업데이트를 제공할 수 있도록 네트워크 팀으로부터 모든 정보를 얻으려고 노력하고 있습니다.”

실시간 서비스 중단을 추적하는 타사 웹사이트인 DownDetector에 따르면, 정전에 대한 보고는 동부 표준시 기준 자정부터 오전 2시 사이에 급증했으며 이 기간 동안 네트워크에 수천 건의 불만 사항이 접수되었습니다.

이러한 불만 중 90%는 인터넷 서비스와 관련이 있으며, 9%는 “완전 정전”으로 설명되며, 1%는 TV 스트리밍에 영향을 줍니다. 지도에 따르면 동부해안 외에도 캔자스 남부 지역도 영향을 받은 것으로 보인다. 메릴랜드의 X 사용자는 Verizon의 업데이트를 게시하여 수리가 동부 표준시 기준 오후 10시 50분에 시작되었으며 서비스는 화요일 오전 10시 58분(동부 표준시)에 복원될 것으로 예상된다는 내용을 게시했습니다.

Verizon Fios는 Verizon에서 제공하는 광섬유 인터넷, TV 및 전화 서비스입니다. 이 회사는 국내 최대의 모바일 서비스 제공업체입니다. Verizon은 정규 근무 시간 외에 화요일에 이메일을 통해 자세한 내용을 문의했습니다.

Verizon은 Fios 중단 문제를 인정합니다.

또 다른 온라인 추적기인 Outage.Report도 약 26개 도시에서 Verizon Fios에 대한 정전 보고서를 받았다고 보고했습니다. DownDetector에 따르면 AT&T, Cox, Xfinity 등 다른 주요 인터넷 서비스 제공업체도 보고된 중단 건수가 급증했다고 기록했습니다.

DownDetector의 댓글 작성자는 인터넷이 몇 시간 동안 다운되었다고 언급하고 동부 표준시 기준 오전 3시 현재 문제를 아직 해결하지 못한 Verizon을 비난했습니다. 한 사용자는 “@Verizon FiOS 네트워크가 거의 2시간 동안 다운되었으며 그들이나 @VerizonSupport 모두 아무것도 게시하지 않았습니다.”라고 썼습니다. “Verizon의 승인 없이 광범위한 Fios 인터넷 중단이 발생했습니다.

한 시간이 넘었어요. 그들은 누구도 인정하지 않는 것 같습니다. 주로 동부해안/DMV 지역입니다.

조금 걱정스럽습니다.” 다른 사람이 말했습니다. Verizon은 Verizon Support X 페이지에서 개별 사용자에게 답장을 보내 도움을 요청하는 메시지를 보내달라고 요청하고 있지만 회사는 아직 이 문제에 대해 공식적인 성명을 발표하지 않았습니다. Verizon은 최근 몇 달 동안 미국에서 여러 차례 서비스 중단을 경험했습니다.

현재 Fios 중단으로 인해 동부 해안 전역의 많은 고객에 대해 Wi-Fi 액세스가 제한되었습니다. DownDetector에 따르면 정전은 주로 워싱턴 DC 주변의 대도시 지역과 캔자스주 위치타에서 보고되었습니다.