성장을 위한 마케팅 전략을 재정의하는 CMO

CMO(최고마케팅책임자)의 역할이 빠르게 진화하고 있습니다. 그들은 이전보다 더 높은 기대에 직면해 있습니다. CMO는 강력한 브랜드를 구축하고 성장을 촉진하며 마케팅 효율성을 극대화하는 임무를 맡고 있습니다.

100명 이상의 C레벨 임원을 대상으로 한 설문 조사에서 미래 지향적 조직을 구축하는 데 중요한 여러 영역에서 성숙도에 상당한 격차가 있는 것으로 나타났습니다. 소수의 성장 리더들만이 성장 야망을 달성하기 위해 목적에 적합한 운영 모델을 가지고 있다고 믿습니다. 현재의 광범위하고 복잡한 마케팅 세계에서 성장을 달성하려면 새로운 전체적인 모델을 정의해야 합니다.

이 모델은 일관된 전략적 방향에 따라 강력한 조직 구조, 명확한 프로세스, 활력을 되찾은 역량을 포함해야 합니다. 마케팅 리더는 마케팅 우수성의 네 가지 핵심 요소를 제공해야 합니다.

1. 마케팅 전략 및 통찰력을 통한 성장: 강력한 브랜드는 여전히 핵심 초점입니다.

또한 오늘날의 마케팅 리더는 성장 기회를 적극적으로 탐색하고, 강력한 파트너십 생태계를 개발하며, 몰입형 브랜드 경험을 구축해야 합니다. 2. 마케팅 성과: 마케팅 담당자는 실시간 ROI 기반 예산 할당을 통해 단기 목표와 장기적인 혁신 우선순위의 균형을 맞춰 투자자 사고방식을 채택해야 합니다.

3. 기술 기반 마케팅: 기술 기반 마케팅에는 가장 큰 격차가 있습니다. 잠재력은 엄청나지만 여전히 수동 프로세스가 지배적입니다.

이제 마케팅 프로그램은 데이터 기반의 개인화된 캠페인을 위한 기술을 사용하여 생산성과 속도를 높여야 합니다. 4.

진화하는 마케팅 과제에 직면한 CMOS

마케팅 운영 모델: 팀은 새로운 기능 영역을 기존 구조에 통합하여 조직 사일로를 강화하고 민첩성을 방해하는 경우가 많습니다. 미래 지향적인 마케팅에는 조직 전체에서 원활한 협업을 가능하게 하고 민첩하고 유연한 작업 방식을 조성하는 계획이 포함됩니다. 수요가 점점 더 커지고 복잡해짐에 따라 마케팅 운영 모델은 성장을 촉진하는 데 필요한 기본 요소입니다.

효과적인 마케팅 운영 모델을 구축하려면 민첩한 구조를 구축하고, 새로운 기능을 통합하고, 강력한 파트너십을 육성해야 합니다. Northwestern Mutual의 최고 마케팅 책임자인 Teo는 가치 창출을 북극성으로 포용함으로써 이러한 문제를 해결하기 위해 먼 길을 걸어왔습니다. CMO로 재직한 첫 18개월 동안 Teo는 Northwestern Mutual에서 마케팅 기능의 구조, 구성 및 역량을 적극적으로 변화시키고 재구축했습니다.

Teo의 성공은 Northwestern Mutual의 마케팅 전략과 비즈니스 모델을 뒷받침하는 맞춤형 조직 구조를 구축한 것이었습니다. Teo는 “우리의 마케팅 전략은 가치 창출을 위해 비즈니스에 맞춰 조정되어야 합니다.”라고 말합니다. “우리 비즈니스 모델의 맥락에서 가치는 회사의 B2B 비즈니스 모델 지원에 대한 투자 수익을 얻음으로써 창출됩니다.”

예산 제약은 오늘날 CMO가 꼽는 가장 큰 과제 중 하나입니다.

역할은 확대되지만 자원과 구조적 지원이 부족합니다. 내부 사일로, 원하는 예산 부족, 내부 인재 부족, 일관되지 않은 전략적 비전이 성공의 주요 장애물입니다. 이 연구는 조직 내의 지속적인 압력과 신기술로 인한 과제를 강조합니다.

최근 몇 년간 성과 마케팅에 대한 지나친 관심에도 불구하고 전통적으로 CMO의 권한에 속해 있던 브랜드 구축이 여전히 최우선 과제입니다. 그러나 소매 미디어와 같은 채널이 부상하고 소비자 환경이 세분화되면서 CMO의 역할이 확대되고 있습니다. 구매자 통찰력, 프로모션, 가격 책정, 디자인, 판매 및 전자 상거래, 제품 혁신 및 생성 AI는 이제 CMO의 책임입니다.

생성적 AI 및 기타 신기술의 가능성은 중요하지만 CMO는 예산 지원, 인재 부족, 부서 간 협업과 같은 익숙한 제약에 계속 직면하고 있습니다. 이러한 오랜 문제를 해결하는 것은 새로운 마케팅 기회를 효과적으로 활용하려는 조직에 매우 중요합니다.