가오 보고서에 따르면 근로자 부상 증가

온라인 쇼핑의 폭발적인 증가로 인해 창고 및 배송 서비스를 지원하는 인력이 급증했습니다. 고객에게는 편리하지만 전자 상거래의 빠른 속도로 인해 이러한 근로자는 위험한 상황에 노출되고 심각한 부상의 수가 증가하고 있습니다. 조사 결과에 따르면 2022년 민간 부문 업계 중 창고 및 택배 배송 근로자의 심각한 부상률이 가장 높은 것으로 추정됩니다.

평균적으로 정규직 근로자 100명 중 거의 4명이 심각한 부상을 입었습니다. 이들 근로자의 심각한 부상률은 악화되고 있습니다. 2018년부터 2022년까지 창고 근로자의 중상률은 20% 증가한 반면, 라스트 마일 배송 비율은 23% 증가했습니다.

창고 작업자 중 심각한 부상의 약 85%, 라스트마일 배송 작업자 중 91%를 차지하는 부상의 세 가지 범주는 과로, 물체 및 장비와의 접촉, 넘어짐, 미끄러짐, 넘어짐입니다. 미국 직업안전보건청(OSHA)은 창고와 라스트 마일 배송 작업자의 위험을 해결하기 위한 노력을 강화했습니다. 2018년부터 2023년까지 OSHA는 2,500건이 넘는 직장 위반에 대해 이들 고용주를 인용했습니다.

그러나 과제는 여전히 남아 있습니다. OSHA 직원은 부상의 가장 흔한 원인인 인체공학적 위험을 식별하고 해결하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 직원들은 교육 부족과 불분명한 지침을 주요 문제로 꼽았습니다.

OSHA 직원을 위한 향상된 교육 및 지침은 특히 생산성 향상을 목표로 하는 신기술이 인체공학적 위험을 증가시킬 수 있기 때문에 매우 중요합니다. 이러한 개선이 없으면 OSHA 조사관은 가장 유해한 위험을 완화하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 새로운 보고서에는 이러한 분야에서 OSHA의 노력을 강화하기 위한 권장 사항이 포함되어 있습니다.

전자상거래 인력 부상 증가

보고서는 2022년에 운송 및 창고업이 분석된 19개 부문 중에서 심각한 부상 및 질병 발생률이 가장 높았다고 강조합니다. GAO는 OSHA가 현재 인체공학에 대한 표준이 부족하다고 지적합니다.

OSHA는 소환장을 발행할 때 일반 의무 조항을 사용하므로 더 높은 입증 책임이 필요합니다. 보고서에 따르면 OSHA 직원은 인체공학적 위험이 부상을 유발했는지 판단하는 어려움, 인체공학적 위험에 대한 교육 부족, 불분명한 인체공학적 지침 등을 포함하여 규정 준수 담당자가 인체공학적 위험을 식별, 평가 및 해결하려고 할 때 직면하는 몇 가지 문제에 대해 설명했습니다. GAO 보고서는 규정 준수 담당자가 MSD 발생 시점에 대한 데이터를 쉽게 얻을 수 있도록 보장하고, 인체공학적 위험을 식별 및 평가하기 위한 교육을 늘리고, 검사관이 인체공학적 위험을 식별, 평가 및 해결하는 데 도움이 되는지 판단하기 위한 국가 강조 프로그램 평가를 포함하여 OSHA에 5가지 권장 사항을 제시합니다. 위험.

OSHA는 일부 권장 사항에 동의했지만 James Frederick 차관보는 보고서에 대한 응답에서 첫 번째 권장 사항의 경우 기관이 통지 및 의견 절차를 통해 기록 보관 규정을 변경해야 한다고 지적했습니다. 온라인 주문을 받는 속도가 빨라지면 근로자의 신체에 심각한 비용이 발생할 수 있습니다. 저자는 “심각한 부상”을 업무에서 벗어나거나 직무 변경을 초래하는 부상으로 정의했습니다.

이들 근로자가 직면한 가장 큰 위험은 근골격계 부상과 과로 및 반복적인 동작으로 인한 긴장이었습니다. GAO는 또한 창고와 배달 밴에서 근로자의 생산성을 고용주가 실시간으로 모니터링하는 것이 기여 요인일 수 있다고 말했습니다. 보고서는 “고용주가 생산성을 높이는 기술을 사용하면 근로자의 과로와 불안전한 움직임을 조장하여 근로자에게 해를 끼칠 수 있다”고 명시합니다.

이 보고서는 특정 고용주의 이름을 밝히지 않았지만 발표는 Amazon Prime Day와 일치했습니다. 바비 스콧(Bobby Scott) 하원의원은 이번 연구 결과가 “미국 경제를 계속 움직이게 하는” 노동자들이 너무 자주 상처를 받고 있음을 보여준다고 강조했습니다. GAO는 조사의 일환으로 근로자를 대상으로 설문조사를 실시한 결과 많은 근로자가 부상이 심각하지 않거나 고용주가 문제를 해결하지 않을 것이라고 믿고 보복을 두려워하여 고용주에게 부상을 신고하지 않은 것으로 나타났습니다.

보고서는 새로운 기술이 부상을 예방하는 데 도움이 될 수 있다는 점을 인정했지만, 설문 조사에 따르면 많은 근로자는 그러한 발전이 자신의 직업을 더 나쁘게 변화시키고 있다고 믿고 있는 것으로 나타났습니다. 창고 직원과 배송 기사 모두 압도적인 다수가 고용주의 모니터링 기술로 인해 안전하게 작업하는 것이 더 어려워지고 있다고 말했습니다.