홈 헬스케어 기관을 효과적으로 마케팅하는 방법

HHA(또는 ‘가정 건강 기관’)는 재택 환자를 위해 직접 고안된 다양한 간호 서비스 및 기타 개인 건강 관리 치료를 제공하는 공공 또는 민간 운영 기관입니다. 의료 종사자와 병원에 대한 수요가 증가함에 따라 재택 의료 기관은 기존 의료 기관에서 장기간 치료를 받는 것보다 집에서 치료를 받는 것이 더 큰 이점을 얻을 가능성이 높은 노인 환자나 질병이 장기화된 환자에게 유연한 치료 옵션을 제공할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다. 시설.

다양한 직원 명단을 통해 HHA는 다양한 인구통계를 위한 홈케어 서비스를 제공하여 다양한 의료 요구 사항을 지닌 모든 연령과 배경의 환자에게 자신감과 보안을 강화할 수 있습니다. HHA는 또한 최근 급성 또는 장기 병원이나 장기 치료를 제공하는 기타 시설에서 퇴원하고 병에 걸리기 전에 회복, 재활 및 원래의 일상과 일정으로 돌아가기를 원하는 환자에게도 귀중한 자원입니다.

간단히 말해서, 외래 치료를 위해 집을 떠날 수 없는 환자에게는 고품질의 가정 의료가 매우 중요합니다. 가정 의료는 환자의 건강과 삶의 질을 향상시키는 동시에 계획되지 않은 재입원을 방지하는 귀중한 방법이 될 수 있습니다.

이 대행사 모델은 여전히 ​​상대적으로 새로운 것이기 때문에 전 세계 HHA는 여전히 자신의 서비스가 더 넓은 의료 부문 생태계에 어떻게 가장 적합한지 결정하고 있습니다. HHA 개발은 또한 해당 기관에 적합한 성장 전략을 수립하고 있습니다. 오늘날의 HHA가 서비스를 홍보하고 더 넓은 의료 부문 내에서 틈새 시장을 개척할 수 있었던 방법은 다음과 같습니다.

대행사의 성장

마케팅은 당연히 신진 HHA 성장의 필수적인 측면입니다. 이러한 의료 서비스 제공업체를 위한 마케팅 캠페인을 개발할 때 주요 목표는 잠재 고객에게 치료의 품질과 유연성을 전달하는 것입니다.

가장 실용적인 전략, 시장 동향 및 실행 가능한 통찰력 중 일부는 HHA가 타겟 인구통계가 소비자의 한 하위 섹션에만 국한되지 않고 모든 연령대의 환자가 , 실제로 해당 서비스의 혜택을 누리세요.

홈 케어 서비스를 위한 실행 가능한 마케팅 계획 초안 작성 방법

성공적인 홈 헬스케어 기관은 기업 규모를 확장하기 위해 전략적 마케팅 계획에 의존합니다. 마케팅은 처음에는 관심을 불러일으킬 수 있지만 장기 개발 계획은 대행사의 성장을 지원합니다. 이는 회사의 평판을 보호합니다. 두 가지 모두 공적 책임과 과실 퇴치가 지속적으로 우려되는 의료 부문에 대한 중요한 투자입니다.

효과적인 마케팅 계획 HHA는 디지털 광고, 지역 사회 봉사 활동, 환자 참여(예: 업계 관련 소셜 미디어 콘텐츠를 통해)를 통합하는 보다 전체적인 다중 채널 마케팅 전략을 위한 프레임워크를 제공해야 합니다. 모든 HHA 마케팅 전략에는 여러 채널에 걸쳐 고객을 타겟팅하기 위한 지속 가능하고 효율적인 접근 방식도 포함되어야 합니다.

광고 클릭률, 소셜 미디어 참여, 고객 전환과 관련된 리드 생성과 관련된 측정 가능한 KPI를 설정하여 디지털 성과를 모니터링하면 HHA가 고객 확보 및 유지 전략 흐름을 지원하는 마케팅 전략을 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다.

HHA가 역사적으로 투자해 온 주요 채널과 마케팅 전략은 다음과 같습니다.

디지털 광고

Google AdWords에서는 HHA가 선택된 키워드를 사용하여 서비스를 홍보할 수 있습니다. HHA는 키워드 조사 및 경쟁사 분석을 수행함으로써 클릭률을 높이고 대행사 웹 사이트의 유료 트래픽을 늘릴 수 있는 가장 높은 기회를 제공할 가능성이 높은 검색량이 많은 키워드를 식별할 수 있습니다.

인쇄 광고

신문은 여전히 ​​HHA를 위한 효과적인 마케팅 도구로 남아 있습니다. 나이든 세대는 여전히 지역 기업과 서비스 제공업체의 권위와 적법성을 확인하기 위해 인쇄 광고에 눈을 돌리는 경향이 있기 때문입니다. 노인 환자를 유치하려는 HHA의 경우 전화를 통해 문의하거나 기관 웹 사이트를 방문하도록 수동으로 안내하는 지역 인쇄 간행물에 광고를 게재하면 노인층의 기술 격차를 해소하는 데 도움이 될 수 있습니다.

브랜드 구축

강력한 브랜드는 의료 부문에서 중요한 신뢰 신호가 될 수 있습니다. 모든 마케팅 자료(예: 회사 로고, 브랜드 색상 구성 등)에 핵심 가치를 명확하게 설명하고 대행사 직원도 이러한 가치를 유지하는 데 전념하도록 함으로써 HHA는 경쟁사와 차별화되는 강력하고 일관된 브랜드를 구축할 수 있습니다. .

소셜 미디어

소셜 미디어는 대상 고객과 연결하고 관련성 있고 유용한 콘텐츠를 제공할 수 있는 중요한 기회를 제공합니다. 또한 업계 관련 소셜 미디어 콘텐츠는 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 잠재 고객에게 매우 가치 있고 풍부한 정보를 제공하여 HHA를 신뢰할 수 있는 기업이자 업계 권위자로 인식하게 할 수 있습니다.

기존 고객에게 추천 요청

의료 부문에서 입소문은 구매 및 유지에 긍정적으로 기여할 수 있습니다. 현재 및 과거 고객의 추천은 홈 헬스케어 에이전시를 마케팅하는 효과적인 방법이 될 수 있습니다. 이는 주로 서비스로서의 의료 서비스가 의료 종사자, 기타 업계 전문가 및 환자 사이에 엄청난 신뢰 구축을 필요로 하기 때문입니다.

이것이 바로 사용후기나 고객 리뷰와 같은 사회적 증거가 HHA에 중요한 마케팅 도구가 될 수 있는 이유입니다. 의뢰를 가장 효과적으로 얻으려면 HHA 전문가가 환자와 강력한 관계를 발전시키기 위해 적극적으로 노력하는 것이 좋습니다. 이를 통해 의사소통이 향상되어 진료의 질이 향상되고 가치 있고 진실된 환자 사용후기를 확보하는 과정이 간소화됩니다.

헬스케어는 인간관계 구축에 의존하는 산업이다. 가정 간호사와 같은 의료 제공자가 효과적으로 환자 가족을 위한 지역 사회의 인물이 됨에 따라 HHA 홍보를 위한 또 다른 방법은 기관이 지역 사회 행사에서 회사의 존재감을 유지하도록 하는 것입니다. 여기에서 홈 헬스케어 기관 직원은 지역 사회 내 가시성을 높이면서 기관의 브랜드 이미지를 강화하기 위해 지역 사회 봉사 프로젝트를 조직 또는 참여하거나 지역 산업 행사(예: 지역 병원 모금 행사, 펀 러닝 등)에 참석할 수 있습니다.

이는 지역 HHA에 서비스 지향적 이미지를 부여하여 기관이 지역 경제 내에서 입지를 확고히 하고 해당 지역 내 주민들이 서비스에 참여하기 전이나 참여를 고려하기 전에도 잠재적인 간병인과 직접 상호 작용할 수 있게 해줍니다.

HHA용 Google 마이 비즈니스 프로필 최적화

Google 비즈니스 프로필을 사용하면 기업이 Google에서 자사의 무료 프로필을 쉽게 만들고 ‘지도 팩’을 통해 새로운 잠재 고객과 연결할 수 있습니다. 이러한 지역 지도 팩은 대부분의 지역 검색 결과에 눈에 띄게 표시되므로 홈 케어 서비스에 대한 마케팅 전략의 일부를 구성해야 합니다.

GMB 프로필이 지역 지도에 최적화되면 변환용으로 설계된 지역 랜딩 페이지를 설정하면 HHA 웹사이트가 선택한 각 지도 팩 아래의 자연 검색 결과에서 순위를 매기는 데 도움이 될 수 있습니다. 노출을 극대화하려면 Google 지도와 자연 검색 결과 모두에서 상위에 위치하는 것이 중요합니다.

중요한 의료 통찰력을 제공하는 SEO 최적화 블로그 게시물 공유부터 커뮤니티를 구축하는 소셜 미디어 캠페인 지원에 이르기까지 GMB 프로필을 회사 업데이트로 업데이트하면 HHA가 환자를 유치하고 온라인에서 강력한 가시성을 유지할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다. 특히 의료 및 기타 서비스 기반 산업의 경우 정보 제공 및 교육을 통해 홍보하는 고품질의 유익한 콘텐츠를 제작하는 것이 필수적입니다. 이러한 리소스는 기업이 더 넓은 산업이나 분야에서 권위자나 사고의 리더로 자리매김하는 데 도움이 됩니다.

HHA의 경우 GMB 업데이트를 통해 대화를 주도하면 웹 및 소셜 미디어 가시성이 향상될 수도 있습니다. 잠재 고객이 GMB, 기타 연결된 프로필 및 디지털 채널에서 상호 연관된 정보 및 리소스와 상호 작용하면 전환 가능성이 기하급수적으로 증가합니다.

HHA 마케팅 전략을 조정 가능하고 확장 가능하게 유지하는 방법

모든 업계 마케팅 전략과 마찬가지로 HHA 캠페인은 대상 고객의 변화하는 관심사를 더 잘 해결하도록 발전할 때 가장 효과적입니다. HHA가 온라인에서 대화를 주도할 뿐만 아니라 최신 정보를 지속적으로 파악하려면 대상 고객의 요구와 관심 사항을 직접적으로 전달하는 가치 있고 매력적인 콘텐츠를 제공하는 것이 중요합니다.

좋은 마케팅의 핵심은 정보라는 점을 기억하세요. 고객이 귀하에 대해 처음 들었던 위치를 이해하면 향후 투자의 지침이 되므로 HHA 관리자와 마케팅 팀은 고객이 귀하의 서비스를 처음 접한 시기와 장소를 추적하기 시작합니다.

효과적인 전략을 채택하고 성과 지표에 대한 접근 방식을 조정하면 홈 헬스케어 기관의 장기적인 성공을 보장할 수 있습니다.

Kampus Production의 사진: Pexels