연구원과 언론인의 호소에도 불구하고 메타는 허위 정보 추적 도구 CrowdTangle을 종료합니다.

Facebook과 Instagram의 모회사인 Meta Platforms META-Q는 연구자, 감시 기관, 언론인들이 소셜 미디어 게시물을 모니터링하고 특히 자사 플랫폼에서 잘못된 정보가 어떻게 퍼지는지 추적하는 데 널리 사용하는 도구인 CrowdTangle을 종료했습니다.

올해 초 Meta가 발표한 수요일의 폐쇄는 연구자와 비영리 단체의 항의를 받았습니다. 5월에 Center for Democracy and Technology, Atlantic Council의 Digital Forensic Research Lab, Human Rights Watch, NYU의 Center for Social Media & Politics를 포함한 수십 개의 단체가 회사에 편지를 보내 적어도 1월까지 도구를 계속 실행해 미국 대선까지 사용할 수 있도록 요청했습니다.

편지에는 “이 결정은 선거 전후의 필수적인 감독 메커니즘을 위험에 빠뜨리고 이 중요한 시기에 Meta의 투명성 노력을 훼손하며, 사회적 신뢰와 디지털 민주주의가 놀라울 정도로 취약한 시기에 이를 훼손합니다.”라고 적혀 있습니다.

CrowdTangle은 “연구자들이 플랫폼에 있는 방대한 양의 정보를 분석하고 유해한 콘텐츠와 위협을 식별하는 데 도움이 되는 필수적인 도구”라고 덧붙였습니다.

3월에 비영리 단체인 Mozilla Foundation은 Meta에 비슷한 편지를 보내 무료로 제공되는 도구를 1월까지 작동하도록 유지해 달라고 요청했습니다. 그 편지에는 수십 개의 그룹과 개별 학술 연구원도 서명했습니다.

“수년간 CrowdTangle은 실시간 플랫폼 투명성을 위한 업계 모범 사례를 대표해 왔습니다. 이는 허위 정보, 증오 표현, 유권자 억압이 Facebook에서 어떻게 퍼져 시민 담론과 민주주의를 훼손하는지 이해하는 데 생명선이 되었습니다.” Mozilla 편지에 나와 있습니다.

Meta는 CrowdTangle의 대안인 Meta Content Library를 출시했습니다. 하지만 이 라이브러리에 대한 접근은 학술 연구자와 비영리 단체로 제한되어 대부분의 뉴스 기관은 제외됩니다. 비평가들은 이 라이브러리가 CrowdTangle만큼 유용하지 않다고 불평하기도 했습니다. 적어도 아직은요.

Meta의 글로벌 업무 담당 사장인 Nick Clegg는 지난주 블로그 게시물에서 회사가 “더욱 사용자 친화적으로 만들고 작업에 필요한 데이터를 찾을 수 있도록 돕기 위해 수백 명의 연구자로부터 Meta Content Library에 대한 피드백을 수집하고 있다”고 말했습니다.

메타는 2016년에 CrowdTangle을 인수했습니다.