2024년 마케팅 기술을 형성하는 6가지 주요 트렌드

디지털 마케팅은 점점 더 복잡해지고 있으며, 앞으로도 더욱 복잡해질 것으로 예상됩니다. ChatGPT의 등장은 판도를 바꾸었습니다. 이 대화형 AI 도구는 우리가 대상 고객과 상호 작용하고 참여하는 방식을 혁신할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 마케팅 담당자가 캠페인의 성공 여부를 측정하기 위해 추적하고 분석해야 하는 채널의 다양성으로 인해 디지털 마케팅 생태계가 더욱 복잡해졌습니다. 자연 검색과 유료 검색부터 소셜 미디어, 디스플레이 광고, 이메일 마케팅에 이르기까지 모니터링하고 최적화해야 하는 데이터 포인트가 엄청날 수 있습니다. 2024년 마케팅 기술을 형성하는 주요 트렌드를 알아보려면 계속해서 읽어보세요.

개인화 및 AI 기반 마케팅 기술

연구에 따르면 고객의 63%는 개인화를 사치품이 아닌 표준 기능으로 여깁니다. 진정으로 개인화된 경험을 제공하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 이를 위해서는 기업이 기가바이트 규모의 고객 데이터를 수집하고 분석해야 합니다. AI 기반 솔루션이 활용되는 곳이 바로 여기입니다. 이러한 지능형 시스템은 막대한 양의 데이터를 신속하게 처리하고 즉석에서 마케팅 캠페인을 최적화할 수 있습니다. 다른 편리한 도구가 구출될 수 있습니다.

Vue.js를 사용하면 개인화된 경험을 위한 적응형 사용자 인터페이스를 구축하는 것이 훨씬 더 쉽습니다. 이 진보적인 JavaScript 프레임워크는 동적 웹 애플리케이션을 개발하는 쉬운 방법을 제공합니다. 구성 요소 기반 아키텍처와 강력한 지시문을 통해 Vue.js는 개발자에게 힘을 실어줍니다. 전담 Vue.js 팀은 고객의 행동과 고객에 대해 수집된 정보를 기반으로 자동으로 업데이트하고 조정하는 사용자 인터페이스를 만들 수 있습니다. 이를 통해 기업은 모든 상호 작용이 고객에게 개인화되는 맞춤형 경험을 제공할 수 있습니다.

데이터 기반 마케팅 기술 및 분석

가정이나 직감에 기반한 기존 마케팅 접근 방식은 고객을 중심에 두는 데이터 중심 전략으로 바뀌었습니다. 오늘날 마케팅 담당자는 가장 신뢰할 수 있는 정보 소스인 고객 데이터에 의존합니다. 손쉽게 이용할 수 있는 많은 데이터를 통해 고객의 선호도, 행동 및 문제점을 더 잘 이해할 수 있습니다. 데이터 기반 마케팅으로의 전환은 또한 새로운 기술과 도구의 출현으로 이어졌습니다.

• 고객 관계 관리(CRM) 시스템
• 마케팅 자동화 플랫폼;
• 데이터 분석 소프트웨어.

이는 마케팅 담당자가 고객 데이터를 보다 효과적으로 수집, 구성 및 분석하는 데 도움이 됩니다.

옴니채널 마케팅의 부상

고객은 브랜드의 모든 접점에서 원활하고 일관된 경험을 기대합니다. 모바일 장치에서 탐색하든, 소셜 미디어에서 상호 작용하든, 데스크톱 컴퓨터를 통해 구매하든, 그들은 통합되고 개인화된 여정을 원합니다. 최근 연구에 따르면 강력한 옴니채널 마케팅 전략을 갖춘 기업은 그렇지 않은 기업보다 구매율이 287% 더 높은 것으로 나타났습니다. 이는 마케팅의 미래 동향에 대해 많은 것을 말해줍니다.

하지만 중요한 점은 옴니채널 마케팅이 단순히 여러 플랫폼에 걸쳐 존재감을 유지하는 것 이상이라는 것입니다. 이는 모든 고객 여정 단계에서 맞춤화되고 통합된 경험을 제공하기 위해 이러한 플랫폼을 연결하는 것입니다. 데이터 기반 통찰력, 고급 분석 및 최첨단 마케팅 기술은 기업이 대상 고객의 공감을 불러일으키는 몰입형 맞춤형 경험을 만드는 데 도움이 됩니다.

마케팅 자동화 및 워크플로우 효율성

마케팅 데이터를 관리하려면 여러 활동의 균형을 동시에 유지해야 합니다. 캠페인을 개발 및 실행하고, 성과를 추적하고, 결과를 보고해야 합니다. 이로 인해 데이터를 수동으로 관리하기가 어렵습니다. 그러나 마케팅 자동화 및 작업 흐름 효율성을 위한 솔루션을 사용하면 이러한 모든 문제를 해결할 수 있습니다.

글로벌 마케팅 자동화는 2030년까지 137억 1천만 달러에 이를 것으로 예상되며 현재 기업의 76%가 이를 사용하고 있습니다. 이러한 변화는 자동화가 마케팅 전략을 어떻게 변화시키고 있는지 보여줍니다. 이러한 증가에도 불구하고 고객 여정의 10%만이 자동으로 이루어집니다. 상황을 더욱 개선할 수 있는 엄청난 기회가 있습니다. 마케팅 자동화를 통해 반복 작업을 처리하고 수동 데이터 관리 부담을 줄일 수 있습니다. ROI를 높이고, 고객 참여를 개선하고, 마케팅 활동을 강화하는 주요 활동에 집중할 수 있습니다.

증강 현실(AR) 및 몰입형 경험

AR과 VR은 2024년의 마케팅 트렌드일 뿐만 아니라 현대 마케팅 전략을 위한 필수 도구입니다. 이는 브랜드가 고객을 참여시키고 기억에 남는 경험을 창출하며 전환율을 높일 수 있는 독특한 기회를 제공합니다. AR과 VR은 수동적인 시청을 적극적인 참여로 변화시킵니다. 두 기술 모두 개인화된 마케팅 전략을 가능하게 합니다. AR은 고객이 가상 메이크업이나 옷을 입어볼 수 있도록 하여 만족도와 충성도를 높이는 등 사용자 선호도에 따라 경험을 맞춤화할 수 있습니다. 이러한 상호작용 경험은 브랜드와의 더 깊은 정서적 유대감을 조성합니다.

마케팅 기술의 보안 및 개인 정보 보호에 중점

기업은 점점 더 데이터에 의존하고 있습니다. 이를 위해서는 규정을 준수하고 소비자와의 신뢰를 구축하는 개인 정보 보호 우선 접근 방식이 필요합니다. 데이터 개인정보 보호는 다음과 같은 여러 가지 이유로 중요합니다.

• 규제 준수 — 기업은 GDPR 및 CCPA 규정을 포함한 다양한 데이터 보호법을 준수해야 합니다.
• 신뢰 구축 — 이를 통해 브랜드는 고객과의 신뢰를 쌓을 수 있습니다.
• 위반으로부터 보호 — 보안 조치를 강화하면 데이터 침해 위험이 크게 줄어듭니다.

마케팅 기술 전략의 통합은 보안과 개인 정보 보호를 모두 강화할 수 있습니다. 따라서 기업은 다음을 수행합니다.

• 제품 개발 및 마케팅 전략의 모든 단계에 개인 정보 보호 고려 사항을 포함시킵니다.
• AI 기반 보안 솔루션을 사용하여 대규모 데이터 세트 내에서 잠재적인 보안 위협을 탐지하세요.
• 변화하는 법률에 맞춰 개인정보 보호정책을 최신 상태로 유지하고 업데이트 사항을 고객에게 명확하게 전달하세요.

개인 정보 보호 우선 전략은 규제 의무이자 기업의 전략적 결정입니다. 좋은 소식은 다양한 기술과 첨단 솔루션이 도움이 될 수 있다는 것입니다.

결론

오늘날 디지털 마케팅 담당자는 단지 변화하는 것이 아니라 변화하고 있는 산업을 탐색해야 합니다. 개인화, AR 및 VR, 옴니채널 마케팅, 강화된 보안, 개인 정보 보호는 업계와 기술 스택을 형성하는 트렌드 중 일부일 뿐입니다. 최근 마케팅 발전에 맞춰 올바른 도구로 무장할 수 있습니다.