10분 배송으로 인해 기존 소매업체에 압박을 가함

10분 식료품 배달의 급증은 전통적인 소매업에 큰 영향을 미쳤습니다. 다양한 플랫폼의 온라인 배송 서비스를 통해 도시 어디든 6~10분의 짧은 시간 내에 팩을 배송할 수 있습니다. 소비자들이 점점 더 편리하고 빠른 온라인 서비스를 선호함에 따라 지역 소매업체들은 압박감을 느끼고 있습니다.

많은 매장 주인들은 유동인구와 매장 내 구매가 눈에 띄게 감소했다고 보고했습니다. “차가 식기 전에 누군가가 설탕 공급을 보충하기 위해 교통을 빠르게 통과합니다.”라고 비사카파트남에서 빠른 상거래 서비스를 정기적으로 사용하는 Raj Kumar는 말합니다. 이것이 기저귀부터 전자제품에 이르기까지 갑작스런 수요가 몇 분 안에 충족될 수 있는 인도 도시 소매업의 새로운 현실입니다.

퀵커머스의 확산은 드라마틱했다. 신속한 식료품 배달로 시작된 것이 전자제품, 의류, 화장품은 물론 디왈리 바구니와 금화와 같은 축제 관련 품목까지 제공하는 포괄적인 서비스 네트워크로 발전했습니다. 최근 Dhanteras 축하 기간 동안 여러 플랫폼에서 10분 금화 배달을 광고하여 이러한 변화의 정도를 강조했습니다.

전통적인 상점 주인들은 압박감을 느끼고 있습니다. 예를 들어, Old Jail Road의 식료품점 주인인 Sai는 유동인구가 크게 줄어들었다고 말했습니다. 그는 EMI 제도를 통해 지불할 여유가 있는 고객만이 자신의 매장을 자주 방문한다는 점을 지적했습니다.

빠른 배송은 지역 비즈니스에 영향을 미칩니다

그의 상점을 둘러보는 많은 사람들은 종종 월말에만 구매하게 됩니다. 배달원 역시 시간 제약으로 인해 심각한 어려움에 직면해 있습니다.

Visakhapatnam의 배달원인 Vinaya Sagar는 자신의 경험을 이렇게 설명했습니다. “저는 단 하나의 플랫폼에서만 일하지 않습니다. 마딜라팔렘에 가서 주문 알림을 받으면 토큰 번호와 함께 물품이 포장되어 있는 가장 가까운 허브로 향합니다.” 그는 지정된 선반에서 소포를 수거하고 엄격한 배송 일정을 준수하는 방법을 설명했습니다. 3번의 시도에도 기한 내에 전달하지 못하면 급여에서 공제됩니다.

시청률에 따른 좋은 성과에 대한 인센티브에도 불구하고 그는 종종 극한의 기상 조건에서도 시간에 쫓기며 경주하는 자신을 발견합니다. 익명을 선호하는 이러한 플랫폼 중 하나의 지역 관리자는 운영 모델에 대해 자세히 설명했습니다. “이러한 플랫폼은 배달 직원이 빠르게 접근할 수 있도록 수요가 많은 제품을 보관하는 다크 매장이나 지역 주문 처리 센터를 활용합니다.

이 센터에는 작업자가 배정되며, 실시간 주문 알림 및 배송 경로 최적화를 위해 모바일 애플리케이션이 사용됩니다. AI는 효율적인 경로와 시간 범위를 계산하여 프로세스를 간소화합니다. 주문이 접수되면 가장 가까운 주문 처리 센터에서 신속하게 처리되므로 배송 직원이 신속하게 상품을 픽업하고 교통 상황을 탐색할 수 있습니다.”

업계 전문가들은 전통적인 소매업체가 변화하는 시장 역학에 적응하지 않으면 빠르게 성장하는 배송 플랫폼에서 계속 뒤처질 수 있다고 제안합니다.

소매업체는 자체 배송 서비스를 시작하거나 고객 기반을 유지하기 위해 기존 플랫폼과 제휴하는 등의 옵션을 모색하고 있습니다. 이러한 추세는 기술과 물류의 발전에 힘입어 소비자 행동이 편리함과 즉각적인 만족을 향한 폭넓은 변화를 강조하고 있습니다.