휴일 쇼핑객은 예산을 줄이면서도 지출을 합니다.

쇼핑객들은 이번 휴가철에 어려움을 겪고 있지만 그렇다고 해서 지출이 줄어들지는 않았습니다. 소매업체들은 소비자들이 인플레이션과 예산 부족이라는 문제를 헤쳐나가면서 “압박감”, “긴장”, “조심심”을 갖고 있다고 보고합니다. 이러한 경제적 역풍에도 불구하고 미국인들은 좀 더 전략적이기는 하지만 계속해서 쇼핑을 하고 있습니다.

그들은 거래의 우선순위를 정하고, 불필요한 구매를 줄이고, 재치 있게 대처하여 생계를 유지하고 있습니다. Walmart, Target, Dollar General 및 Dollar Tree와 같은 주요 소매업체의 경영진도 모두 비슷한 시나리오를 설명했습니다. 모든 소득 수준의 쇼핑객들은 재정적 스트레스의 징후를 보이고 있으며 가치를 찾는 데 점점 더 집중하고 있습니다.

소비자들은 예산이 여전히 부족하며 수년간의 누적된 가격 인플레이션의 영향을 극복하기 위해 신중하게 쇼핑하고 있다고 말합니다.”라고 Target CEO Brian Cornell이 11월 회사 분기별 실적 발표에서 말했습니다. Dollar Tree의 임시 CEO인 Michael Creedon은 저소득층, 중산층, 고소득층 쇼핑객들조차 예산 압박의 조짐을 보이기 시작했다고 지적했습니다. “그들은 집에서 더 많이 먹고 외출을 줄이기 시작했습니다.”라고 그는 말했습니다.

그러나 연휴 세일 시즌은 이러한 지속적인 경제적 어려움에도 불구하고 쇼핑객들이 여전히 지출할 의향이 있음을 보여줍니다. Best Buy CEO인 Corie Barry는 소비자들이 판매 이벤트에서 가치를 추구하는 동시에 필요하거나 새로운 매력적인 기술이 제공될 때 고가 제품에 기꺼이 지출할 의향이 있다고 지적했습니다.

소매업체는 이러한 추세에 지속적으로 적응하여 고객의 변화하는 요구 사항을 충족하고 있습니다. 그들은 소비자를 매장과 웹사이트로 유인하기 위해 대폭 할인과 매력적인 거래를 제공하고 있습니다. 소비자 행동의 변화는 블랙 프라이데이 주말과 사이버 먼데이 동안 기록적인 매출을 기록한 것에서 분명하게 드러납니다.

텍사스 A&M 대학교 소매 연구 센터 소장인 토마스 맥밀란 교수는 쇼핑객들이 지출을 아끼면서 휴가철을 준비해왔다고 설명했습니다. 소비자들은 올해 정말 좋은 거래를 하고 있으며, 블랙 프라이데이 주말에 입증된 것처럼 지금이 비용 대비 최고의 효과를 얻을 수 있는 좋은 시기입니다.”라고 McMillan은 말했습니다. 그는 또한 더 많은 사람들이 자신의 기기에서 직접 구매를 함에 따라 휴대전화를 통한 매출이 크게 증가했다고 언급했습니다.

연휴 쇼핑 시즌이 계속됨에 따라 소매업체는 매출을 늘리고 예산에 민감한 소비자의 변화하는 기대를 충족하기 위해 경쟁력을 유지해야 합니다. 쇼핑객들이 허리띠를 졸라매고 있지만, 소비 방법을 찾는 능력은 소매 업계를 발전시키는 핵심 요소로 남아 있습니다.