휴스턴의 허리케인 복구: CenterPoint Energy가 비난을 받다

허리케인 베릴로 인해 휴스턴은 CenterPoint Energy에 대한 상당한 비판 속에서 회복에 어려움을 겪고 있습니다. 120만 명의 소비자에게 영향을 미치는 정전으로 인해 주민과 기업 모두 분노와 상당한 혼란이 발생하고 있습니다. CenterPoint Energy에 책임을 강화하고 대체 전력원의 통합을 서두르라는 요구가 제기되었습니다.

주 외 기술자의 지원에도 불구하고 전력 복구 기간은 여전히 ​​불확실합니다. 이러한 모호성은 지역 주민들의 불만을 더욱 부추기고 회사의 위기 관리 능력에 대한 우려를 높이고 있습니다. 지연으로 인해 지역 주민들이 CenterPoint Energy에 대한 신뢰가 훼손되고 있으며, 외부 직원의 노력으로 완화되지는 않았습니다.

전 FEMA 위기 커뮤니케이션 전략가인 몰리 맥퍼슨은 CenterPoint Energy의 신속한 전력 복구와 향상된 커뮤니케이션을 요구했습니다. 그녀는 복구 일정과 마주친 장애물에 대한 명확하고 일관된 업데이트를 강조하며, 투명성이 소비자의 좌절을 달래줄 수 있다고 주장했습니다. 맥퍼슨에 따르면 지연된 대응은 회사에 장기적인 평판 손상을 입힐 수 있습니다.

센터포인트의 새로운 정전 지도는 부정확하고 모호하다는 비판을 받았습니다.

휴스턴 정전: CenterPoint의 신뢰성에 의문 제기

이 회사는 지도가 사용자 피드백에 따른 주기적 업데이트 및 개선을 위한 긍정적인 개발이라고 주장하지만, 영향을 받는 위치를 식별하는 데 있어 정확도가 부족하여 유용성에 의문을 제기합니다. 또한 추정 전력 복구 시간의 신뢰성에 대한 우려도 큽니다.

에너지 고문인 더그 루인(Doug Lewin)은 정전 지도의 부정확성을 지적하며 비판을 강화합니다. 그는 이러한 오류와 회사의 미온적인 대응이 신뢰성에 의심을 던진다고 주장합니다. 그는 CenterPoint가 이러한 문제를 신속히 해결하도록 촉구합니다.

1구 주민이자 휴스턴 시장의 전직 직원인 빌 켈리는 지도가 전선공의 집의 전력 상태를 잘못 표현하고 있기 때문에 정전 지도의 정확성에 대한 추가 조사를 실시했습니다. 이는 정전 지도의 타당성에 의문을 제기하며 광범위한 지역 토론을 촉발했습니다.

McPherson과 Kelly는 모두 CenterPoint Energy의 강화된 커뮤니케이션 명확성, 효과적인 보고 및 시기적절한 전력 복구를 권장합니다. 그들은 투명성과 책임을 반영하는 철저한 업데이트가 서비스 복구와 결합되어야 한다고 강조합니다. 그들은 이러한 균형이 신속한 전력 복구를 보장하는 동시에 고객 신뢰를 회복하는 데 중요하다고 믿습니다.