하인즈, 논란의 여지가 있는 광고로 반발에 직면

거대 식품업체인 하인즈(Heinz)는 최근 두 개의 광고가 인종 고정관념을 영속시킨다는 비난을 받아 반발에 직면했습니다. Gut Agency의 할로윈을 주제로 한 “It Ha Ha Has to Be Heinz” 광고는 민스트럴 쇼와 비슷하다고 말했고, VML Spain의 “Family Portraits”라는 제목의 옥외 광고는 인종 간 결혼식을 묘사했지만 흑인 아버지가 생략되었습니다. 신부. 이후 두 광고 모두 삭제되었습니다.

이 사건은 문화적으로 무감각한 광고가 잠재적인 영향을 미칠 수 있음을 일깨워주는 역할을 합니다. RWS가 의뢰한 Censuswide의 조사에 따르면 영국과 미국의 응답자 500명 중 85.6%가 문화적으로 부적절하거나 관련성이 없는 광고를 본 것으로 나타났습니다. Z세대에서는 이 수치가 95.65%로 뛰어납니다.

흥미롭게도, 설문 조사에 참여한 사람들 중 71%는 문화적 차이를 존중하는 브랜드에 참여할 가능성이 더 높다고 답했습니다. 런던 시립대 전략커뮤니케이션학과의 윤현선 선임강사는 이러한 실수 이후 ‘교정 마케팅’의 중요성을 강조한다.

Heinz는 논란의 여지가 있는 광고에 응답합니다.

윤씨는 논란의 여지가 있는 광고로 인해 반발에 직면했지만 직원을 위한 편견 교육과 다양성 증대에 대한 약속으로 대응한 H&M의 사례를 언급합니다. 소비자 조사 회사인 The Diversity Standards Collective의 CEO이자 창립자인 Rich Miles는 Heinz의 반발 이후 문화적으로 민감한 광고를 게재하려는 브랜드가 증가했다고 보고합니다. 그는 브랜드가 대응적 조치보다는 소수 커뮤니티와의 지속적인 대화가 필요하다고 제안합니다.

RWS의 Hai 마케팅 책임자인 Krissie Petfield는 광고주에게 의사소통의 기호와 기호에 대한 연구인 기호학을 고려할 것을 촉구합니다. 그녀는 시각적 커뮤니케이션에는 단순히 매력적인 이미지 이상의 것이 포함되어 있다고 지적합니다. 문화 전반에 걸쳐 공감하려면 상징적 의미를 이해해야 합니다. Quiet Storm 에이전시의 설립자이자 크리에이티브 디렉터인 Trevor Robinson은 실수를 의사 결정 과정을 면밀히 조사할 수 있는 기회로 봅니다.

그는 광고에서 더 나은 표현을 옹호하고 의사 결정에 참여하는 다양한 팀의 중요성을 강조합니다. 하인즈 논쟁은 브랜드가 광고 활동에서 다양성, 형평성, 포용성을 우선시해야 한다는 지속적인 필요성을 강조합니다. 소수자 커뮤니티에 참여하고 문화적 차이를 고려함으로써 브랜드는 실수를 방지하고 포용적인 표현을 육성할 수 있습니다.