평판을 활용하여 성장 촉진: 온라인 리뷰가 새로운 SEO입니까?

Lucia Stazio2일 ago

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오늘날의 디지털 환경에서 온라인 리뷰는 소비자의 구매 결정에 매우 중요합니다. 2019년에 따르면 조사 미국에서는 18~24세 고객이 제품을 신뢰하려면 200개 이상의 리뷰가 필요하다고 주장했습니다. 이 통계는 온라인 리뷰의 부인할 수 없는 중요성을 보여줍니다. 그러나 리뷰는 SEO 순위에도 해로운 영향을 미칩니다. 이번 글에서는 이에 대한 이해를 더 깊이 살펴보겠습니다. 따라서 온라인 리뷰가 SEO에 어떻게 연결되고 이를 활용하는 방법을 알아보려면 계속 읽어보세요.

온라인 리뷰와 SEO의 관계

검색해 본 적이 있나요? 커피 가까운 매장에서 Google이 상단에 별점 1개 등급의 매장을 표시하는 것을 보셨나요? 할 것 같지 않은. 이것이 온라인 리뷰와 SEO 간의 관계의 기초입니다. Google은 리뷰와 같은 사용자 제작 콘텐츠에 우선순위를 둡니다. 이를 신뢰와 권위의 신호로 인식하므로 긍정적인 리뷰는 웹사이트의 가시성을 상당히 향상시킵니다.

반면, 최근에는 음성 검색이 증가하고 있습니다. Siri 및 Google Assistant와 같은 음성 도우미는 종종 로컬 목록에 의존합니다. 리뷰 점수를 바탕으로 고객 문의에 응답할 가능성이 높습니다. 더 많은 고객을 유치하려면 높은 점수를 받아야 합니다.

SEO를 위한 리뷰 활용 사례

리뷰를 활용하여 SEO 성과를 높일 수 있는 세 가지 방법은 다음과 같습니다.

리뷰 장려 및 응답

이것은 말할 필요도 없습니다. 고객 피드백을 제품에 반영하지 않으면 고객이 좌절감을 느끼고 떠날 가능성이 높습니다. 반면에 리뷰를 작성하도록 권장하지 않으면 리뷰에 전혀 신경 쓰지 않을 수도 있습니다. 리뷰 플랫폼에 대한 직접 링크를 제공하여 고객이 쉽게 리뷰할 수 있도록 하세요. 구매 후 후속 이메일을 보내 고객에게 상기시킬 수도 있습니다. 마찬가지로, 다음과 같은 인센티브를 제공하세요. 할인 아니면 충성도 포인트. 그러면 참여도가 높아질 것입니다.

고객이 자신의 의견이 중요하다는 점을 확실히 알 수 있도록 해야 하며 고객의 리뷰에 즉시 응답해야 합니다. 부정적인 리뷰를 무시하지 말고 전문적으로 대응하십시오. 가능하다면 수리 및 교체 서비스를 제공하세요. 이를 통해 신뢰가 강화되고 전환율이 높아집니다.

평판 관리 도구에 투자하세요

이러한 도구는 여러 플랫폼에서 리뷰를 수집하고 구성하는 프로세스를 단순화합니다. 그들이 제공하는 일관성은 SEO에 매우 중요합니다. 이를 통한 사전 예방적인 평판 관리를 통해 SEO 순위가 낮아지기 전에 부정적인 피드백을 해결할 수 있습니다. 또한 리뷰에서 사용하는 키워드와 같은 고객 피드백을 통해 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 그런 다음 이 정보를 콘텐츠 생성 및 키워드 전략에 사용할 수 있습니다.

ReputationSaker에 투자하는 것을 고려해보세요 올인원 리뷰 관리 소프트웨어로 활용해보세요. ReputationStacker는 온라인과 오프라인에서 긍정적인 평판을 유지하는 데 도움이 됩니다. 고객 리뷰에 대한 심층 분석을 통해 고객 서비스를 향상시킬 수 있습니다. 결과적으로 고객으로부터 더 긍정적인 피드백을 얻어 더 나은 SEO 결과를 얻을 수 있습니다.

수량보다 품질을 우선시하세요

리뷰를 많이 받는 것도 중요하지만 품질도 중요합니다. 모호하고 조잡한 리뷰는 귀하나 귀하의 고객에게 아무 소용이 없으므로 정확하고 상세한 리뷰를 얻는 데 집중하십시오. 고객에게 구체적인 질문을 하고 간단한 템플릿을 제공하세요. 비즈니스의 독특한 측면을 강조하는 리뷰를 장려하세요. 이는 혼잡한 시장에서 귀하가 눈에 띄는 데 도움이 될 것입니다.

이러한 특정 리뷰에는 SEO 순위를 높이는 키워드도 포함될 가능성이 높습니다. 고객에게 후속 조치를 취하고 제품의 주요 이점에 대한 통찰력을 공유하도록 상기시키십시오. 이렇게 하면 귀하의 비즈니스 강점을 반영하는 유익한 리뷰를 얻을 수 있습니다.