코카콜라와 옴니콤이 AI 마케팅 전략 주도

생성 AI와 마케팅 과학의 융합은 광고 산업에 혁명을 일으키고 있습니다. 브랜드는 약간의 망설임에도 불구하고 창의적 목적과 운영 목적 모두에서 AI의 잠재력을 점점 더 인식하고 있습니다. 코카콜라는 AI를 광고에 접목한 가장 유명한 브랜드 중 하나입니다.

이 회사의 상징적인 “The Holidays are Coming” 광고를 AI로 리메이크한 광고는 짧은 시간 안에 이루어진 기술 발전을 선보였습니다. PetSmart Charities는 AI를 활용하여 입양 가능한 동물의 생생한 프로필을 생성했으며, Coca-Cola는 이전에 아웃소싱했던 이미지 생성, 번역 및 기타 작업에 AI를 활용했습니다. 광고대행사도 AI에 막대한 투자를 하고 있다.

옴니콤은 이 기술에 수억 달러를 투자할 계획을 공개했습니다. Forrester 설문 조사에 따르면 많은 광고 임원들이 광고 전략을 개선하고 메시지를 효과적으로 맞춤화하는 능력을 인식하면서 생성 AI를 활용하고 있는 것으로 나타났습니다. AI 분석 제공업체인 Persado의 최고 수익 책임자인 Jonathan Woolf는 이 기술의 실제 적용을 자세히 설명했습니다.

AI는 고객 부문 전체의 참여 활동에 대한 전환율을 예측하고 사용자 행동을 기반으로 메시지를 보내는 최적의 시간을 식별할 수 있습니다.

AI가 마케팅 전략을 형성하다

메시지 타이밍의 이러한 개선으로 인해 한 금융 서비스 제공업체는 클릭률이 9배 증가한 것을 확인했습니다.

Woolf는 “전화상의 AI는 최적의 참여 순간을 선택할 수 있습니다.”라고 말했습니다. 마케팅과 광고 분야에서 AI의 활용이 증가하고 있음에도 불구하고 우려는 여전히 남아 있습니다. 세계광고주연맹(World Federation of Advertisers)의 조사에 따르면 다국적 기업의 80%가 자신의 대행사가 생성 AI를 사용하는 방식에 대해 불안해하는 것으로 나타났습니다.

법적, 윤리적, 평판적 위험이 가장 큰 우려 사항으로 확인되었습니다. Dentsu의 최고 성장 책임자인 JJ Schmuckler는 AI 기술이 대규모 대행사의 고객에게 매우 중요하다는 점을 인정했습니다. 그러나 그는 브랜드들이 아직 캠페인 생성을 위해 AI를 요청하지 않고 있다고 지적하며 “모든 사람에게 너무 먼 단계”라고 설명했습니다. 이는 고객이 스토리텔링의 인간적 요소에 부여하는 가치를 강조합니다.

AI 기술이 계속 발전함에 따라 광고의 창의적 측면과 운영 측면을 모두 향상할 수 있는 중요한 기회를 제공합니다. 이는 실질적으로 절감된 비용으로 실질적인 문제를 해결하면서 브랜드를 위한 필수적인 도구가 되고 있습니다. 핵심은 마케팅 담당자가 쉬운 작업뿐만 아니라 상당한 경쟁 우위를 제공할 수 있는 복잡하고 전략적인 개발에 AI를 사용하는 데 집중하는 것입니다.