중국 전자상거래 대기업, 결제·물류 통합

Alibaba와 JD.com이 크로스 플랫폼 통합을 더욱 확대함에 따라 소비자들은 곧 Taobao와 같은 중국의 주요 전자상거래 플랫폼에서 더 많은 결제 및 배송 옵션을 갖게 될 것입니다. 9월 27일, 알리바바 온라인 마켓플레이스 타오바오(Taobao)와 티몰(Tmall)에 위챗페이(WeChat Pay)가 결제 옵션으로 포함되면서 알리페이(Alipay), 신용카드, 직불카드에 대한 대안이 추가됐다. 10월 중순부터 타오바오(Taobao)와 티몰(Tmall) 쇼핑객들은 알리바바 자체 차이냐오(Cainiao) 유통 서비스 외에 JD 로지스틱스(JD Logistics)를 이용해 배송할 수도 있다.

반대로 JD.com은 Alibaba의 결제 서비스인 Alipay와 Cainiao의 배송 서비스를 통합할 예정입니다. 이번 통합은 기업들이 고립되어 운영되어 사용자를 단일 플랫폼으로 제한하는 “벽으로 둘러싸인 정원”을 만들었던 이전 모델에서 상당한 변화를 의미합니다. 최근 변경 사항은 불공정 경쟁 방지 및 중단, 시장 질서 유지, 혁신 장려, 사업자와 소비자의 권리 보호를 목표로 9월 1일 발효된 규정에 따른 것입니다.

2021년 이전에 중국의 전자상거래 거대 기업들은 생태계를 맹렬하게 보호했습니다. 그러나 그해 중국 정부의 규제 단속으로 인해 상당한 변화가 발생했습니다. 알리바바는 지배적인 시장 지위를 남용한 혐의로 기록적인 180억 위안(33억 달러)의 독점 금지 벌금을 부과받았고, 이에 따라 기업들은 천천히 생태계를 개방하기 시작했습니다.

싱가포르에 본사를 둔 벤처기업 Momentum Works의 CEO인 Li Jianggan은 중국 기술 기업들이 협력적 경쟁이 필요한 지점에 도달했다고 말했습니다. “대부분의 기술 기업은 자연적인 성장 잠재력을 포화시켰기 때문에 벽을 낮추면 양측 모두에게 더 많은 성장 기회가 제공됩니다.”라고 그는 설명했습니다.

이번 통합을 통해 Taobao는 Alipay보다 WeChat Pay를 선호하는 중국 저개발 지역의 노인 소비자에게 접근할 수 있게 되었으며, WeChat Pay는 Taobao의 더 큰 사용자 기반에 접근할 수 있게 되었습니다. 알리바바는 여전히 중국 전자상거래 시장의 선두주자이지만 경쟁사인 JD.com과 Pinduoduo가 더 낮은 가격을 제시하면서 2019년부터 시장 점유율이 감소하고 있습니다. 최근 TikTok의 중국 버전인 ByteDance의 Douyin도 전자상거래 시장 입지를 공격적으로 확장하고 있습니다.

크로스 플랫폼 결제 옵션 확장

분석가들은 이러한 “벽으로 둘러싸인 정원”의 점진적인 해체가 규제 압력과 광범위한 산업 역학에 의해 주도되고 있다고 믿습니다. WPIC 마케팅 및 기술의 CEO인 Jacob Cooke는 Alibaba 및 ByteDance와 같은 회사가 향상된 상호 운용성과 사용자 우선 접근 방식의 이점을 인식하고 있다고 말했습니다.

이러한 변화는 편의성과 플랫폼 신뢰도 향상을 통해 사용자 충성도를 확보하고 매출 증대를 목표로 하는 전략적 변화입니다. 그러나 일부 Taobao 판매자는 아직 큰 변화를 관찰하지 못했습니다. Taobao의 판매자인 Sha Sha 씨는 WeChat Pay가 도입된 이후 주문이 눈에 띄게 증가하지 않았다고 말했습니다.

개 간식을 제공하는 또 다른 판매자는 새로운 결제 옵션을 알지 못했습니다. S&P Global Ratings의 애널리스트인 Cathy Lai는 더 많은 결제 및 배송 옵션이 편리함을 제공하지만 소비자 행동 패턴은 크게 변하지 않을 것이라고 지적했습니다.

그러나 특히 소비자 수요가 약세인 가운데 가격 경쟁은 여전히 ​​치열하다. 초저가 전략은 연례 11월 11일 광군절과 같은 대량 쇼핑 행사 기간 동안 초점이 맞춰질 가능성이 높습니다. WPIC의 Mr.

Cooke는 최근 중국 정부의 경기 부양책과 골든 위크 연휴 기간 동안의 여행 증가에 힘입어 광군제에 대한 높은 수치를 기대하고 있습니다. GlobalData에 따르면 중국 전자상거래 시장은 2023년부터 2027년까지 연평균 11.6%의 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. Momentum Works의 Mr.

리 총리는 경쟁이 계속되겠지만 경기 회복의 필요성을 고려해 좀 더 조심스럽게 접근할 것이라고 내다봤다. “메시지는 플레이어가 보다 공정한 경쟁의 장에서 소비자 가치 제안을 두고 경쟁하여 전체 기술 및 소비자 생태계에 혜택을 주어야 한다는 것입니다.”라고 그는 결론지었습니다.