인터넷 품질의 하락

인터넷은 지난 10년 동안 극적으로 변화했지만 항상 더 나은 방향으로 변화한 것은 아닙니다. 한때 혁신적인 기능과 저렴한 가격을 제공했던 소셜 미디어 플랫폼, 스트리밍 서비스, 온라인 마켓플레이스는 점차 사용자 경험보다 이익을 우선시하게 되었습니다. 엔시티화(enshittiification)’로 알려진 이러한 추세는 현대 생활의 필수 도구인 인터넷의 핵심 가치를 위협하고 있습니다.

Enshittiification은 디지털 제품이 처음에는 고품질 제품으로 사용자를 끌어들이지만 그 후 서비스 수준을 저하시켜 주주 수익을 극대화하는 방법을 설명합니다. 사용자는 검색 결과의 품질 저하, 광고로 가득 찬 소셜 미디어 피드, 특정 제품에 우선 순위를 두는 전자 상거래 권장 사항을 경험하게 됩니다. 여러 가지 요인이 엔시티티화에 기여합니다.

플랫폼은 광고 수익에 크게 의존하므로 사용자 만족도를 희생하더라도 광고 노출과 참여를 극대화하도록 인센티브를 제공합니다. 상장 기업은 이익을 우선시하라는 주주들의 압력에 직면해 있으며, 이는 종종 플랫폼의 장기적인 건전성에 부정적인 영향을 미치는 단기 결정으로 이어집니다. 소수의 대형 플레이어가 지배하는 시장에서 경쟁이 부족하기 때문에 플랫폼은 사용자보다 자신에게 이익이 되는 변화를 구현하는 데 더 많은 영향력을 갖게 됩니다.

콘텐츠와 광고를 개인화하는 알고리즘은 필터 버블과 반향실을 생성하고 잘못된 정보를 조장하여 왜곡되고 가치가 떨어지는 온라인 경험을 초래할 수 있습니다.

엔시티티화의 영향

enshittiification의 결과는 중요합니다.

사용자는 저하된 경험으로 인해 좌절감을 느끼고 참여도가 감소하며 플랫폼 이탈로 이어집니다. 플랫폼은 새로운 기능을 개발하거나 기존 기능을 개선하는 대신 수익 창출에 중점을 두고 혁신을 감소시킵니다. 소수의 대규모 플랫폼 사이에 권력이 집중되면 사용자 선택과 통제가 제한되는 반면, 알고리즘 조작은 잘못된 정보를 증폭시키고 정보에 입각한 담론을 방해할 수 있습니다.

엔시티티화를 완화하는 것은 쉬운 해결책이 없는 복잡한 문제입니다. 그러나 그 영향을 해결하기 위한 조치를 취할 수 있습니다. 사용자는 사용자 경험과 윤리적인 수익 창출 모델을 우선시하면서 대체 플랫폼을 탐색하고 지원할 수 있습니다.

사용자 개인정보를 보호하고, 경쟁을 촉진하며, 알고리즘 조작의 유해한 영향을 제한하는 정책을 옹호하는 것도 중요합니다. 개인으로서 우리의 온라인 행동을 염두에 두고 우리가 소비하고 공유하는 콘텐츠에 대해 의식적인 선택을 하는 것은 인터넷의 더 나은 미래를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 엔시티티화의 역학을 이해하고 적극적인 조치를 취함으로써 우리는 다시 한번 진정한 연결, 혁신 및 자유로운 아이디어 교환을 우선시하는 온라인 경험을 향해 노력할 수 있습니다.