우려에도 불구하고 AI 마케팅 발전

광고에 인공지능(AI)을 접목시키는 것은 약간의 망설임에도 불구하고 업계를 사로잡았습니다. AI의 사용은 특히 창의적인 광고 제작 및 운영 효율성 측면에서 상당한 발전을 보여주었습니다. 주목할만한 사례 중 하나는 주요 음료 대기업의 사례입니다.

아이코닉한 “The Holidays are Coming” 광고를 AI 기반으로 리메이크한 광고는 창의적인 애플리케이션에서 AI 기술의 잠재력을 보여주며 품질 면에서 박수를 받았습니다. 또 다른 주요 브랜드는 칸에서 전적으로 텍스트-비디오 도구로 제작된 광고를 공개하여 주목받는 AI 생성 콘텐츠의 이정표를 세웠습니다. AI는 또한 창의적인 광고 제작을 넘어 도달하고 있습니다.

한 IT 관리 플랫폼은 AI를 사용하여 전통적으로 최대 100만 달러의 비용이 발생하는 프로젝트인 인간 중심 개념과 스크립트 작성의 시각적 측면을 향상시켰습니다. PetSmart Charities와 같은 자선 단체도 입양 가능한 동물의 다채로운 프로필을 생성하는 등의 작업에 AI를 활용합니다. 또한 AI로 구동되는 고객 서비스 챗봇은 수백 명의 직원의 작업량을 처리할 수 있게 되었습니다.

광고 대행사는 AI에 상당한 투자를 하고 있습니다.

AI가 광고 산업을 재편하다

몇몇 주요 기관은 이 기술에 상당한 금액을 지출할 의사를 밝혔습니다.

Forrester 설문 조사에 따르면 많은 광고 임원이 생성 AI에 참여하고 있는 것으로 나타났습니다. 브랜드들은 광고 타겟팅과 메시지 맞춤화를 개선하는 AI의 능력을 점점 더 인식하고 있습니다. AI 분석 제공업체의 최고 수익 책임자인 Jonathan Woolf는 전환율을 예측하고 사용자 행동을 기반으로 메시지 타이밍을 최적화하여 참여율이 크게 증가하는 AI의 효과를 강조했습니다.

이러한 발전에도 불구하고 우려는 여전히 남아 있습니다. 세계광고주연맹(World Federation of Advertisers)의 2024년 9월 연구에 따르면, 다국적 기업의 80%는 크리에이티브 및 미디어 대행사의 생성 AI 사용에 대해 불안해하고 있습니다. 가장 큰 우려 사항으로는 법적 위험(66%), 윤리적 영향(51%), 평판 훼손 가능성(49%) 등이 있습니다.

최고 성장 책임자인 JJ Schmuckler는 AI의 적용이 성장하고 있지만 고객은 여전히 ​​스토리텔링에서 인간적 요소를 중요하게 여기며 완전한 AI 생성 캠페인을 아직 요청하지 않고 있다고 지적했습니다. AI 기술이 계속 발전함에 따라 광고의 창의적 측면과 운영 측면을 모두 향상하여 브랜드에 복잡한 문제에 대한 비용 효율적인 솔루션을 제공할 수 있는 기회를 제공합니다. 업계에서 AI의 역할은 확대되어 현대 광고 전략에 없어서는 안될 도구가 될 것으로 보입니다.