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AMAZON은 Rufus라는 AI 기반 쇼핑 도우미를 자사 사이트에 도입했습니다.
챗봇은 사람들이 광범위한 조사 질문을 통해 제품을 더 빠르게 찾을 수 있도록 설계되었습니다.
Rufus는 2월부터 미국에 있었는데 이제 막 영국에 도착했습니다.
물론 사람들도 그 사실을 잘 알고 있을 것이다. Amazon의 주요 비서인 Alexa는 아무데도 가지 않습니다.
Rufus는 Amazon 모바일 마켓플레이스의 일부 고객을 대상으로 소프트 런칭을 진행하고 있습니다. 애플리케이션.
이 도구는 Amazon 제품 카탈로그와 웹 정보를 통해 교육을 받았기 때문에 사용자의 모든 구매 문의에 답할 수 있습니다.
예를 들어, “스무디를 만들려면 무엇이 필요한가요?”라고 물을 수 있습니다. 또는 다양한 유형의 제품 간의 비교를 요청하고 개별 품목에 대한 구체적인 질문도 요청합니다.
Rufus는 Amazon 내 화면 하단 모서리에 아이콘으로 표시됩니다. 사용자가 채팅 상자를 확장하여 질문에 대한 답변을 확인하고 제안된 질문을 탭하고 후속 질문을 할 수 있는 쇼핑 앱입니다.
또는 사용자는 아래로 스와이프하여 채팅 상자를 닫으면 언제든지 기존 검색 결과로 돌아갈 수 있습니다.
그러나 지난 6개월 동안 미국 내 루퍼스에 대한 반응은 그다지 호의적이지 않았습니다.
한 사용자는 Reddit에 “내가 Rufus를 얼마나 싫어하는지 표현할 수 없습니다”라고 썼습니다.
다른 쇼핑객은 “정말 짜증난다”고 썼다.
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“모든 검색이 끝날 때마다 나타나며 페이지를 아래로 스크롤하는 동안 실수로 열었습니다. “게다가 저는 이 기능이 필요하지도 않고 원하지도 않습니다.”
세 번째 사람은 그에게 “바보 루퍼스”라는 세례를 베풀었습니다.
그의 이름이 왜 루퍼스입니까?
실제로 쇼 이름인 Rufus 뒤에는 작은 이야기가 있습니다.
이는 모두 아마존이 처음부터 직원들이 개를 사무실에 데려오는 것을 허용한다는 사실과 관련이 있습니다.
회사 사무실을 방문한 최초의 개 중 하나는 Rufus라는 귀여운 강아지였습니다.
Amazon Fire Stick을 최대한 활용하세요
Amazon Fire Stick을 즉시 업그레이드하려면 다음 주요 팁 중 일부를 시도해 보십시오.
(이것은 신디케이트된 뉴스피드에서 편집되지 않은 자동 생성된 기사입니다. 파이에듀뉴스 직원이 콘텐츠 텍스트를 변경하거나 편집하지 않았을 수 있습니다.)
