가을이 다가오면서 여름 관광 수요는 침체

7월에도 하와이를 방문하는 관광객은 감소세를 이어갔지만, 하와이의 핵심 시장인 미국 서부 시장과 하와이의 최대 국제 시장인 일본에서 오는 관광객이 늘어나 감소세를 상쇄했습니다.

하지만 오아후에 주로 영향을 미친 늦여름의 여행 증가는 하와이가 중요한 노동절 여행 기간을 지나 가을로 접어들면서 이미 냉각 조짐을 보이고 있습니다. 교통안전청은 목요일부터 수요일까지 전국적으로 1,700만 명이 넘는 기록적인 규모의 사람들을 검사할 준비를 하고 있습니다. 여행의 피크일은 금요일로 예상되며, TSA는 286만 명을 검사할 것으로 예상합니다.

마우이 산불로 인해 하와이로의 여름 여행이 감소했지만 TSA는 하와이 여행객의 증가도 예상했습니다. 그럼에도 불구하고 하와이 관광 산업 종사자들은 2023년 8월 8일 마우이 산불 이후로 하와이 관광 산업이 침체되어 왔으며, 심지어 7월에도 마우이의 방문객이 20% 이상 감소하고 지출이 18% 가까이 감소하여 주 전체 관광 실적이 저하되었다고 목요일에 주 상무, 경제 개발 및 관광부가 발표한 예비 통계에 따르면 밝혔습니다.

라하이나의 대부분을 파괴한 치명적인 산불이 발생한 지 1년이 넘었지만, 이러한 침체는 주 전체의 관광 성과에 계속 영향을 미치고 있습니다. DBEDT에 따르면, 하와이 제도로의 도착은 전년 대비 1% 감소하여 925,935명의 방문객을 기록했습니다. 그리고 7월이 대부분의 달보다 더 나았지만, 7월 주 전체 방문객 도착은 여전히 ​​2019년 7월 팬데믹 이전 수준의 93%에 불과했습니다.

그리고 또 다른 위협이 있습니다. Unite Here Local 5에 속한 약 5,000명의 호텔 근로자가 Sheraton Kauai Resort와 7개의 Waikiki 호텔(Hilton Hawaiian Village Waikiki Beach Resort, Hyatt Regency Waikiki Beach Resort & Spa, Moana Surfrider — a Westin Resort Spa, The Royal Hawaiian, a Luxury Collection Resort, Sheraton Princess Kaiulani, Sheraton Waikiki, Waikiki Beach Marriott Resort & Spa)에서 파업을 승인했습니다.

노조는 파업 계획을 명확히 밝히지 않았지만, 언제든지 파업을 요구할 권한이 있습니다. 호텔업체들은 위협만으로도 이미 예약이 중단되고 있으며, Local 5의 전화 캠페인은 여행객, 특히 단체 여행객에게 집에 머물 것을 권장하고 있습니다.

더욱 복잡한 문제는 7월에 하와이 관광 손실을 도착객과 지출 증가로 상쇄하는 데 도움이 된 여행객, 즉 하와이의 핵심 미국 서부 시장과 최대 국제 시장인 일본에서 온 방문객이 피켓 라인을 넘을 가능성이 가장 낮다는 것입니다.

7월 도착은 캐나다, 크루즈선, 일본과 캐나다를 제외한 국제 시장을 포함하는 “기타 모든 지역”에서 감소했습니다. 지출은 미국 동부, 크루즈선, 캐나다에서 감소했고, 일본과 캐나다를 제외한 외국을 포함하는 “기타 모든 지역” 카테고리에서는 변동이 없었습니다.

7월 명목 달러로 측정한 총 방문자 지출은 약 20억 7천만 달러로 2023년 7월보다 2.6% 증가했습니다. 총 방문자 지출은 명목 지출이 약 16억 9천만 달러였던 2019년 7월보다 22% 증가했습니다.

DBEDT 지출 데이터의 문제점은 명목 수치가 인플레이션을 반영하지 않아 하와이 경제에 대한 실제 기여도가 계산되지 않았다는 점입니다.

하와이 관광청 임시 사장 겸 CEO인 다니엘 나호오피이는 목요일에 HTA 이사회에 HTA의 2023년 연간 방문객 조사 보고서에서 2023년 총 명목 방문객 지출이 208억 달러가 넘고 하와이 관광 가격 지수를 사용하여 인플레이션을 조정했을 때, 실제로 2019년 총 지출보다 10% 낮았다고 말했습니다. HTA는 2019년 명목 지출이 178억 달러라고 보고했습니다.

또한, 7월 방문객은 하와이에서 휴가를 보내는 데 많은 시간을 보내지 않아 지출이 줄어드는 경향이 있습니다. DBEDT는 7월 모든 방문객의 평균 체류 기간이 2023년 7월의 9.05일과 비교하여 2.6% 감소하여 8.81일이라고 보고했습니다. DBEDT에 따르면 7월 어느 날이든 하와이 제도의 방문객은 273,051명으로 2023년 7월보다 3.6% 감소했습니다.

결과는 섬 전체에서 엇갈렸고, 하와이에서 가장 분주한 방문객 목적지인 오아후는 주요 섬 중 유일하게 도착자 수가 증가했습니다. Hawaii Hotel Alliance 사장인 제리 깁슨은 오아후가 2년에 한 번씩 열리는 세계 최대 규모의 해군 훈련인 태평양 연안에서 혜택을 입었다고 말했습니다. 이 훈련에는 29개국의 군대가 모였습니다.

“RIMPAC은 오아후에 정말 큰 도움이 되었습니다. 경제에 큰 도움이 되었습니다. 막판 예약이 많았고, 그래서 오아후 도착이 7월에 7.2% 증가했습니다.” 깁슨이 말했습니다. “하지만 마우이는 여전히 어려움을 겪고 있고, 환영하는 메시지를 널리 알리는 것이 얼마나 중요한지 충분히 강조할 수 없습니다.”

KV & Associates, Hospitality Consulting의 대표인 Keith Vieira는 하와이 방문객 산업이 9월 15-22일에 하와이 방문객의 주요 시장인 로스앤젤레스에서 예정된 다가올 가을 마케팅 포화 캠페인에 큰 기대를 걸고 있다고 말했습니다. HTA는 캠페인에 160만 달러를 투자했으며, 이는 Hawai’i Visitors and Convention Bureau에서 실행할 것입니다. Vieira는 민간 부문이 하와이를 가을 이후로 이끌기 위해 추가 마케팅에 4,000만 달러에서 6,000만 달러를 추가로 투자할 것으로 예상한다고 말했습니다.

“사람들이 가고 싶어하는 곳이 있다면, 바로 마우이입니다.” 비에이라가 말했다. “그렇기 때문에 가장 높은 요금을 받고 가장 큰 리조트가 있는 겁니다. 하지만 수요가 보이지 않습니다. 포화 캠페인은 마우이만을 위한 것이 아니라 하와이를 위한 것입니다. 일본 사업이 돌아올 때까지 모든 섬에 사업이 필요합니다. 하와이가 미국 서부 해안에서 좋은 성과를 거두어 다행이지만, 좀 더 균형 잡힌 조합이 필요합니다. 미국 서부 시장은 파업 상황에서 가장 가능성이 낮고, 여행객이 재예약하기 가장 쉬운 시장입니다.”

주 정부 사업, 경제 개발 및 관광 국장인 제임스 쿠나네 토키오카는 성명을 통해 방문객 산업이 여전히 코로나19 팬데믹과 마우이 산불로부터 회복 중이라고 밝혔지만, 7월 방문객 통계는 격려할 만한 몇 가지 이유를 보여주었다고 언급했습니다.

“2024년 7월 미국 서부 시장에서 온 방문객이 50만 명을 넘어 지난 2년 동안 가장 많았습니다. 7월 일본에서 온 방문객 66,557명은 2020년 3월 이후 이 시장에서 세 번째로 많았습니다.”라고 그는 말했습니다. “마우이 섬 방문은 2024년 7월에 237,495명의 방문객이 도착하면서 계속 개선되었습니다. 이는 산불 이후 가장 높은 수치이며, 산불 이전 수준에서 79.9%의 회복률을 나타냅니다.”

토키오카는 “올해 남은 기간 동안 미국 시장에서 오는 방문객이 2019년 수준을 유지할 것으로 예상되며, 지난 몇 주 동안 일본 환율이 개선되면서 일본에서 오는 방문객도 계속 회복될 것”이라고 덧붙였다.

비에이라는 7월이 예상보다 다소 나았다고 말했지만 “그건 그때의 일”이라고 덧붙였다.

그는 하와이 관광 산업이 8월 8일 마우이 산불 기념일 이후 시장이 개선되기 시작할 것이라고 기대했다고 덧붙였습니다. 하지만 그는 “그저 똑같은 일만 계속될 뿐”이라고 말했습니다.

깁슨은 10월에 약간의 회복이 있었지만 “예약 속도는 3분기와 4분기 말까지 매우 느려졌고 그 사이에 대규모 그룹 순간이 많지 않았습니다.”라고 말했습니다.

“지금까지 12월 22일부터 1월 4일까지의 연휴 기간인 축제 시즌은 업계가 예상했던 만큼 활기를 띠지 않았고, 지금 당장은 예약이 매우 적습니다.”라고 그는 말했습니다.

둔화가 계속된다면, DBEDT 통계에서 7개월 시점에 나타난 하향 궤적이 더 악화될 수 있습니다. 2024년 상반기에 570만 명 이상의 방문객이 도착했는데, 이는 2023년 상반기에 비해 3.3% 감소한 수치입니다. 2019년 상반기에 620만 명에 가까운 방문객이 도착했던 것과 비교하면 7월까지의 도착은 7.5% 감소했습니다.

2024년 첫 7개월 동안 총 명목 방문객 지출은 123억 3천만 달러로 2023년 같은 기간보다 3.9% 감소했지만 2019년 첫 7개월보다 16.9% 증가했습니다.