휴스턴, CenterPoint Energy에 더 나은 요구

허리케인 베릴은 휴스턴에서 불만의 폭풍과 광범위한 정전을 가져왔고, 120만 명 이상의 주민에게 영향을 미쳤습니다. 전력 공급업체인 CenterPoint Energy는 재난에 대한 의사소통과 대응, 특히 중요 시설에 대한 전력 복구가 느린 것에 대해 상당한 비판을 받았습니다.

부상당한 사람들의 목소리는 CenterPoint Energy의 투명성 향상, 신속한 조치, 재해 대응 전략 개선에 대한 요구를 반영합니다. 그러나 이 회사는 아직 전력 복구에 대한 구체적인 일정을 제시하지 않아 고객과 공무원을 화나게 했습니다.

추위와 불확실한 환경, 불확실성을 악화시킨 회사의 침묵은 신뢰가 침식되고 좌절감이 커지는 결과를 낳았습니다. 지방 당국은 ‘추위에 갇힌’ 사람들의 고통을 줄이기 위한 안심과 확실한 행동 계획을 요구하고 있습니다.

텍사스 전역의 전기 기술자들이 큰 피해를 입은 지역을 돕기 위해 동원되어 복구를 위한 기술과 장비를 제공하고 있습니다.

휴스턴의 CenterPoint 재난 대응에 대한 불만

그들은 쓰러진 전선과 결함이 있는 시스템을 표적으로 삼아 신속한 전기 공급 재개, 안전 및 정상화를 위해 노력합니다.

그들의 공동 노력은 날마다 이웃에 전력을 공급하여 감사를 표하고 위기 상황에서 단결의 중요성을 강조했습니다. 그러나 상당한 불만이 CenterPoint Energy의 이미지를 어둡게 만들고 있습니다.

몰리 맥퍼슨, 커뮤니케이터 전략가이자 전 FEMA 직원인 그녀는 지속적인 불만을 불만족스러운 전력 복구와 연결합니다. 그녀는 다음을 주장합니다. 증가하는 불안을 가라앉히고 신뢰를 회복하기 위한 신속한 조치를 취했으며, 서비스 복구에 눈에 띄는 개선이 없다면 이러한 수준의 불만이 지속될 수 있다고 경고했습니다.

McPherson 및 Austin에 거주하는 에너지 컨설턴트 Doug Lewin CenterPoint Energy의 커뮤니케이션 전략을 비판했습니다. 그들은 그 전략의 비효율성에 불만을 품고 전화를 걸었습니다. 향상된 커뮤니케이션 계획을 위해.

전 휴스턴 시장 직원 Bill Kelly는 대중의 신뢰를 회복하기 위해 정확한 데이터의 관련성을 강조하고 회의주의를 조장하고 문제를 일으키는 부정확한 정보 배포로 인해 CenterPoint를 비판했습니다. 불신.

맥퍼슨은 CenterPoint의 전력 복구 일정에 대한 명확성과 구체성을 주장했습니다. 그녀는 전력 복구가 중요하지만, 증가하는 좌절을 달래기에 충분하지 않을 수 있다고 강조하면서, 대신 개선된 커뮤니케이션과 대중의 신뢰 회복이 필요하다고 강조했습니다.