페이스북의 ‘적극적 청취’ 소프트웨어 유출

최근 보고서는 오랫동안 품어온 의심을 확인했습니다. 휴대전화가 정말로 당신의 말을 듣고 있다는 것입니다. 주요 기술 회사를 고객으로 둔 마케팅 회사가 인공지능을 사용하여 소비자의 대화를 듣고 수집된 정보를 기반으로 타겟 광고를 게재하여 실시간 의도 데이터를 수집했다고 비공개적으로 인정했습니다. TV 및 라디오 뉴스 대기업인 Cox Media Group은 투자자들에게 피치 데크에서 AI 기반 소프트웨어를 사용하여 470개 이상의 소스에서 행동 및 음성 데이터를 수집하고 분석한다고 밝혔습니다.

그런 다음 이 음성 데이터는 행동 데이터와 페어링되어 시장 내 소비자를 타겟팅합니다. 슬라이드쇼에는 Facebook, Google, Amazon이 Cox Media Group의 고객이라는 주장이 포함되어 있습니다. 그러나 Google은 미디어 아울렛 404 Media의 연락을 받은 후 CMG를 “파트너 프로그램” 웹사이트에서 제거했습니다.

Google 대변인은 “모든 광고주는 모든 해당 법률 및 규정과 Google Ads 정책을 준수해야 하며, 이러한 정책을 위반하는 광고 또는 광고주를 발견하면 적절한 조치를 취할 것입니다.”라고 밝혔습니다.

Facebook과 Instagram의 모회사인 Meta도 CMG가 서비스 약관을 위반했는지 여부를 조사하고 있습니다.

“Meta는 광고에 휴대전화 마이크를 사용하지 않으며, 이 사실을 수년간 공개적으로 밝혀왔습니다.” Meta 대변인이 말했습니다.

“우리는 CMG에 연락하여 그들의 프로그램이 메타 데이터 기반이 아니라는 점을 명확히 해달라고 요청하고 있습니다.”

Amazon 대변인은 404 Media에 광고 부문이 “이 프로그램에서 CMG와 협력한 적이 없으며 협력할 계획도 없다”고 말했습니다. 이 회사는 규칙을 위반하는 모든 파트너에 대해 조치를 취할 것이라고 밝혔습니다. 이 보고서는 또한 CMG의 “적극적 경청” 기능의 존재를 밝혀 합법성에 대한 우려를 제기했습니다. “우리는 당신이 무슨 생각을 하는지 알고 있습니다.

“이게 합법적일까요?” 회사는 2023년 11월 성명에서 이렇게 언급했습니다. “휴대전화와 기기가 사용자의 말을 듣는 것은 합법적입니다. 새로운 앱을 다운로드하거나 업데이트할 때 소비자에게 여러 페이지 분량의 이용 약관 동의서를 요구하면, 약관 어딘가에 Active Listening이 종종 포함되어 있습니다.”

포스트는 이러한 폭로에 대해 콕스 미디어 그룹과 아마존에 의견을 요청했습니다.