부채 징수 소프트웨어와 기존 방식 비교

전통적인 채무 회수 과정은 금융 서비스 제공업체에 막대한 시간, 비용, 인적 노력을 요구합니다.

현재 유행하는 자동 부채 징수가 도입되기 전에 전 세계 대출 서비스 제공자는 다음을 포함하여 대출을 회수하는 기존 수단을 사용하는 데 따르는 여러 가지 어려움에 어려움을 겪었습니다.

• 높은 법률 비용
• 시간이 많이 소요되는 프로세스
• 불량한 위험 관리
• 높은 운영 비용
• 인적 오류, 예: 잘못된 고객 연락, 입력 오류

서비스가 빠르게 디지털화되고 있는 글로벌 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해 금융 회사들은 채무 징수 전략을 빠르게 재검토하고 있습니다.

많은 대출 서비스와 채무 회수 대행업체는 자동화된 소프트웨어 지원 방식을 선호하여 전통적인 채무 회수 방법을 포기했습니다.

전통적인 채무 회수 방법 개요

대출을 회수하는 기존 방식은 대출인이 대출 상환 조건을 충족하는지 확인하는 회수팀이나 기관이 관리했습니다.

가장 인기 있는 전통적인 채무 회수 전략은 다음과 같습니다.

• 정기적인 전화 통화 및 우편을 통한 반복적인 상기 편지
• 대출 조건 및 지불 대안을 논의하기 위해 채무자의 집이나 사무실을 직접 방문합니다.
• 전문적인 제3자 부채 회수 에이전트 고용
• 대출 불이행자에 대한 법적 조치 취하기
• 수동 추적

고객 입장에서는 반복적인 전화 통화, 정기적인 우편, 직접 방문, 법적 조치 위협 등이 낙담스러울 수 있습니다.

이런 지나치게 물리적인 채무 징수 기술은 많은 경우 대출 서비스 제공자와의 거래를 중단하는 대출인을 불쾌하게 할 수 있습니다.

InDebted가 실시한 영국 설문 조사에 따르면, 성인 3명 중 2명이 채무 추심 업체와 관련해 스트레스를 받는 경험을 했다고 답했습니다.

이는 소프트웨어가 채무 징수를 관리하는 자동화된 프로세스를 거치는 전혀 다른 게임입니다.

채무 회수 소프트웨어란?

채무 회수 시스템은 인공지능과 머신러닝을 사용하여 채무 회수 프로세스를 자동화하고 관리합니다.

이러한 디지털 대출 회수 방식은 운영 비용을 절감하고, 부채 회수 성공률을 높이며, 차용인과 대출인 간의 갈등을 크게 줄여줍니다.

이전 방식과 달리 대출 회수 소프트웨어는 자동화, 데이터 분석 및 고객 세분화를 통해 회수 접근 방식을 자동화합니다. 부채 징수를 위한 소프트웨어를 채택하면 비용을 절감하고 연체 사례를 줄일 수 있으며, 고객-클라이언트 관계를 해치지 않습니다.

전통적인 부채 징수 방법에 비해 징수 소프트웨어의 이점

더욱 간소화되고 효율적인 프로세스

부채 회수 소프트웨어는 조직의 모든 부서에서 고객 데이터에 쉽게 접근할 수 있도록 해줍니다. 여기에는 판매, 미수금, 위험 관리가 포함됩니다.

대출 회수 소프트웨어는 조직에서 사용하는 기존 결제 게이트웨이, CRM, 고객 서비스 및 회계 소프트웨어와 원활하게 통합할 수 있습니다. 이런 방식으로 부채 회수 팀은 단일 중앙 대시보드에서 회수 프로세스의 여러 단계를 효율적으로 모니터링하고 관리할 수 있습니다.

이 중앙 대시보드는 대출인의 신용 행동을 보고하고, 수많은 종이 문서를 뒤적이는 데 시간을 허비하지 않고도 연체 계좌를 파악합니다.

정확한 입력, 데이터 수집 및 데이터 분석

전통적인 수동 데이터 입력에서 흔히 발생하는 인적 오류. 여기에는 계좌 번호를 잘못 입력하거나 대출인 정보를 잘못된 곳에서 검색하는 것이 포함됩니다. 이러한 오류는 채무 회수 프로세스를 크게 좌절시키고 채무 회수 성공률을 낮출 수 있습니다.

디지털 부채 징수 시스템의 거의 완벽한 정확성은 소프트웨어 부채 징수 방법을 기존의 대출 회수 방법보다 몇 단계 앞선다는 것을 보여줍니다.

자동화된 프로세스, 노동력 감소, 운영 비용 감소

대부분의 성공적이고 시기적절한 채무 회수 절차 뒤에는 정기적인 방문과 법적 조치를 위한 로펌 고용 등 다양한 측면을 관리할 수 있는 많은 인력과 충분한 예산이 있습니다.

이러한 비용은 기업의 투자 수익률(ROI)을 상당히 낮출 수 있습니다. 반면, 채무 회수 플랫폼은 채무 회수 프로세스에서 대부분의 작업을 자동으로 관리합니다. 이를 통해 운영 비용이 감소하고 이익이 증가합니다.

자동화된 디지털 부채 회수 시스템으로 전환하는 금융 서비스는 이익 마진을 크게 높일 수 있습니다. 완전 자동화된 신용 검사, 지불 처리, 계좌 선택 및 문서화를 통해 대출 회수자는 많은 시간과 예산을 절약할 수 있습니다.

자동화된 부채 징수 소프트웨어 준수 유지

대출 회수 규정이 자주 업데이트됨에 따라 규정을 준수하는 것이 채권 회수업체들 사이에서 공통적인 관심사로 남아 있습니다.

많은 회사들이 법적 그물에 걸렸습니다. 그들은 업계의 규칙을 따르지 않아 막대한 벌금을 냈습니다.

업계 규정의 변화에 ​​맞춰 소프트웨어를 업데이트할 수 있는 능력은 매우 놀랍습니다.

채무 회수 플랫폼은 고객과의 모든 조치와 대출 회수 활동이 업계 및 법적 기준에 부합하도록 보장합니다. 이를 통해 사업 및/또는 평판을 망칠 수 있는 벌금을 피하는 데 도움이 됩니다.

소프트웨어 솔루션은 금융 서비스 제공자가 부채 회수 프로세스 전반에 걸쳐 합법적, 윤리적 경계를 유지하는 데 도움이 되는 기능을 갖추고 있습니다.

소프트웨어 채무 회수 솔루션은 자동 감사 추적, 자동 문서화, 온라인 보안과 같은 기능을 통해 보다 투명하고, 규정을 준수하고, 안전한 채무 회수 시스템을 제공합니다.

부채 회수 소프트웨어로 더욱 원활하게 부채를 회수하세요

채무 추심에 사용되는 전통적인 전화 통화, 독촉장, 직접 방문 및 법적 조치는 비용이 많이 들고 시간이 많이 걸리며 인적 오류가 발생하기 쉽습니다.

다행히도, 채무 회수 소프트웨어는 대출 회수에 AI와 머신 러닝을 도입합니다. 이 디지털 접근 방식은 운영 비용을 절감하고 고객과 대출자 간의 갈등을 줄이는 동시에 더 효율적이고 정확하며 규정을 준수합니다.

기존 시스템과의 원활한 통합과 사용자 친화적인 인터페이스를 통해, 여전히 오래된 채무 징수 방법을 사용하고 있는 금융 서비스 제공자는 운영을 중단하지 않고도 소프트웨어 기반 채무 징수로 쉽게 전환할 수 있습니다.