델타, 유나이티드, 나이지리아행 항공편 대규모 IT 중단으로 취소될 수도

…항공사, 글로벌 기업 등 영향 받아

나이지리아-미국 ‘개방형 항공’ 협정에 따라 나이지리아에서 운항하는 두 항공사인 델타 항공과 유나이티드 항공은 전 세계 기업에 영향을 미치는 대규모 IT 중단으로 인해 나이지리아에서 운항하지 않을 가능성이 있다는 징후가 있습니다.

델타 항공은 New Telegraph에 제공한 성명을 통해 영향을 받은 항공편의 고객에게 Fly Delta 앱과 문자 메시지를 통해 안내를 제공할 것이라고 밝혔습니다.

고객은 업데이트를 위해 Fly Delta 앱을 사용해야 합니다. 저희 팀이 이 문제를 해결하는 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 보고서에 따르면 다른 항공사도 영향을 받을 수 있다고 합니다.

마이크로소프트가 클라우드 서비스 중단으로 인해 프론티어와 선 컨트리 항공편이 운항 중단된 상황을 해결했다고 발표한 지 몇 시간 만에 이러한 운항 중단이 발생했지만, 주요 항공사에서 출발하는 항공편의 운항 중단이 이와 관련이 있는지는 불확실합니다.

American Airlines는 “여러 항공사에 영향을 미치는 CrowdStrike의 기술적 문제를 알고 있습니다. American은 CrowdStrike과 협력하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하고 고객에게 불편을 끼쳐드려 사과드립니다.”라고 밝혔습니다.

아메리칸 항공, 델타 항공, 유나이티드 항공을 포함한 주요 미국 항공사가 운항을 중단했고, 독일, 암스테르담, 스페인의 공항도 문제를 보고하고 있습니다.

런던 최대 공항인 히드로 공항은 성명을 통해 “항공편은 운행 중이지만 지연이 발생하고 있습니다”라고 밝혔습니다.

항공사 측은 여행에 미치는 영향을 최소화하기 위한 비상 계획을 시행 중이며, 승객들에게 최신 항공편 정보를 알아보려면 항공사에 문의할 것을 권고했다고 밝혔습니다.

개트윅 공항은 전 세계적인 정전으로 인해 “승객들이 약간의 지연을 겪을 수 있다”고 밝혔습니다. 특히 체크인과 보안 검사 시 지연이 심할 수 있습니다.

루턴 공항 측은 글로벌 IT 문제를 알고 있으며, 현재는 수동 시스템을 사용하여 운영을 지원하고 있다고 밝혔습니다.

승객 수 기준 유럽 최대 항공사인 라이언에어는 고객들에게 “네트워크 전반에 걸쳐 운항되는 모든 항공사”에 영향을 미칠 수 있는 잠재적인 중단에 대해 경고했지만, 중단의 성격은 구체적으로 밝히지 않았습니다.

로이터 통신의 목격자에 따르면 에든버러 공항의 승객들은 자동 탑승권 스캐너를 사용할 수 없었고 보안 모니터에는 “서버 오프라인”이라는 메시지가 표시되었습니다.

공항은 탑승권을 수동으로 확인하는 방식으로 돌아갔다고 목격자는 말했습니다.

IT 서비스 중단으로 인해 영국 전역의 GP 진료소에서도 환자 기록에 접근하거나 진료 예약을 할 수 없게 됐습니다.

NHS England는 IT 중단으로 인해 영국 내 “대부분의 GP 진료소가 중단되고 있다”고 밝혔지만 현재까지 999나 응급 서비스에 미치는 영향은 알려지지 않았습니다.

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